d速物流属于菜鸟驿站吗(D速物流属于什么快递)

今年双11哪家公司变化最大？恐怕是个菜鸟。无论是战略重心的转移，变革的决心，还是实施的力度，都是有史以来最大的。

主要是为了在不确定的外部环境下，为消费者和商家提供更具确定性的性能服务。菜鸟在快递物流服务的诸多方面进行了重金投入，供应链服务链变得更加深入和专注。

双11期末考试接近尾声。菜鸟发生了哪些变化？今天，我们将简单地重新报价。

1、“送货上门”之变

今年双11整个快递行业最明显的变化就是提升服务体验，力推“送货上门”。不用说，“送货上门”被列为提升消费者体验的重中之重。此前，菜鸟CEO林菀也表示，从去年开始，菜鸟就在充分思考和努力解决最后一公里的送货上门问题，并采取了很多措施和形式力推“送货上门”。

双11期间，菜鸟通过自营物流菜鸟直送(Danniao)，联合菜鸟邮政、联合快递公司，增加了送货上门。此外，在乡村和校园，菜鸟快递进村、无人车送楼也成为包裹投递的主力军。

具体来说，变化主要体现在三个方面-

1.服务范围扩大。菜鸟直送从服务天猫超市、天猫国际延伸到大件食品、重货等特殊行业，为大件、重货提供端到端的“不上门赔”服务。

针对与菜鸟供应链深度合作的米粉、粮油、牛奶饮用水、家电、家装、冷链等重货，菜鸟还根据不同行业特点，提供上门、包裹派送、解冻、赔付等服务。

2.电视台上台了。双11菜鸟项目总指挥石星(李五常)表示，今年菜鸟驿站提供了大量的上门服务，订单总覆盖比去年同期增长了4到5倍，单日上门投递总量超过1000万件。

今天(11月17日)，阿里巴巴集团刚刚发布的2023财年第二季度财报显示，本季度，全国城市社区、校园、农村的菜鸟驿站总数超过17万个，同比增长超过20%。其中，城市社区的菜鸟驿站承担天猫淘宝包裹的送货上门服务。在11.6万个社区邮政站中，有8万多个为消费者开通了上门服务选项。

另外值得一提的是，11月11日，国家邮政局党组书记、局长赵重久调研双11旺季快递保障工作，通过视频连线视察江南大学菜鸟驿站运行情况，对菜鸟驿站双11物流保障工作进行表扬，要求快递物流严格落实防疫措施，为快递员提供全力保障。

3.预需求，分层试点服务，与快递公司联合提供“门到门”服务。例如，自7月菜鸟与申通合作试点淘宝客户可选送货上门服务以来，今年双11借助申通密集的加盟网点，进一步扩大了服务覆盖密度，现已落地全国30大核心城市。

在扩大服务范围、拓展门到门模式、扩大一线人员招生(分拨中心、配送站、菜鸟驿站新增10万名短工)的多重保障下，菜鸟送货上门的包裹量也屡创新高。数据显示:

截至11月11日中午12点，菜鸟在天猫双11已提供超过1.2亿个宅急送包裹。其中，菜鸟直送和送货上门、菜鸟驿站送货上门的单日峰值超过1000万件。此外，菜鸟无人车小曼驴在双11的配送量也创下新高。截至11日中午，小满毛驴的配送量已经达到近200万单，达到去年整个双11周期的配送量。

送货上门是今年双11物流的一大特色。菜鸟正在消化快递的峰值规模，为商家和消费者提供优质的物流服务。根据阿里巴巴集团最新发布的2023财年第二季度财报，在刚刚过去的天猫双11期间，菜鸟送货上门的包裹数量已经超过2亿件，为历年之最。其中，菜鸟驿站和菜鸟直送的单日送货上门量分别突破1000万件，成为菜鸟为消费者提供优质服务的两大主力。

2、速度与效率之变

菜鸟另一个明显的变化是性能的稳定性和配送时效。

林菀认为，虽然今年外界的不确定性确实对物流造成了比较大的影响，但是经过不断克服影响和内部优化调整，截至双11当天，菜鸟服务包裹从付款到收货的时效比去年增加了3个小时；如果只看物流端，从发货到收货，时效的提升比去年高了5个小时。

也就是说，即使在双11海量包裹和疫情的双重压力下，菜鸟的配送时效依然在提升，消费者体验也在变好。

这背后，离不开菜鸟自身与合作伙伴的紧密协作。一套完整的合作机制，让整体业务线协作更简单、更便捷、更高效。通过与菜鸟快递公司、商家的合作，为疫情防控做了精准充分的准备。快递行业经过多年双11考验的经验，保证了疫情下双11的投递时效不仅没有下降，而且有了明显的提升。

此外，菜鸟自身的仓配和供应链技术能力的不断增长，也让菜鸟能够更好地应对外界的挑战，实现国内提速和海外提速，在全球同频收货。

与往年相比，今年双11，菜鸟在全球有了新的变化和新的尝试。对于跨境电商旺季的出口物流时效，菜鸟投入了更多的资源，推出了六大保障措施，包括开设五大全球分拨中心，保证超3000个航班的运力，备货覆盖30多个国家的海外仓等。，保证全球消费者在双11和跨境旺季都能及时收到商品，时效不会下降。

菜鸟的“优选仓”在今年双11有了很多新进展。最优仓是菜鸟研发的新产品和运营模式。通过在港口城市设立仓库，商家可以提前将跨境商品备货到这个仓库。消费者下单后，菜鸟可以在最近的港口快速发货通关，然后通过菜鸟航空空干线运输到世界各地。可以说，最优仓库可以有效优化跨境物流的时效性。

双11期间，商家可享受“X日到”20国承诺，迟到赔付。部分线路和仓库将享受优惠和补贴，并提供上门收集和仓库间转移等支持。截至目前，菜鸟已联手全球速卖通建设了覆盖粤、浙、鲁等全国七地的优选仓，总面积近10万平方米。

本次天猫双十一期间，通过菜鸟威海、烟台优选仓和韩国分拨中心，中韩跨境包裹最快37小时送达，时效接近国内物流；得益于菜鸟在西班牙、法国等地的本地物流投入，当地消费者最快可在2天内收到商家在海外仓库备货的中国商品，部分城市可实现“当天到达”。

最后，在整个数字智能化、自动化、物联网方面，菜鸟也做了长期的布局和投入。今年，菜鸟物流技术团队已经在全球范围内保障了超过180套自动化、智能化设备的运行。

一是出口海外。上述180多套自动化和智能化设备投入运行，其中相当一部分分布在16个海外国家和地区。

二是沉入国内。大力向县域推广自动配送设备、智能技术和物联网技术，进一步覆盖25个省的150个县。截至11月11日，菜鸟农村物流已经使用自动化设备处理了超过5000万个包裹。

这个双11，即使是偏远县城的农村消费者，也能享受到自动化、智能化带来的便利。这些变化，在菜鸟全球快递“云主管”的直播中都可以看到。

3、供应链之变

供应链是菜鸟今年特别关注的发展方向。无论是2C还是2B，国内还是进出口，物流绩效的确定性进一步提高。

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇曾感慨，在多变的疫情下，作为社会的一员，他深切感受到商品能在预期期内稳定高效地运行，这是整个社会保持平稳的基础:“没有确定性表现的消费者服务有点流氓。”

疫情以来，供应链压力指数一直在高位波动，供应链的稳定性和可靠性成为普遍关注的问题。商家对供应链的关注已经从原来的追求供应链效率和供应链体验，转移到现在把供应链的稳定性和抗压能力作为更重要的考量指标，并据此进行供应链布局。疫情以来，菜鸟积极优化发展弹性供应链，通过联合商家，在2B、2C等地构建了一些具有行业属性的特色供应链服务。

今年双11，菜鸟在供应链方面做了很多工作，包括从仓网、数字智能、产品、运营、服务、BC整合等多方面给出了相应的措施，以此来构建弹性供应链。

比如产品保障服务，菜鸟继续打出“预售速度+预售领先+预包装预处理”的组合拳。其中，通过“预售极速”服务，将预售商品提前下沉存储到离消费者最近的物流点。消费者支付尾款后，核心城市的大宗包裹可以分钟、小时送达；超300个城市的消费者获得“睡前付尾款，早上醒来收到货”的品质体验。

针对不确定性，菜鸟还协助很多商家快速开仓、闭仓、搬家、分仓，解决商家在双11期间可能遇到的一些挑战和问题。

此外，为了更好地保障供应链的稳定性，在阿里云的帮助下，菜鸟还推出了腾飞的数字化系统和羚羊的数字化管理系统。

飞升系统是一个开放供应链的协同系统。该系统使用数字通信技术将前端消费者与供应方和物流实时连接起来。同时也会和后端商家的ERP进行联动。

在这个过程中，当任何区域的任何物流受到影响，或者对库存和配送产生影响时，都可以实时延伸到菜鸟运营系统和消费者端，让消费者第一时间感知和接收物流异常提醒，商家和物流合作伙伴可以第一时间灵活处理异常情况，从而保证消费者体验的确定性和配送性能的及时性。

羚羊系统可以帮助商家更好的做确定性的操作，比如如何备货，如何管理库存。双11期间，商家的全面运营可以通过羚羊系统来保障。

所以我们可以看到，今年双11，包括很多知名品牌如宝洁、联合利华、奥布里、百雀羚、袁琪森林、棉花时代等，加大了与菜鸟的供应链合作。