MSN表情包(MSN表情鬼脸)

1999年7月22日，MSN Messenger正式上线。

一个

现在回想起来，1999年是非常有趣的一年。

当然，这里的“有趣”特指“IM”工具(即时通讯)领域。

今年年初，当时全球最大的互联网服务公司AOL(美国在线)推出了收购ICQ后的第一个版本:ICQ 99a，准备让其已经位居美国第一的在线寻呼服务“烧油”。

ICQ 是整个互联网聊天工具的鼻祖，是三个以色列人在1996年推出的一个软件。ICQ意为“I seek you（我找你）”的谐音，即在互联网上可以随时随地找到你，发生沟通和联系。1998年，AOL收购了ICQ。

也就是1999年2月，一家成立仅3个月，在深圳科技园几十平米的小厂房里办公的小公司，推出了一款中文即时通讯工具。

这家公司的总经理当时只有28岁，名叫马。当时他认为ICQ是一个非常好的聊天工具，但是只有英文版，很多英文不好的中国人都不会用，于是就“模仿”了一下，取名为“OICQ”——“打开ICQ”。

OICQ上线后，在国内受到了一批网民的青睐，注册用户数迅速突破五位数——考虑到当时国内的网民数量，这个数字，尤其是这个增长速度，并不算太难看。

当然，伴随着马略显破旧的办公桌上的“用户增长”报告，还有一份来自AOL的侵权诉状——“OICQ”的名称和域名，侵犯了“ICQ”的知识产权。

美国巨无霸与中国深圳一家名为腾讯的小公司之间的官司持续了半年，最终腾讯败诉，放弃了OICQ的所有权利。马痛定思痛，干脆把软件改名为QQ。

然而在1999年，互联网即时通讯工具领域最大的事件并不是OICQ的问世和与AOL的官司，而是另一家世界级的巨无霸科技公司推出了自己的互联网即时通讯工具——

1999年7月22日，微软正式推出MSN Messenger。

2

MSN Messenger显然是含着金汤匙出生的。

因为它的“父亲”是当时世界上最有钱最有实力的微软。

其实“MSN”和“MSN Messenger”是两回事。

“MSN”，全称“微软服务网”，是微软公司的门户网站，于1995年8月24日开始网上在线服务；

1996年3月25日，美国使用MSN拨号上网的用户达到100万；

1997年12月31日，微软收购了一家基于网络的电子邮件服务公司，获得了800万新用户，并将其并入MSN。这种电子邮件服务就是我们过去熟悉的“Hotmail”。

Hotmail的创始人之一巴迪亚

因此，当MSN Messenger于1999年7月22日上线时，它成为了全球即时通讯工具领域最闪亮的明星——它在服务的前六天就获得了70万注册用户。

与之形成鲜明对比的是，1999年2月上线、后更名为QQ的中国本土即时通讯工具，用了9个月的时间，到1999年11月，注册用户达到6万人。

2000年7月17日，微软宣布MSN拥有2.1亿独立用户，成为世界第一网站。借此风，2001年3月16日，MSN Messenger全球在线用户达到3000万。

可能微软没想到的是:

在这3000万用户中，有相当一部分来自中国大陆，他们在那里还没有正式推出MSN业务。

三

Messenger在中国，简称“MSN”。

在当时的中国，“MSN信使”有自己非常明确的标签:

“孩子用QQ，大人用MSN。”

而这个“成年人”，其实还有一个特别的指代:职场精英，白领。

当时很多还在用QQ的大学生，一毕业踏上社会，自然会申请一个MSN Messenger的账号——他们的公司同事、老板、生意伙伴都在MSN Messenger上。这个关系链慢慢向下延伸，直到很多大学生开始把主要的交流工具从QQ转移到MSN Messenger上。

在当时很多企业(尤其是外企或500强企业)的招聘会或面试上，如果应聘大学生的“联系邮箱”是“X X X X x@qq.com”，在面试官眼里可能会少一点点——“还是个孩子！”而如果留下“xxxxx@hotmail.com”，很可能会起到加分的作用。

那时候，在北方一线城市的写字楼里，如果白领们的电脑里没有“MSN信使”，那将是一件不可思议的事情。很多公司的局域网屏蔽了“QQ”的登陆端口，却允许使用“MSN Messenger”——在很多人眼里，“QQ”就是聊天打发时间甚至调情的意思，“MSN”则是用于工作或者商务社交。

在很多社交场合，留下一个MSN Messenger的联系方式是体面而正常的，但如果有人引用一串阿拉伯数字，说“这是我的QQ”，很可能会引来对方含蓄而礼貌的微笑。

MSN的功能简单，界面简洁，没有QQ的一些表面功能。所以当时“MSN”的蓝绿色小人LOGO象征着一种“强制”，在成人领域各方面碾压看起来像“真龟”的企鹅QQ。很多人觉得，即使是MSN Messenger在接收消息时发出的“登登”和弦，听起来也比QQ单调的“滴滴滴滴”声悦耳得多。

因此，当微软在2005年5月26日宣布MSN正式进入中国时，人们普遍认为QQ将面临前所未有的挑战——即使腾讯在前年已经成功在香港主板上市，即使当时的QQ在线人数早已超过1000万，注册用户早已超过3亿。

因为MSN Messenger的成绩摆在那里:2005年，MSN Messenger在正式进入中国并做任何宣传之前，已经在中国2000万高端商务人士中获得了53%的市场份额。

正式入华后，又能如何？

腾讯从来没有鄙视过MSN。早在2004年底，腾讯就已经充分发挥了自己“善于借鉴和模仿”的天赋，出了一款名为腾讯TM的MSN信使，全面“对标”，试图与MSN争夺高端用户市场。但是这款产品出来之后，表现一直平平，没有亮点。

腾讯TM当时的界面，对标MSN Messenger，力求商务范和简洁

2005年3月，腾讯为了对抗MSN强大而成熟的Hotmail邮件系统，收购了Foxmail来加强QQ邮箱。现在我们知道，后来的这次收购可以说影响了整个腾讯的命运——的开发者——Foxmail也加入了腾讯，他的名字叫张小龙。

可能是腾讯史上最决定命运的一场收购

然而，马花藤很快发现，他的担心可能有点多余。

四

在快速增长之后，MSN很快陷入了停滞。

这种“停滞”并没有体现在用户的增长上。事实上，MSN正式进入中国后，用户数量增长明显，前四个月增长了25%。但问题出在MSN Messenger本身——它对越来越多的细节视而不见，拒绝做出改变。

这是最可怕也是最致命的“停滞”。

当互联网普及后，用户对即时通讯的要求开始逐渐提高。随着时间的推移，MSN原本小巧简单的一些功能开始显得落后或者跟不上时代了。

即使是MSN Messenger和“铁粉”的重度用户，还是很容易列举出当时这款软件的几大缺点:

第一，传输文件非常不方便，较大的文件在传输过程中容易中断。于是，白领之间经常会出现搞笑的一幕——用MSN聊天，要对方留下自己的QQ号发文件。

第二，“群”的功能很弱，基本上只是抓一些人进来聊天。QQ在“建群”方面下足了功夫，服务也很好，成为用户的法宝。

第三，长期以来，没有隐身功能，没有离线消息功能，这些都是QQ中最基本的功能。如果MSN Messenger上缺少“表情符号”和“虚拟道具”，大家对此有不同的看法，那么缺少一些核心功能是不可接受的。

第四，大家的对话框只能显示在下面的状态栏，不能像QQ一样缩成屏幕右下角闪烁的图标。其实这个技术实现起来并不难，但是MSN Messenger就是不改，用起来很不方便。

其实类似的细节还有很多。MSN Messenger在用户体验上给人一种冷冰冰的感觉，同时又强迫别人这么做——你要适应我，而不是我适应你。

MSN Messenger 的“脱机”状态是后来千呼万唤始出来的

2005年12月，一个更坏的消息传来:

微软发布了Live战略，MSN被整合在Windows Live的平台下，MSN Messenger从一个小而独立的聊天工具变成了一个大的工具包——很多用户可能都不需要。

这是MSN Messenger在即时通讯产品竞争中的一个重要转折点。

这个转折点的背后，是这个产品由盛转衰的一个重要原因:

背后站着微软公司。

五

曾经有一首歌是这样唱的:“我有一个好爸爸，我有一个坏爸爸”。

对于MSN来说，微软就是这样一个“好爸爸”和“坏爸爸”的共生体。

毫无疑问，没有“微软”这棵大树，整个MSN业务不可能发展得如此迅速，MSN Messenger也不可能有自己的“高贵”光环，让商务人士和白领们感受到一种天然的亲近感。

但问题来了:“微软”这棵树大到一点能量都没有，也觉得没必要特别照顾“MSN”这个小小的分支。对于微软来说，“Windows”系列和“Office”系列是最大的基金会，其他小分支必须服从基金会的整体发展战略。

于是，MSN Messenger的各种问题也找到了根源:

文件传输太慢容易中断？那是因为微软长期拒绝把MSN服务器放在中国。甚至有一次因为海底光缆断了，导致国内MSN用户集体断网，用户体验大打折扣。

缺少各种看似简单的细节？其实MSN中国在很多细节改进上做了各种报道，但是一系列邮件被复制转发，层层审批，走遍全球，最终不是被拒，就是审批时黄花菜都凉了。

总是给人一种不愿意改进的感觉？这也是MSN在中国的市场长期被忽视的原因。举个很简单的例子:MSN Messenger是在国内白领白天上班时间更新的。为什么？因为那是欧美用户的非工作时间。可以按地区更新吗？不，它必须全局更新。

对于微软来说，MSN Messenger只是他们家众多业务中几乎不产生现金流的小业务，但对于腾讯来说，QQ几乎是这家公司的唯一。

MSN Spaces 的推出，应该是一项颇有战略眼光的行为，但是很快因为摇摆不定的策略而慢慢消沉，最终宣布关闭，带走了诸多MSN 用户最后的一丝黏性。

所以在提升用户体验方面，腾讯愿意有求必应，不断优化各种体验，增加各种用户呼吁的功能，因为这关系到他们公司的生死。MSN是微软众多业务之一，所以没有太多精力去改变“高冷”的形象，甚至后来给用户的感觉是这样的:

我就是这样。我想用就用，不想用就滚！

当然，用户不会滚，但会用脚投票。

六

2007年底，MSN Messenger在中国的数据开始掉头向下。

除了MSN臃肿低效的决策体系，外部竞争环境也开始发生巨大变化:

从国际上看，谷歌、脸书、Twitter等巨头正在迅速崛起，“同步聊天”的人群逐渐向“异步聊天”乃至互联网社区分流；从国内来看，弱小的QQ已经成为“巨无霸”，成为世界上屈指可数的即时通讯工具和社区。与此同时，Kaixin.com、Renren.com以及随后的新浪微博迅速崛起，分流了大量网民。

在这个过程中，MSN也不是没有一点作为，比如就尝试和当时风头正旺的“开心网”进行通讯录互通。但是，MSN没有把这块做深，反而给“开心网”带去了很多活跃用户。当然，“开心网”最终也泯然众人。

在国际国内各种力量的夹击下，本来就反应迟钝的MSN转身挣扎，不可避免的开始沉沦。

到2012年，中国的MSN Messenger用户数量下降到4500万，而QQ用户数量超过6亿。

在这期间，MSN Messenger有了一个绝佳的翻盘机会。

从2010年开始，奇虎360和腾讯开始了一场奇怪却激烈的战斗。在这场历时四年、被网民称为“3Q大战”的著名互联网大战中，长期激起了众多网民对腾讯行为的不满，网上出现了很多“用MSN代替QQ”的呼声。

当新浪等一些公司正在借机宣传他们的即时通讯工具时，MSN相当绅士，但什么也不做。

当然，以MSN当时的情况，就算是宣传也未必有什么效果。

确实有相当一部分用户卸载了QQ，使用了MSN Messenger，但是除了缺少熟人链之外，很快就发现MSN Messenger已经落伍，缺少各种功能，已经无法适应。

以MSN在中国市场的反应速度，他们自然失去了第一个转向移动互联网的机会。

留给MSN Messenger的时间终于没了。

七

2013年3月15日，微软正式宣布在全球范围内关闭MSN，中国除外。

此时，中国市场已经成为MSN的独生子。

然而,“独生子女”不能长久存在。

2014年8月28日，中国的每一位MSN Messenger用户都收到了一封来自微软的邮件:

中国的MSN Messenger将于2014年10月31日正式关闭，大家可以转而使用早前被微软收购的Skype。

有一段时间，国内很多网友感慨万千，纷纷去很久没用的MSN Messenger上回忆——很多人忘记了登录密码。

但即使是登录的人，看到的也只是一个已经显示“离线”的好友的照片。

此时，已经不再以MSN Messenger为竞争对手的QQ，已经全面面临另一个强大竞争对手的挑战——好在这个竞争对手也来自腾讯。

这个对手，就在MSN Messenger宣布正式关闭的一周前，已经拥有了惊人的1亿日活和6亿注册用户。

它的名字叫“微信”。

它的开发者，张小龙——没错，就是被腾讯用Foxmail产品收购的张小龙。

张小龙在每年一度的 “微信 pro 公开课”上

这时候，又有一种说法开始流传:

“小孩子只用QQ，大人都用微信。”

我在92年特别问过一个女孩:

“你用过MSN吗？”

答案是:

“没有，只是听说过。”

然后我问:

“MSN是不是你们这一代的同学或者朋友很少用？”

得到肯定的回答。

其实我根本没打算问95后，因为答案肯定是能猜到的。不过，我会忘记的。当1992年左右的一代人可以自由使用聊天工具的时候，MSN才真正度过了它的黄金时代。等他们进入职场，MSN基本就不存在了。

有时候想起来还是一件很感性的事情。

“看他从朱楼升起，看他宴请宾客，看他楼塌。”

但是，就像我之前写过几个关于名企的故事一样，永远不会出现莫名其妙的没落。每一栋楼倒塌的背后，都可以找到原因。

就在前几天，微信的版本更新到了V 7.05:未完成文章的“浮动窗口”数量可以设置为5个，朋友圈的视频可以直接播放，可以在好友的“视频新闻”中发布私信等等。

你觉得这是一个翻天覆地的变化吗？没有.但不管怎么说，微信作为一个月活超过10亿的即时通讯工具，还是在努力做出改变。

巨无霸再大也会倒，一眨眼就塌了。

在这个充满变化的时代，什么都不变。