2022年1月1日全国12315移动工作平台正式上线。该平台的上线将为总局、省、市、县、所五级市场监管部门搭建一个高效、安全的移动办公平台，实现12315办理向
2022年1月1日
全国12315移动工作平台正式上线。
该平台的上线将为总局、省、市、县、所五级市场监管部门搭建一个高效、安全的移动办公平台，实现12315办理向移动端的延伸，有效提高12315的工作效率，更好地服务群众。
让我们看一看。
新平台的功能是什么？
1.移动处置:全国12315人可用手机处置投诉举报，分流、办理、审批、反馈工单。
2.云调解室:依托腾讯会议、微信，实现消费者、被投诉企业、12315人在线调解。
3.掌上培训评估:设置业务能力学习提升模块，促进培训资源共享、法律法规知识共享、疑难问题互动交流。
2021年8月起，河北、吉林、安徽、广东等地试行全国12315移动工作平台。随着各地云调解室的使用，出现了很多异地在线调解的成功案例！
业务通、互动通、处置通业务、互动和处置
实现官民零距离。
沟通无障碍，手持沟通
全国12315平台将继续优化升级。
为消费者提供更便捷的服务。
来源:中国消费者报
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