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新华社北京7月29日专电(记者吴、)记者调查发现，互联网上存在一个活跃的黑灰产业，通过提供“社交账号解封”服务获利——通过短信验证码、人脸识别验证、常规投诉等手段，帮助他人追回因非正常操作被平台冻结的社交账号。据公安部门介绍，这些非法解封的账户大量被电信诈骗团伙用于实施诈骗，涉案金额巨大，成为电信诈骗犯罪的“帮凶”。

根据公安部“净网2022”专项行动的部署，北京警方已破获数十起涉嫌帮助信息网络犯罪活动(以下简称“助信犯罪”)案件，其中提供未封账号的违法犯罪行为呈上升趋势。

在北京市公安局网安总队、通州公安分局破获的一起案件中，赵某在互联网上发布启封QQ账号的广告，并与境外电信诈骗团伙进行链接，在明知该QQ号码被非法使用的情况下提供启封服务，并雇佣苏、李等人参与其中。

据警方介绍，近一年来，赵等三人共解封、冻结QQ号3万余个，非法获利近40万元。经公安部门甄别，被解封的赵等人QQ号与全国300余起刑事案件有关，涉案金额近3000万元。

通州区人民法院审理的一起案件中，被告人杨某某因帮信被判刑。据其供述，2020年10月，杨某因在QQ群里发布兼职信息被“封”，在网上找人帮忙解封时联系了未解封的账号。因此发现非法解封账户有利可图。随后，杨利用自己的人脸帮助他人解封，购买了一部带有视频人脸转换器的手机，然后在某付费网站上批量解封。杨某利用各种手段非法解封数万个QQ号，非法获利15万元。经有关部门核实，杨解封的多个账户被用于电信诈骗。

图为某解封工作室冻结不同形式账户，明确标注解封费用。

侦查员告诉记者，不法人员通常采用短信验证、人脸识别等方式解封QQ号。在赵等人的相关案件中，赵某会利用“短信验证码接收平台”或设立微信“兼职群”，以“做任务”的形式让群内用户用手机接收验证码，赵某会支付一定的“兼职”费用；人脸识别方法的启封操作也类似。李、苏雇佣他人使用自己在网上搜索到的照片或脸部照片进行验证并启封QQ号码。

北京市公安局网安总队办案民警表示，在涉嫌助信犯罪的案件中，明知有解封需求的社交账号可能被用于电信诈骗，仍进行解封收费的案件呈上升势头。“不法人员利用QQ聊天从事不法活动，触发系统的封控策略冻结，起到了制止作用。但启封后，不法人员可以继续联系受害人，进一步实施诈骗。”上述办案民警说。

图为某购物平台上，20元拍下启封教程，商家发来投诉模板。

为解封工作室制作相关文件，并向客户介绍解封方法。

记者发现，解封账号的行为危害较大，但在一些网络平台上，仍有不少商家发布广告，提供解封服务。其中，社交账号的解封方式多种多样，从几百元的高价“强行开通”，到通过呼吁解封社交账号的低价教程。在沟通过程中，这些商家通常不会问解封账号的目的是什么。

图为某购物平台上，商家提供微信解封投诉教程。

在某购物平台上，启封教程的价格是20元，里面有详细的投诉模板和总结的“高通过率文案”。商家告诉记者，用户可以在互联网信息服务投诉平台投诉，向平台施压，从而达到疏通的目的。商家还说，20元是学费，如果需要商家操作，需要加20元的“技术服务费”。这种方法成功率很高，但不能保证一定解封。

一家收费较高的商家表示，可以“100%”保证成功解封账户。代客户投诉后，如果解封不成功，还可以通过技术“强行打开”，最高收费660元。此外，商家还可以帮助“两改无”账号(即秘密安全工具失效的账号)清除违规记录、实名记录和历史登录记录。

同时，记者发现，除了了解QQ号、微信、支付宝等。也有通过教程操作的解封服务。有消费者评论称，按照店家给出的操作流程，成功解除了限制。一位商人坦言，这样的解封行业是灰黑的，希望客户不要宣传，避免不必要的麻烦。

“现在注册一个新的QQ号需要各种实名或者验证，这就增加了不法分子大量注册的难度。如果不能大量添加新QQ号，他们需要通过非法渠道付费解冻账户，然后利用旧QQ号继续实施诈骗。”北京京昆律师事务所合伙人律师李小乐说。

法律指出，此类违法犯罪行为反映出网络平台仍存在较大的技术漏洞。李小乐表示，社交软件相关企业应进一步完善安全防护策略，通过技术手段堵住非法解封账号的漏洞。记者梳理多起案件的判决书发现，不法分子用来解封账号的手机号和照片都不是账号用户本人的，甚至网上随意下载的照片都可以用来进行人脸识别解封。

警方提醒，广大群众要提高个人信息安全保护意识，不要为了图小便宜，进入“兼职群”，将自己的照片、身份证、银行卡、手机号等转借、出租或出售给他人，不仅可能影响个人信用记录，还可能成为电信诈骗、网络赌博、色情等网络犯罪的帮凶，被追究法律责任。(参与采写:孙同)

来源:新华社