圆通物流单号查询(输入单号查快递)

10月27日，南宁市民秦女士通过快递寄出11件货物。结果只有8件成功签收，其中3件用空消失，但用单号查不到物流信息...

据秦女士介绍，10月27日，她在快递寄了11件货物到来宾、百色等地。几天后，一个收件人说快递少了一件。她查了一下，发现有三个快件没有寄到目的地，也没有查到物流信息。

据悉，谭女士寄出的货物为美容院订购的化妆品，三件丢失货物总价值6万余元。“从11月1日开始，我拨打童渊服务热线，向有关部门投诉，甚至报警，但童渊仍然没有解决。”谭女士说，如果找不到货，就要自己承担损失。

圆通物流单号查询(输入单号查快递) 秦女士丢失的快件之一。照片由受访者提供

11月11日，记者联系到当时前来收取谭女士快件的快递员顾先生。

顾先生经营一家快递超市，同时为几家快递公司代收代发快递。他说，他负责货物的包装和标签，只有在YTO快递的南宁转运中心扫描和收取快件后，才有物流信息。他记得秦女士送的都是大件，当天下午就装车送到转运中心了。

得知快件丢失，顾先生也联系了相关客服，并申请查看中转中心内部公开视频，但对方表示快件并未领取，需要咨询中心才能观看视频。

圆通物流单号查询(输入单号查快递) 其中一件遗失快件的订单详情。照片由受访者提供

"丢失的快件应该在转运中心."顾先生说，童渊时不时会丢失一些文物。从10月27日到29日，8件童渊快件在他收集后丢失。

12日上午，记者致电YTO快递客服电话，工作人员表示根据快递单号查不到物流信息，会将情况上报公司总部核实。当天下午，秦女士告诉记者，快递已经派人联系她，表示会再次查询，寻找她丢失的货物。

南华早报见习记者谭双梅

来源:南华早报

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