135是移动还是联通()

帮助到底

“操盘手直播给一万人看”“5万元已经审核特批”……江南都市报e帮群开通举报骚扰电话通道后，一位读者一口气举报了十多条信息。经多位读者投诉，本报将收集到的信息反馈给相关运营商，电信部门根据一个153开头的电信号码推广商业广告视频信息，并依法封号。

但是，大部分投诉举报信息

不能作为证据，

为什么举报骚扰电话封号这么难？

采访中，江南军了解到，

主要是因为证据需要视频证据，

另外，很多异常数字很难核实。

行为

一个骚扰电话被举报封了。

“

“你好，这里是XXX市场，这里地铁口有一家店在卖……”22日上午，一位市民根据省通信管理局的提示，录制了一段接听商业骚扰电话的过程。通过这段视频消息，根据号码显示，是一个153开头的手机号码。记者联系了中国电信江西公司的工作人员。

相关工作人员表示，根据举报人提供的视频，可以清晰显示市民接到的广告推销电话。经过对号码的核实，证明该手机号为我省某电信手机号，也可以确定该手机号为商家卖店面的电话号码。“我们马上安排后台技术人员停号。”中国电信江西分公司相关工作人员表示，只要证据确凿，视频信息准确，对于商业广告的骚扰电话会迅速处理。

揭示:

运营商如何处理骚扰信息？

除了这次接受用户举报，中国移动、中国联通、中国电信是如何日常监管骚扰电话和短信的？记者对此进行了深入了解。

江西移动表示

公司的骚扰电话实时监控系统配有精细化策略，保证拦截效果非常精准。为避免误拦截，所有疑似号码均人工回拨录音取证，再与第三方鉴定比对后处置，平均每月有效拦截骚扰电话号码约3.6万个。此外，中国移动开通了“呼死你”保护和“短信炸弹”保护服务，客户拨打10086热线即可有效解决这类骚扰。

江西联通表示

每天对疑似号码进行统计分析，建立省市两级快速反应处置机制，加强和加快诈骗高发地区疑似号码的处置。

中国电信江西公司表示

目前，骚扰电话防范系统的自动拦截功能已经上线，可在30分钟内快速分析并自动拦截内部来电、网间来电(含网间国际来电)、中继来电的骚扰号码。同时，集团公司还建立了统一的码号安全平台，实现了防诈骗提醒短信向用户的推送功能。

文本无关

提醒:

证据必须提供视频信息。

记者注意到，很多读者发来的举报大多是骚扰电话和骚扰短信的截图。通信运营商表示，骚扰电话的举报必须有视频信息，因为通话是免费的，仅凭通话截图不能证明对方在搞商业广告。所以很多用户发来举报骚扰电话的截图都无法证明。骚扰短信方面，很多发短信的号码都是异常号码，很难追查到相关信息，比如100、95开头的号码。

22日上午，市民向本报记者提供了一个95开头的电话号码的商业推广广告，但“投诉无门”，因为三大运营商均表示95开头的号码不是他们所属的号码。

接到骚扰电话后找对“门”再举报。

采访中，不少市民表示，这几天，通信运营商收集的举报信息短信密集发送后，骚扰电话确实少了很多。通信运营商提醒:接到骚扰电话后，找对“门”再举报，也就是说，先识别骚扰电话号码所属的运营商，再通过取证举报。

“以前我每天都要接到四五个骚扰电话。这两天偶尔接到一个骚扰电话，明显比以前少了。”市民赵先生说。和赵先生一样，也觉得骚扰电话少的人不少。

接到商业广告骚扰电话，只要录视频就可以举报封号？很多用户投诉的时候发现通信商管不了。本报收集的举报信息反馈给运营商，大部分因为号码异常无法调查。

不仅仅是固定电话的投诉需要找对门，手机号码对于每个运营商都有不同的起始号码。134、135、136、137、138、139是手机号码；30、131、132是联通号码；53、180和189是电信号码。接到骚扰电话后，首先要辨别自己属于哪家通信公司，然后收集证据，向相应的通信公司举报。但是如果不能识别通信公司，报标题还是很困难的。

省通信管理局表示，由于技术原因，很难区分三大运营商的电话号码。为广大通信用户减少骚扰提出两点建议:建议一:电信用户要警惕以下几类号码:1。超长或超短数字。2.包含非数字字符的数字。3.标记为骚扰电话、诈骗电话等的号码。通过保护软件或操作员。4.以“00”开头的国际电话号码。建议二:使用智能手机的用户可以拒绝接听已被标记为骚扰和广告的电话，以免被骚扰。

权利保护:

本报开通了两种报道方式。

外地号不能受理投诉吗？

95开头的号码不能受理投诉？

鉴于这种情况，

省通信管理局回应，

确实有一些港澳台甚至海外的号码打商业骚扰电话。省外号码不在我省监管范围内。有些95开头的号属于正式备案的号，有些号被修改过，也很难监管。该工作人员承认，确实有一些号码无法监管，但现在要求省内运营商对可以办理的骚扰号码进行封存。

报告方法

本报将继续开通电子邮箱:anata0315@163.com。另外，也可以关注江南都市报官方微信号(jndsb123)进行举报。需要提醒的是，接到骚扰电话后，一定要录一段视频作为证据证明。

江南君说

我每天都能收到。

几个骚扰电话。

我真的很苦恼。

希望相关部门能落实到位。

调查骚扰电话。

同时也可以向江南君举报。

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