地税局怎么样(地税局权力大吗)

“现在，走进一个大厅，来到一个窗口，什么都办完，省时省力，方便快捷。”谈起这些年的税务经历，兴义市叶仪向日葵园林绿化有限公司会计刘安感触颇深。作为一个和税务机关打了20多年交道的老会计，他见证了兴义市国税和地税共建税务所的过程。

2011年，兴义市国税局、地税局同时进驻市行政服务中心，“一条线”办理业务，让纳税人“走进一扇门，办两件事”，正式拉开了联合服务的大幕。随着改革的深入，到2014年底，“两厅”开始尝试合作，互派干部学习，互为应急窗口，共同设立办税指导台。合作效果突出。

而且国税办和地税办都搬进了政务中心，客户不用东奔西跑，但是两次取号，两次排队还是要花很多时间。因此，今年3月，兴义市国税局、地税局在前期合作的基础上，将原来分散的两个地税所整合到办税服务厅，并增设了一个车购税办税厅，实现“五办合一”，统一办理所有涉税业务，即兴义办税服务厅。

以全面推开“营改增”试点改革为契机，兴义市国税局、地税局重新设置办税大厅布局，更新设备，统一服务窗口、统一服务标准、统一窗口标识、统一综合办税指导咨询台、电子公告栏、荣誉墙，共用一台叫号机。采取“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口送达”的办税服务模式。

“以前办理国税、地税，要两头跑。有时候，一件事在两个办税大厅重复多次，耗费了大量的时间和精力。现在有了联合办税，一个窗口统一办理，再也不用东奔西跑了。”刘安高兴地说。

新建的兴义办税服务厅坚持“一人一窗全功能全服务全客户端”的核心:即一人一窗全功能。办公室所有前台人员都能熟练操作国税、地税系统，人人都成了收税的“全能手”。在窗口功能上，设置“一机两制”，办理所有涉税业务。

现在，办公室实现了所有业务可通过30个窗口完成的要求，“一窗通办”全面开放。经营范围包括管理服务、发票管理、申报征收、票证管理、个人税务管理五大类。对象是“全包”。按照“一个窗口统一管理”的原则，所有符合条件的纳税人进入办税服务厅，均可在一个窗口完成业务办理。同一纳税人办理涉税事项只需提交一份单证，同一经济业务需分不同时间首次提交单证，实现“一次提交、全国地方共享、多次使用”。针对老弱病残等特殊群体，开设“绿色通道”，不取号直接办理业务，或者由办税服务厅后台直接安排专人进行纳税。

兴义市国税局、地税局也紧跟大数据时代，利用第三方信息技术优势，打造“指尖服务”。今年6月初，两家单位联合开发的“智慧办税”手机APP成功上线。这款集公共服务、网上办税、数据下载、在线咨询等功能于一体的手机APP，为纳税人带来了“随时随地都能办税”的现代办税服务新体验。两个月来，已有216名纳税人使用手机APP申报成功，400多名纳税人使用手机购买发票。同时，办税服务厅还通过当地媒体和网络平台大力推广网上发票申领系统。截至8月15日，兴义市已有300余户纳税人使用互联网购票，售出发票9316张。

“全邦服务”业务一直是兴义国地税所的核心业务之一。作为黔西南州所在地，“全州服务”业务不仅极大地方便了纳税人，也减轻了兄弟县区办税服务厅的负担。

这方面主要业务由兴义市高级会计师百世君经验丰富。他给笔者算了一笔账:他还代理了安龙县、望谟县、贞丰县8家公司的会计业务。他以前每个征收期都要在这四个县(市)的国税局和地税局之间来回跑，光交通费、食宿费就要5000元左右。国税、地税业务“一口通”后，所有业务可在一个窗口完成，每年可节省6万元左右。8月初，在省州地税的大力支持下，经过反复测试论证，“泉州普遍服务”业务从6大类19项业务扩展到7大类65项业务。

实现“融合”后的效率如何？纳税人说了算。

8月8日上午10时，笔者来到兴义办税服务厅，看到大厅内前台秩序井然。号角声此起彼伏，24个窗口全部在办理业务。在等候区，近20名纳税人静静地坐着；网上自助办税区，6台网上办税电脑供纳税人使用，一名年轻的工作人员不断辅导；在信息填写区，两位纳税人正在讨论填写表格。“征期内会有更多的纳税人。几乎没有纳税人在等。”咨询台的一位工作人员介绍。

前来办理代开发票、缴纳个人所得税和城市维护建设税业务的个体工商户张晓梅说，她等了4到5分钟左右才拿到号，在11号窗口交易前后用了10分钟左右，比以前快了很多，少了两个小时。

兴义华刚燃气有限公司是国家税务总局“营改增”的样本企业，会计易红艳深有感触。“最让我感动的是6月份‘营改增’后的第一次申报期间，管理人员加班指导我们完成了第一次申报，我对他们的工作赞不绝口。”

“合作”后的效益好吗？税务部门给自己算了一笔账。

今年上半年，兴义国税72029万元，同比增加26693万元，增长58.88%；地方税收收入169189万元，同比增加16109万元，增长10.52%。

因为纳税人告别了“两头跑、两头找、来回跑、反复排队”的问题，减少了纳税人的等待时间，实现了“取号必办”。前台工作人员由“被动办理”变为“主动办理”，提高了办税效率，纳税人满意度由88.69%上升到97.80%。

此外，统一征税的实现明显降低了征税成本，合理配置了人力资源，节约了人力成本。提高了队伍素质和外在形象，提高了行政效率，发挥了人力物力的利用效率。三重效果叠加在一起。实践证明，税务所共建实现了国税、地税、纳税人三方共赢。

“兴义办税服务厅既是纳税人的办税场所，也是纳税人的展厅。”兴义市国税局、地税局负责人一致表示，下一步将把兴义办税服务厅打造成税务人的展厅，展示税务人精神、核心税务文化，以及为国聚财、为民收税的成果。(记者:郑进波贾蓉来源:贵州日报)