5月30日，张先生在新百伦JD.COM官方旗舰店购买了一双鞋。他说看到这双鞋的做工，怀疑买到了假货。这双官方新百伦990V2系列男鞋售价1999元。张先生说，他
5月30日，张先生在新百伦JD.COM官方旗舰店购买了一双鞋。他说看到这双鞋的做工，怀疑买到了假货。
这双官方新百伦990V2系列男鞋售价1999元。张先生说，他一直在买这个品牌，但对这次购物有些怀疑。
张先生:“你看这个布。乍一看不像是2000多元的鞋子。第二，看这条线，尤其是这条线。看，这个地方凸起，这个地方的这双凸起。第三，看这个地方的logo，上翘的，还有这条线。在这个底板的各方面，我都觉得这个鞋不真实。”
这双鞋的排列是凸的，重叠的。张老师又脱下一双旧鞋，从做工角度做了对比。
张先生:“银泰买这个才400多一点，买了快半年了。看这条线，至少没有突出的线。这个很明显。这件规整利落，面料材质不到500元。这个可以卖2000块。看看这是什么材料。”
和张老师之前的鞋子相比，这些新鞋最大的不同就是美国制造。张先生说，他也去专柜对比了一下990系列的国产鞋。国内做工好很多，但是专柜不支持验货。
这家新百伦JD.COM官方旗舰店的营业执照是“新百伦贸易(中国)有限公司”，注册地址在上海。张先生曾向上海市场监管局反映问题，要求假一赔三。
张先生:“315把这个订单交给他的店。店里的工作人员联系我，甚至打了一个电话，语气都很强硬。(对方怎么解释？)对方也没解释什么，就说让我联系店里客服拍个照。第二个是和我聊天。你的主张肯定不值三个。”
张先生回拨手机号，无人接听。记者也尝试拨打，是虚拟运营商，无人接听。按照新百伦JD.COM官方旗舰店客服的要求，记者帮张先生拍了一张照片，客服确认是他们店的。
张先生问“我觉得做工差，怀疑是假的”。客服:“所售商品均为正品，三包服务完善。这是给你看的。货物没有质量问题。如果你不喜欢这里，我们支持7天无理由退货。”
张先生:“之后我联系了JD.COM的客服。JD.COM说，在48小时内，他会给我一个改进的服务。发生了什么事？超过48小时后，我还是不相信。”
客服JD。COM:“真的没有回复。在此抱歉。我在这里帮你再申请一次，好吗？”
张先生得知可以线下鉴定，当场找了两个平台进行鉴定。后来张先生反馈两个鉴定平台出了结果，有一个平台说因为不在鉴定范围，所以不能鉴定。
由于另一个平台，认证通过。
然而，张先生仍然持怀疑态度。我希望JD.COM能对此进行调查。JD.COM客服让记者留下他的联系方式。截至发稿，记者尚未收到回复。
(1818黄金眼)
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