快递超过7天索赔流程(快递超过10天赔偿多少钱)

顾客最关心的是自己商品的安全性。由于很多客户不太了解国际快递运输的支付和保险规定，俄罗斯快递供应链EKY今天在这里为大家梳理一下主流国际快递公司(DHL/UPS/FedEx/TNT)的支付流程和标准。

俄快运e快递

首先，对于国际快递运输，赔偿种类主要包括:承运公司造成的损失/损坏。但不包括:

1.承运人公司的非雇员或与承运人公司无合同关系的人，如寄件人、收货人、第三方、海关或其他政府部门等的作为或不作为。

2.不可抗力，如地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空灾难、禁运、暴乱、内乱或劳资事件。

3.还有电磁损坏或删除电子视听图片、数据或记录。

4.快件固有的缺陷或特点(不管DHL知不知道)等。

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国际快递索赔的基本处理流程:

01

接收方发现问题，应尽快联系当地调度网点投诉并记录。备案后要提供以下信息:当地备案号、丢失货物单号、英文名、型号、破损数量、外箱尺寸、破损图片、联系人姓名、电话，然后过来协助调查，反馈给寄件人。

02

承运人的快递公司会对快件的损毁情况进行查找或核实；

03

确认丢失或损坏事实后，寄件人应书面填写索赔表；

04

我们快递公司会核对您提供的索赔申请表等资料，如运单、发票、破损照片等。同时，根据国际惯例、中国法律法规和运单背书条款，与客户沟通索赔方案；

05

最后，客户与承运快递公司书面确认并达成理赔方案后，承运快递公司向客户支付理赔款。

论主流国际快递的赔偿标准。

1.敦豪速递公司(DalseyˌHillblom and Lynn是一家国际快递公司)

图片来自网络图片来自互联网

时限:DHL收到快件后30天内以书面形式向DHL提出索赔。

2.不间断电源

时限:货物损坏(包括货物部分损失)索赔必须在交货后14天内提出，延误索赔应在交货后21天内提出。

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最高赔偿标准:

*当包裹或物品的价值超过50，000美元(相当于约307，500元人民币)时，UPS将不提供服务。

*一票快递最高赔偿责任不超过申报价值或每托盘10万美元(折合人民币约61.5万元，以较高者为准)。

3.联邦快递

最高赔偿标准:

*用信封/包装袋包装的物品将根据海关申报的价值进行赔偿，最高赔偿限额为100美元。

*包裹快递，按报关价值(每票最高标准为1000美元)或20美元/公斤，以较高者为准。

4.梯恩梯

最高赔偿标准:

*任何运输货物的价值不得超过2.5万欧元(折合人民币约19.5万元)。

*在任何情况下，每次托运的最高赔偿限额为1万欧元(折合人民币约7.8万元)。

这里介绍国际运费支付标准的相关问题。如果您有任何其他问题，请咨询EKY，俄罗斯快递供应链。俄罗斯快递供应链EKY公司的宗旨是:成为新兴市场跨境物流服务的领导者。

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