支付宝使用率(支付宝vs微信支付占比)

这几年，只要是用户能说出名字的主流App，基本上都会随着功能的增加而越来越臃肿。除了占用更大的空空间，不断消耗我们手机的内存之外，很多应用厂商还会主动添加多余的功能和奇怪的广告来影响用户体验。对此，不少用户“怒而不敢言”。

比如我们常用的移动支付平台也是如此。近年来，为了提高用户留存率，支付宝增加了很多新功能，从生活服务、金融投资到公益活动、社交互动，很多功能实际上可以占据整个一级页面。要知道，用户在使用移动支付平台的时候，只是想支付和收款，完成交易。这么多与支付无关的功能，真的有点累赘。

现在看来，用户的所有不满似乎都有望在不久的将来得到解决。据国内媒体报道，自去年年底开始灰度测试后，支付宝于近日正式推送版本更新，允许用户自由选择想要展示的内容。除了扫描、接收、支付、小程序、消息框等必备功能之外。，其他栏目的显示基本可以自己打开和关闭。

不得不说，对于大多数用户来说，相比这些功能复杂、体积臃肿的所谓“超级”应用，更像是用户心目中的应用的是应用的简易版。问题来了。为什么支付宝突然允许用户自定义首页内容？关闭推荐内容后，“简洁版”支付宝的实际体验如何？

“简洁版”支付宝来了

要让支付宝进入“简洁模式”，用户必须安装最新版本的应用，点击[我的]-[设置]-[功能管理]-[首页活动推荐栏]，然后点击选项按钮让活动推荐关闭。

如图，所谓的首页活动推荐卡，其实就是支付宝的官方广告位，位于首页“消息框”下方，“栏目卡”上方。主要内容包括各种“天天中大奖”“做任务得黄金”。基本上就是引导用户用小利润使用支付宝提供的其他服务。关闭后，整个界面瞬间清新了许多。

除了“活动推荐”卡，经过近半年的调整，目前，支付宝的首页小程序、底层生活频道入口、首页专栏卡片、商家服务更新等功能已经支持用户自行开关。如图，设置好的支付宝首页简洁了很多，不再有花哨的功能和推荐广告，显得更加干净。

没有相关卡不代表支付宝设置后不能使用这些功能。据实测，即使关闭了home card功能，用户在需要时仍然可以通过搜索找到相关功能，很多常用功能都可以在小程序中设置。除了引流，支付宝用卡占领主界面空的做法其实并没有什么实际意义。

其实我觉得支付宝这次更新做得不错。现在，通过简单的设置，用户可以在保持基本完整的功能体验的同时，摆脱所有花哨的功能和繁琐的推荐内容。应用的整个主界面看起来非常清爽干净，使用体验和之前的支付宝差了十几个街区。

如果要评论的话，我个人认为还有两个地方需要改进。第一，目前的支付宝主界面会在关闭所有卡片后强制提示引导用户加卡，会极大影响用户的感知；第二，目前用户无法对理财功能进行任何调整。希望后续的理财页面能像生活页面一样由用户定制。

无论有多少遗憾，支付宝的更新都是坚实的一步。对于支付宝的做法，微博上网友纷纷点赞。有网友表示，经过多年的修修补补，支付宝终于变回了本来的样子；有网友表示页面瞬间刷新，感觉很放松的感觉。至于一些把地区转到“朝鲜”或者早早使用“关爱版”的网友，甚至表示终于可以使用正常的支付宝了。

多重因素推动下的结果

不得不说，在主流App走向大、全、广环境的今天，支付宝的更新犹如一股清流，洗去了用户长期被各种繁杂的功能和推荐信息轰炸的疲惫，让App回归到“工具”的定位。不过有些读者可能会觉得奇怪，为什么支付宝突然推出这么良心的功能更新？

我们需要从消极因素和积极因素来分析这个问题。被动因素方面，今年3月，国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐与管理规定》正式实施。《规定》明确要求，提供算法推荐服务的各类互联网公司，应当向用户提供不针对其个人特征的选项，或者便利关闭算法推荐服务。

在国家的严控下，上个月，数十款主流应用，包括Tik Tok、Aauto快/今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等，通过关闭推荐算法按钮完全启动。支付宝的“活动推荐”卡本质上是大数据的推荐内容之一，自然没有理由留在这场整治风暴中。

从活跃因素来看，今天的支付宝在时代大潮下，面临着前所未有的困难。除了多次受到上级监管，微信支付的市场份额不断增加，数字人民币的试验阶段持续推进，华为支付、美团支付、滴滴支付、多多支付、字节支付等新玩家的加入，也在不断冲击着这个移动支付领域先行者的市场地位。

问题是，支付宝该怎么做才能继续稳定用户群？从用户体验入手显然是个好主意。去年年初，蚂蚁集团启动了保护消费者权益的“蚂蚁315”计划，积极参与反欺诈活动，倡导用户理性消费，持续规范支付宝平台上的营销活动和广告弹窗。

但对于用户来说，上述措施的吸引力可能没有简洁应用的吸引力高。相比其他平台化严重的应用，至少支付宝允许用户自定义，只在首页保留核心功能，使得产品设计更简单，操作更容易。在这种应用环境中，能够简化复杂性是非常有价值的。

做“减法”的自我改革

现在很多主流应用都在不断扩展功能，向着全方位的综合服务平台发展。比如一些应用在最基本的社交功能都没做好的情况下就开始盲目添加短视频、交通、移动支付等功能。即使有时候这些功能的叠加不仅让产品越来越臃肿，而且让用户的体验明显变差，厂商也不会善罢甘休。

这种方法的后果是显而易见的。明明智能手机的存储规格翻倍了，硬盘空还是不够用；内存从4G升级到8G，但最后每次打开淘宝都要重装；广告太多关不掉，软件占用内存太大，页面混乱……几乎每个手机用户最终都会为这些同样的问题头疼。

造成这个问题的是企业内部KPI带来的高压。

显然，行业内的产品经理不可能看不到这么明显的问题，但在KPI面前，高层要求的流量、时长、活跃用户标准，让团队无法做出改变。而且繁琐，可以迫使用户使用更长时间，而简洁直接，很可能意味着流量的快速流失，这对任何团队来说都不是好消息。

然而，随着移动互联网的流量红利逐渐消失，各个消费领域开始转向股市。厂商开始意识到，相比于继续探索更快的增长或更长的持续时间，一个应用长期发展的关键是如何更好地为用户提供合适的服务，以更好地体验和留住现有用户。

或许正是因为观念的转变，近年来，一些互联网厂商开始了“减法”。早在去年，腾讯已经陆续推出QQ音乐、手机QQ等众多应用的“简单模式”。开启简单模式后，手机QQ附带的所有功能，如直播、微视、动画、游戏中心等。，会被隐藏，只留下最基本的聊天，好友，动态。整个界面清爽动人。

个人认为，随着厂商的不断推广，简洁版的应用可能确实会成为未来互联网市场的一种趋势。喜欢综合服务平台的用户，自然可以使用完整版的应用；喜欢纯功能体验的用户，也可以通过定制放弃自己不感兴趣的功能。

以体验留住用户，提升每个用户的价值，是解决软件臃肿问题的关键。