请问泰康保险可靠吗(轻松筹上面的泰康保险可靠吗)

近日，王女士致电本栏目热线，称其母亲郝女士在2016年购买了一份泰康人寿的保单。当时业务员说她一年6000。十年的付出，她可以一次性拿回本金，一年可以拿到一两千元的分红，比银行的利息高很多。我妈听了劝说就买了保险。没想到今年再次拨打泰康人寿的客服电话时，却被告知没有归还本金，这让我妈很着急。

本来说十年后可以一次性拿到6万的本金，结果是本金取不出来，让老人哭了。王女士说，由于保险合同里有很多细节，而且都是专业词汇，一方面母亲看不懂合同，另一方面出于对泰康人寿的信任，对业务员说的一切都信以为真。

当时我妈考虑到，人老了，会有很多用钱的地方。这个保险既能把钱取出来，又比存银行划算，于是她动了心。现在被告知本金不能取出，就失去了买保险的意义。现在为了拿够这6万本金，我妈需要领取30年以上的分红，至少九十多岁，所以怎么算，这份保险的亏损风险很大。想了想，他们希望全额退保。那么泰康人寿对这种情况是什么态度呢？记者跟随王女士来到泰康人寿的办公室，但采访并不顺利。

前来接待的工作人员不接受采访，一直躲避镜头，直到半小时后，一位负责业务的赵经理姗姗来迟。

赵经理解释说，保险没有本金，交的6万其实是一种保费。保险的权益是特殊保险金，生存保险金，死亡保险金，以及你每年根据各种情况领取的一次性选择权。其中，生存保险金最高可领取至105岁，身故保险金现金79岁后不可领取。另外，在身故保险金的要求中，似乎被保险人在60岁至79岁之间身故，获得的身故保险金最多。再加上剩下的生存险，可能还会有一些收益，否则，投保人在其他情况下可能会赔钱。

按照正常的逻辑，投保人肯定不会买一款损失风险高的保险产品。那么，泰康人寿的业务员在销售该产品时，是否尽到告知义务？

对于这个问题，赵经理只是说他签的和上面一样，说明他是自愿的，诚实的行事。但就像王女士说的，我妈买这样一份保险是不合理的。对于王女士提出的种种疑问，赵经理三缄其口。他仔细考虑后，只说建议投保人继续持有保险。如果自首，他会损失一万多元。面对这样的处理态度，王女士怒不可遏，多次质问赵经理。最后赵经理选择了离开。

我们不知道赵经理是觉得王女士的质疑不合理，无可辩驳，所以要离开现场，还是觉得王女士无理取闹，要一走了之。但泰康人寿作为大型保险公司，不仅要赚钱盈利，企业形象也很重要。保险项目有很多种，也要考察哪些项目适合什么样的消费者。交易建立在诚信的基础上。作为管理者，如何才能避免这种不符合常理的政策？这也需要泰康人寿的领导深思。出了事不要说投保人已经签了合同。业务员的宣传没有夸大其词吗？营销有话，销售有良心，营销合理合规，才能赢得好的口碑，维持企业的长远发展。

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来源:并州之剑赵静李钰

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