满意度评价(满意度客户服务邀请评价)

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大家好！这是胡夫的意见。我是评论员胡夫。

今天，我们先来看一幅漫画，它是漫画家尚海春应胡夫的要求而特别创作的。图中的干部笑容灿烂，面对普通人甚至有点阿谀奉承。很少见吧？为什么？为了表扬。

据说江西某县最近迎来了上级部门的“治安和政法部门满意度”调查。那么，胡夫的理解是实事求是，反映真实情况，不受人为因素干扰，对吗？不过神奇的是，县里相关部门对这次调查非常重视，专门做了一张宣传海报，上面写着:如果接到0791-12340的电话，请耐心接听，主要会问四个问题。第一，治安环境安全吗？第二，你担心夜间出行吗？第三，你对公安部门满意吗？第四，你对除恶满意吗？重点来了，两行小字:请给予您的大力支持和积极评价。期待你的回答“安全，不担心，满意，满足”。

呵呵，胡夫觉得这个提醒很搞笑，但我不知道这个所谓的“正面评价”是什么意思。平时本地工作做得好，自然要说。如果工作中还存在不足，老百姓觉得不安全，不满意，这种“积极评价”怎么评价？如果相关部门已经给了我们标准答案，为什么还要调查？如果你明显不满意，却还要按照标准答案填写，这样的调查有什么意义？这种“心满意足”是用来忽悠谁的？

面对上级进行的“满意度调查”，有关部门搞“标准答案”，要求被调查人回答“满意”。这种事情已经发生不止一次了。胡想不通的是，过去这种“回答”一般都是口头传达。现在，它通过海报、编织袋等公开分发给人民。相关部门不知道这样做不合适吗？“满意度”调查屡屡遭遇“满意”，相关部门应该认真核查这样的“满意度调查”。

好了，今天就到这里。感谢您的关注。下次见！

满意度评价(满意度客户服务邀请评价) 主持人胡波

总体规划唐城洋里

射杨

编辑陶蓉

编辑:杨莉

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