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位于杭州下城区新天地商业中心旁的万家兴城二期小区，972户住户多为来自五湖四海的“新杭州人”，租房比例较高。近千户要在短时间内养成准确分类、定点配送的好习惯，并不容易。

近日，万家星城二期小区探索出一种新模式。社区在政府主导、物业推动的基础上，通过强化自愿动员、自我管理、自我治理，强化自愿、自我管理、智力推动的“3z”工作模式，将垃圾分类工作推进到吸引居民自主参与治理的3.0版本。目前社区居民参与率达到100%，分类准确率达到85%。

垃圾分类“天天见”“每周一课”

走进星城二期小区，随处可见垃圾分类的宣传元素。大门口的电子显示屏、路边旗帜上的标语、单位门前的“英雄帖”、草坪上的漫画板、货架空层的演讲墙、宣传栏里关于垃圾分类的科普漫画等。扫描草坪板上的二维码，还可以阅读垃圾分类指导手册、社区志愿者活动剪影等。

据了解，从5月中旬开始，万家星城社区委托公益组织继续开展垃圾分类“天天见”、“每周一课”活动。每天傍晚，他们在小区摆摊，每天一个主题，生动地玩着“垃圾分类、行走”之类的互动游戏，吸引了越来越多的居民参与其中。

社区每周还会提供垃圾分类的专业指导课程，包括用地沟油做手工皂，用废布做香包等等。在互动游戏和趣味课堂中，人们越来越深刻地意识到垃圾分类对生态环境的意义。

在不同楼盘的货架空楼层下，社区设置了“星吧”系列主题体验空房。“漂流书吧”的核心理念是“分享”。家庭志愿者通过“用书换绿植”的活动，吸引和倡导更多的家庭将多余的书捐赠给漂流书架，供邻居免费借阅。目前已经登记了300多本。

“啦啦团队”、“帮扶团队”、“帮扶团队”促进自主

仅仅依靠小区和物业的力量对小区近千户的垃圾进行分类是远远不够的。为此，社区动员居民组成“自我管理者”。

“自管成员主要由三类成员组成:拉拉队、帮扶队、帮扶队。”小区负责人介绍。

“啦啦团队”由单位团队负责人组成。线上线下覆盖每家每户，每月入户检查100%覆盖。通过线下张贴“英雄贴”，在线上宣传告知检查结果，激发居民的荣誉感和使命感。

“岗岗队”由社区居民协会组成，每天帮助“天天见”宣传活动的社区文化队。

“帮扶队”由热心居民组成，协助小区和物业共同开展入户宣传和值班投递点。

据悉，目前该社区共有113名居民“自管员”自愿注册。(王逸群孙逸仙张丽萍)

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