淘宝小二最怕什么(如何淘宝申诉最有效)

淘宝卖家最怕遇到难缠的客户，因为赚不了多少就要心碎。我很讨厌那些没说三两句就抛出差评的顾客。我有话要说，有问题要解决！相比之下，恶意差评是淘宝卖家的噩梦。99%的淘宝卖家几乎都会分享这件事，不要不好意思！不要觉得问题难处理，承认自己倒霉，抱怨就好。相反，我们应该捍卫自己的合法权益，坚决抵制恶意差评，同时把自己的损失降到最低。

淘宝小二最怕什么(如何淘宝申诉最有效)

那么如何判断卖家“传播”了恶意差评呢？比如:你多次在底线内让步，他却咬紧牙关不肯让步；以站不住脚的理由，试图胁迫卖方用现金换取有利的人；甚至还有人恶意诋毁店家的名誉...

“遭遇”恶意差评，坚决维护自身权益。下面网店转让白一店教你如何给买家恶意差评？客服:亲爱的，能不能不给差评？一切都好商量，退货都可以给你办理。顾客:几十个东西我都懒得退，但是你得给我一个解释。客服:你想怎么解决？顾客:你看着办吧！如果不好解决，那就坏到底。客服:亲爱的，支付宝转账20元可以吗？(不要真的转！！！)顾客:好的。客服:可以删除差评吗？顾客:可以删除。转一下就可以删除了。然后你可以拿着这个聊天记录起诉买家恶意差评。在整个过程中，客服要逐步引导，充分反映买家的不良意图。这样做的意义在于，即使买家最终无法达成一致，卖家也可以拿着“证据”去找淘小二投诉，维护自己的权益。

不赔，无视阿里旺旺不准确的评价，不听电话。怎么维权？其实这样的人不多见。他们不求财或者就是想破坏你店的形象。对于这类买家，我们无法知道是出于什么目的，唯一能做的就是做好回复和解释。考虑到差评会直接影响产品转化率和后续顾客的购买参考价值，客服要根据差评原因及时回复买家，尽量为店铺减少损失。

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