微信找回密码人工服务(微信管理系统)

你知道12368是什么吗？

当然是12368诉讼服务热线！

其实语音热线只是12368诉讼服务系统的一部分。如今的12368已经整合了热线、小程序、网页三大咨询服务入口。以后想找法院，不仅可以打12368，还可以选择网上注册留言。

在线注册邮件...我该怎么办？

跟我来看看12368的各种打开方式！

方 式 一：12368诉讼服务热线

拨打020-12368，根据语音提示按“1”选择广州中院及辖区法院，等待语音服务。

温馨提示:在高峰时段，您可能需要排队等候进入手动座位。也可以选择AI智能坐席服务，查询案件信息或给法官留言。

方 式 二：“广州微法院”微信小程序

第一步:

打开“广州微法院”微信小程序，在首页点击“12368”；

第二步:

选择右上角“服务注册”，注册本人信息及相关诉求(“服务类型”根据实际需要选择，“查询密码”由提议人设置，可用于工单处理后续查询)；

第三步:点击提交。

具体操作流程见下图:

方 式 三：广州法院AOL电子诉讼（服务）中心

第一步:

电脑登录“广州法院AOL电子诉讼(服务)中心”

(http://ssfw.gzcourt.gov.cn/)，

下拉页面至“诉讼服务”一栏，点击左下角“12368服务”；

第二步:

根据要求选择左侧对应栏目(各栏目页面一致)，在“诉前咨询”栏目下登记本人信息及相关诉求(“查询密码”由提议人设置，可用于后续查询工单处理情况)；

第三步:点击提交。

具体操作流程见下图:

方 式 四：广州审判网

第一步:

电脑端登录“广州审判网”

(http://www.gzcourt.org.cn)

进入首页，下拉页面至“审判流程”一栏，选择右下角的“人工服务”或“联系法官”；

第二步:

在“服务注册”栏下注册本人信息及相关需求(“查询密码”由提议人设置，可用于工单处理后续查询)；

第三步:点击提交。

具体操作流程见下图:

1368各种渠道诉讼服务比较

传统的电话咨询模式允许呼叫者与接线员实时交流。对于大部分的咨询需求，接线员可以当场回复，即时为来电者答疑解惑。

如果12368热线在高峰时段占线，请通过网络渠道留言咨询。与传统的电话咨询模式相比，在线留言无需等待，耗时更少，留言结束后可一键提交，省时省心。此外，人工操作员只在法定工作日的工作时间提供服务，而在线消息渠道24小时向公众开放。如有必要，您可以随时按照上述说明在在线平台上注册您的上诉。

在服务范围上，网上留言咨询与热线咨询没有区别，可以为诉讼当事人提供案件咨询、诉讼查询、联系法官、法律咨询等诉讼服务。所以根据自己的需求和喜好，可以选择任何一种联系法院的方式，比如电话、小程序、网页等。

接下来，广州法院将继续提升12368诉讼信息服务平台建设水平，搭建法院与人民群众之间的桥梁，努力让人民群众的声音被听到，法院得到回应，以更大的力度回应公众的司法需求。

来源|广州法院新媒体工作室

材料|立案庭

通讯员|林

编辑|张亚辉

唐初音编辑