京东小程序(京东小程序和app的区别)

各行各业的玩家齐聚小程序，小程序在JD.COM的推出，互联网会带来什么样的变化？

再加一个小程序。这一次，是电子商务巨头JD.COM。

2020年4月22日，京东。COM的小程序开放平台正式上线。这不是临时举措。早在去年5月24日，JD.COM就拿出300万元奖金，发起了小程序创新大赛。显然，JD.COM在小程序领域的布局要比今天早得多。

三年来，小程序正在重塑移动互联网的生态模式。未来，由少数超级APP ++众多小程序为移动用户提供多种服务的新生态模式将成为主流。

可以说，小程序正在加速超级APP的“争霸”。相比最早入局的BAT，甚至360、美团、字节跳动等平台公司，JD.COM小程序平台的上线时间并不算早。好在前者已经完成了最初的“全民”教育小程序。作为拥有近4亿“优质”用户的电商平台，其入驻将为用户带来完全不同的小程序生态。

最让业界惊讶的是，JD.COM小程序将与微信平台无缝对接，也就是说，两大超级app的生态优势将融合在“小程序”中。

JD.COM作为GMV在国内的第二大电商平台，在用户规模和增长速度上正在被拼多多赶超，JD.COM小程序的出现可谓“恰逢其时”。JD.COM能否借助小程序打破目前的困境，不得而知。单从短期影响来看，小程序将盘活JD.COM的整个生态，帮助其从电商平台向综合服务平台全面转型。

01 都是小程序，京东有啥不同？

小程序对于中国用户来说已经不是什么新鲜事了。无论是五环内还是五环外的用户，都或多或少在日常生活中使用小程序。

以疫情期间的“健康码”小程序为例，为疫情后的复工复产提供了极大的帮助。广西自治区数据显示，截至4月17日，“广西健康码”累计亮码超过2亿人次。

可以肯定的是，任何有意成为超级APP的平台都不会放弃小程序的赛道。艾媒咨询的数据显示，由于微信小程序的普及，以及阿里、百度等企业的进入，小程序用户数量正在快速增长。2019年，小程序用户规模将超过6.5亿，到2020年，小程序用户规模有望超过8.5亿。

JD.COM和其他小程序开放平台有什么区别？

事实上，JD.COM的小程序计划从2019年就已经推出，包括JD.COM、JD.COM、JD.COM小白信用、JD.COM PLUS会员生活特权等小程序。中国电信、汉堡王等知名品牌也纷纷推出JD.COM小程序平台，为用户提供个性化服务。还有美豪酒店、怡海租车等品牌也通过JD.COM小程序平台为用户提供服务。

据官方介绍，加入JD.COM小程序开放平台的商家，可以打通JD.COM平台的营销、交易、支付、会员、物流等能力。十多年来，JD.COM在商业交易中积累了很多优势。也就是说，加入JD.COM小程序的品牌商可以借助平台搭建自己的特色场景和供应链能力，这是有吸引力的。具体来说，JD.COM的以下优势将为其小程序平台带来一些差异化。

特色一：物流体系

京东物流作为电商平台自建物流的代表，自成立以来就饱受市场质疑。京东物流经过近十三年的发展，实现了自身的快速成长和迭代进化。

京东物流服务JD.COM平台十余年，在消费电子、家用电器等行业积累了深厚的供应链经验。

目前，基于自建的物流网络，京东物流已形成覆盖仓储、运输、配送、客服、金融等一体化供应链服务的解决方案提供商，尤其是在消费电子、大型家电等行业。京东物流在供应链管理方面积累的经验非常宝贵，可以为品牌商提供库存管理、订单处理、到达服务、落地配送等一系列服务。

这是JD.COM小程序平台与微信、阿里、百度等玩家最大的区别。目前不知道京东物流会以什么形式与JD.COM小程序打通。如果能够深入全面的打通，将为JD.COM小程序平台上的品牌商优化用户体验提供有力的支持。

二是金融信用体系

京东的金融业务虽然弱于阿里，但规模已经很大了。据App Annie《2020年移动金融应用报告》显示，2019年“双十一”第一个小时内，京东金融白条交易额达到10秒，同比增长320%，京东金融支付峰值同比增长327%。

JD.COM小程序支持京东支付、小白信用等多种金融能力，其中白色支付可以缓解用户的资金压力；信用担保用户可享受免抵押租房服务。在这方面，JD.COM小程序将能够提供与支付宝小程序相同的金融“赋能”支持。

三是，与微信的打通

微信在中国已经拥有11亿的庞大用户。JD.COM和微信的无缝对接意味着京东的商家。COM的小程序平台将“享受”与微信小程序相同的“待遇”。结合JD.COM提供的物流和金融能力的加持，将帮助他们在微信生态上为社交用户提供更好的服务体验。

以社交、休闲、娱乐为主的微信小程序平台，与以购物、消费为主的JD.COM小程序平台高度互补。这也是目前JD.COM相对于其他球员的独特优势。

虽然现在的小程序已经不是什么新鲜事了，BAT、360、美团、字节跳动都相继入局，但是JD.COM有着上述玩家所不具备的独特生态优势。而且深耕快物流、电器消费多年的JD.COM，用户规模看起来比BAT弱很多。“白领”的深度介入，也会给JD.COM的小程序带来很多新的想象空间空。

根据Counterpoint去年11月发布的数据，JD.COM占中国在线iPhone销售的50%以上，在线销售的每两台iPhone中，就有一台来自JD.COM。可以看出，JD.COM平台上的用户属性更倾向于一二线城市的高收入人群。

平台上的用户质量比较高，这也是JD.COM的亮点。

毫无疑问，具备以上诸多独特功能的JD.COM小程序，将为用户带来完全不同的小程序体验，也将为JD.COM APP带来巨大的新增流量。但是，解决交通困局只是一个方面。JD。COM推出JD.COM小程序平台的野心显然不止于此。我们先把这个话题放在一边，先来看看JD.COM小程序给京东带来的改变。COM的流量。

02 专为破除流量困境而生？

外界经常用一句话来嘲讽阿里的外资收购行为，那就是:给我流量！给我流量！如果不是拼多多的意外崛起，阿里的流量资源已经遥遥领先于同行。

为什么电商平台拼命买流量？因为平台上的品牌和商家越来越多，如果不保持主动扩张，商家的平均流量会越来越小，不利于平台生态的健康发展。

电商流量为王。事实上，所有的电商平台都像阿里一样存在流量饥渴，JD.COM也不例外。2014年腾讯入股后，JD.COM获得了微信的黄金一级入口。在微信流量的支撑下，JD.COM年用户数连续三年增长，从之前的不到5000万增长到2016年底的近2亿，翻了两番。在微信流量的支持下，京东。COM的流量饥渴没有阿里突出。

但是在拼多多崛起之后，JD.COM的情况发生了变化。虽然拼多多的定位和京东不一样。COM的，它通过微信分享提前在JD.COM渠道拦截了大量目标用户，变相降低了它的增长空。

对比每年的直播用户数据，可以观察到两者之间的相关性。2017年，JD.COM年活跃用户数仅增长29%，首次低于50%。2018年几乎停滞，同比增幅仅为4.38%。在过去的两年里，拼多多通过微信分享获得用户是一个快速增长的时期，它迅速超越JD.COM成为中国第二大电子商务平台。

如今，拼多多拥有近6亿活跃用户，相当于淘宝。JD.COM从第二大用户平台跌至第三，其在电子商务市场的流量份额被严重削弱。随着整个电子商务市场的不断扩大，JD.COM的流量资源份额正在萎缩，这势必会对其未来的长远发展产生不利影响。随着微信红利期的缺席和拼多多的强势崛起，如今的JD.COM也面临着流量困局。

为了摆脱流量困局，JD.COM采取了一系列措施:开通直播、在线群聊、推出社交电商平台京西等。其中京西应该是动作最大的，JD.COM甚至将微信APP的一级入口分配给了它。去年12月中旬，JD.COM宣布日均订单突破百万，京西成为JD.COM获取新流量的重要成功。

然而，在淘宝、Tik Tok和Aauto faster的挤压下，JD.COM Live的表现并不尽如人意。JD.COM上的大量直人用户似乎对站内群聊不感兴趣。显然，这些行动是不够安全的，JD.COM必须找到其他有效的方法。

微信小程序诞生后，用户无需跳转即可在微信中完成购物、游戏、资讯、音乐以及叫车、点外卖等生活服务。实践证明，微信的流量并没有减少，反而因为锁定跳转而创造了更多的内生流量。

这为JD.COM摆脱交通困局提供了另一种思路:在现有业务的基础上，提供更多互补的新功能和服务。据悉，JD.COM小程序已经开放了JD.COM app、京东金融APP、京脉APP等多个APP平台。

通过小程序策略，JD.COM可以创造可观的内生新流量。

JD.COM小程序虽然现在才正式开放，但是早在2019年就上线了。JD.COM、JD.COM贾岛、JD.COM小白信用、JD.COM PLUS会员生活特权等自有小企业方案率先上线试运营。

之后邀请了一些品牌进行内测，反馈效果不错。中国电信，汉堡王等。为用户提供了个性化服务，而美好酒店和怡海租车等。实现了对JD.COM平台用户潜力的深度挖掘。

JD.COM小程序的工具属性，让商家在JD.COM站培育私域流量成为可能。一个运营良好的业务，可以在自己的小程序中沉淀用户，获得低成本的长期流量，提高业务效率和效益。

对JD.COM来说，是两全其美；一方面鼓励优质商家实现长期留存；另一方面，缓解了公共领域交通的紧张，为其他业务的发展提供了更多的机会。

除了挖掘JD.COM现有用户的潜力，JD.COM小程序还可以与微信小程序对接，实现与微信平台的无缝对接。这意味着有了腾讯对京东的支持。COM的生态，JD.COM小程序也可以从微信生态中获取用户，从而创造更多新的流量。

至此，基本可以明确JD.COM小程序的流量使命:一、挖掘JD.COM内部用户潜力，创造更多内部流量；二是与微信生态沟通，实现异地引流。除了解决流量问题，JD.COM小程序在JD.COM还有什么野心？

03 京东生态：从商品到服务

说到JD.COM，早年我们对它的固有印象仍然是数字3C。经过多年的不懈努力，图书、服装、家电、JD.COM等品类不断拓展，如今早已成长为综合性电商平台。虽然其丰富的SKU比不上无所不能的淘宝，但人们衣食住行相关的日常商品基本上都可以在JD.COM平台上买到。

如果继续扩大范畴，JD.COM的唯一方向只能是服务。虽然JD.COM也卖机票、机票、酒店，但应该是虚拟商品的所有权——服务，而不是严格意义上的服务。比如直播、培训等服务，在现有模式下，JD.COM APP很难承载落地服务的功能。

与此同时，京东。COM的业务不断多元化和扩大，延伸到零售业之外的物流、金融、医疗、本地生活等诸多领域。一些新业务推出了独立app，用户群以集团用户为主，也需要JD.COM app引导。

由于资源有限，这些商家无法在JD.COM APP中获得足够的曝光，只有部分入口，功能不全。以京东数字分公司(原京东金融)为例:位于JD.COM APP的两个入口，分别在分类和个人中心下。前者处于纵深位置，后者只是白条入口，曝光效果有限；其C端业务涵盖多个方面，如借条、理财、个贷、保险等。入口带来的效应有限，影响协调发展。

总体来说，JD.COM的业务布局非常大，但是集团的其他业务都在主站之外。与阿里相比，JD.COM仍然更像一个电子商务平台，并没有真正形成自己的生态系统。

JD.COM小程序的出现带来了一个转折点。

参考微信小程序的成功，说明小程序可以承载接近app的强大功能。JD.COM小程序的上线，意味着未来JD.COM商家不仅可以销售商品(实物和虚拟)，还可以上架游戏、在线培训、付费直播等服务。

例如，乐器商行不仅可以在JD.COM平台上销售乐器，还可以为用户提供在线培训；教师、律师等脑力劳动者通过小程序直接提供在线服务；游戏制造商，使JD.COM用户能够在JD.COM应用程序上玩游戏。

目前JD.COM小程序只邀请各行业商家入驻，未来可能会向其他非平台商家开放。例如，JD.COM使用小程序来接触腾讯的平台。届时，用美团订外卖、用滴滴打车等便捷生活将在JD.COM实现。

这样，JD.COM实现了从商品到服务的真正扩张。

JD.COM小程序的推出也为集团旗下的其他业务带来了收益。旅游、拍拍二手、京东物流、JD.COM到货、京东数字科学、互联网医疗等可以通过小程序登陆JD.COM APP，同样通过JD.COM小程序打通的JD.COM系APP，可以实现相互导流，为用户提供全方位服务。

通过小程序实现了从商品到服务的横向拓展，在纵向上首次全面整合了集团其他C端业务。JD.COM的大生态系统真正建成了。

04 大零售下的新战线

目前JD.COM小程序只邀请各路商家，但未来应该会全面开放。届时，各种工具、信息、线下商家都将进入这个全新的轨道。毕竟JD。COM的3亿多直播用户也是一个可观的市场。

其中，尤其值得关注的是线下商家。有了他们的存在，JD.COM APP的性质将从量变到质变。JD.COM电商平台的传统定位将被本地生活服务平台取代，用户会发现JD.COM越来越像阿里、美团。

在本地生活服务市场，阿里和美团的对抗一直是焦点。事实上，本地生活服务市场的竞争态势并不局限于两家公司，而是整个商业零售行业。阿里对美团的围堵，不仅仅是为了争夺本地生活服务市场的份额。

但从趋势来看，大零售的格局越来越清晰，电商只是其中一部分，核心将是本地生活服务。

在本地生活服务市场，JD.COM起步很早，很早就到家了JD.COM。但由于资源有限、策略短板等各种原因，没有得到足够的重视，导致早起却赶了个晚集。

现在阿里和美团率先全方位布局，有一定的领先优势，甚至可能威胁到京东。COM未来的电子商务业务。JD.COM必须尽快采取行动。

这个小程序的推出，意味着JD.COM已经开始谋划战略升级，走向本地生活服务的全面转型。好在JD.COM有十几年的积累，在物流、金融等领域都有很好的表现。通过小程序这个“桥梁”，可以把很多生态节点连接成一个网络。毋庸置疑，JD的诞生。COM的小程序和自建物流的决策一样重要。

#专栏作家#

石昊，微信微信官方账号:shitianhao01，人人都是产品经理专栏作家。自媒体人，曾就职于博客中国、互联网实验室、百度等公司，在《南方都市报》、《计算机应用文摘》等报刊发表文章。

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