裤子尺寸换算(裤子尺码长度对照表)

王先生反映，6月20日，他在“喵姐”APP上下单，买了两条高档裤子送人，发现订单上一条裤子价格4万多，吊牌价格才2万多。

视频:《喵街》订单变态:花8万多买两条裤子，吊牌价格只有一半？

数字一（one）

订单价格4万多。

标价两万多元。

王先生:“我在‘喵街’买了两条裤子，大概是下午。我接到银泰的电话，她跟我说我买的裤子应该是买一送一。当时我的反应是，我是不是拿错货了？怎么了？”

当时王先生赶紧在“妙捷”上查了单，并用手机记录了查单过程。视频显示，当时他在合富银泰中心下了两个订单，买了两条“慕尚”牌男裤。王先生介绍，这两条裤子款式一样，尺码不一样，所以订了两条。根据订单，每条裤子的价格为45813元，活动打折后，每条裤子实际支付41231元。

王先生打开其中一单后，显示价格为45813元，预估手价为41231.7元。然后他低头看了下商品明细，拉到最下面，发现裤子上的合格证显示吊牌价格是21800元。

王先生:“(一下子)差别多大？)是的，所以我还挺尴尬的，因为我在看的时候就怕他们有“买一送一”的字样。我翻了之后，真的没有。过了一会儿，另一个电话来了。她告诉我，我拍的链接是一个包。”

目前我点开其中一个订单，发现订单价格变成了21800元。低头看商品详情，吊牌价格还是21800元。但是这条裤子已经下架，无法加入购物车，也无法购买。

王先生家住杭州城西银泰附近，记者陪同他来到这家商场，了解这种裤子的价格。

杭州西银泰前台客服:“没有这个牌子。(王:这里没有“慕尚”这个牌子吧？)没有。”

王先生在通话记录中找到了合肥的固定电话号码。拨通后，他发现是合肥银泰中心的看房柜台打来的。

合肥银泰中心酬宾专柜工作人员:“是因为我们的‘618’，然后父亲节的时候赶着做套餐，然后让商场帮我们做了一个链接。(王先生:那就奇怪了。买的时候根本没有套餐。)对，对，因为商场也跟我们说了，因为在这里后台的时候，工作人员搞错了，上面的字没打出来。(王先生:那这是谁的错？)这是商场送的。”

据“慕尚”专柜的工作人员介绍，商场链接有误，只改了价格，没有把个别裤子的信息改成包装的图文。记者也与对方进行了沟通。

合肥银泰中心看房柜台工作人员:“(小姑娘，我想问一下，这个套餐包括什么内容？”)两条领带，两条皮带，然后两条裤子，因为刚好是双方的父亲，岳父有自己的父亲。哦，你是说发给两个爸爸吗？)是的，是这样。那你当初为什么给我们买一送一的解释？)不是，可能是因为另一个同事是新来的，不太了解情况。那也是早上9点。让我在这儿打电话给你。为什么这些裤子现在下架了？)618战役结束了。我们这个是‘618’活动期间推出的套餐。(大概卖了多少单？)那这边就是我们的了。我们是私人的，不能告诉你。抱歉。”

王先生也联系了“喵姐”APP的客服，将订单号和遇到的问题反映给了对方。

“喵街”APP客服:“嗯，先生，我在这里后台给你找的。如果你有这个产品的细节，它真的只显示了一条裤子。不然专柜会联系你说给你寄裤子或者皮带。我真的没有在这里找到任何记录。(一条裤子标价4万多，然后在商品详情里赫然写着挂牌价。难道你通过审计就找不到这个东西吗？先生，是这样的。我们没有办法在网上干涉这个商品链接的上架。链接都是店铺本身上架的，不是我们后台上架的。”

订单上，一条裤子的价格是4万多，但吊牌的实际价格只有2万多。对此，奖励专柜的解释是商场在衔接时出错。据“喵街”客服介绍，链接是店家自己上架的，不是“喵街”后台上架的。这到底是怎么回事？

2

我想买两条裤子

收到两个“包裹”

当时王先生收到一条短信，短信内容是:“先生您好，我在合肥银泰中心醒目柜台。关于你早上在庙街接的两个订单，我们必须在这里安排送货。快递小哥会在17: 00前来取货。你买的父亲节套餐已经打包好了，尺寸会根据实拍发货。单个套餐包含:2条裤子，1条皮带，1条领带。王先生说，还没等他了解情况，对方就直接发货了。

物流信息显示，王先生是6月20日下单的。当天顺丰从合肥提货，21号送到杭州。

王先生:“相当于说货物已经强制交付给我了，货物已经发出去了。但在这种情况下，我想没有人敢签收。货物已经到达了吗？)货到了，我让他放到蜂巢箱柜里。我不敢打开它们，我甚至不知道它们给我发了什么。你只买了一条裤子？我只买了一条裤子。(结果她说你买了套餐？)对。”

在电话沟通中，合肥银泰中心看房柜台的工作人员表示，一份套餐包含两条领带、两条皮带、两条裤子，刚好是两个爸爸的。但短信里还说，一份套餐包括两条裤子，一条腰带，一条领带，少了一条腰带，一条领带。对方说法不一，王先生更加担心，于是让记者拍摄取包裹的全过程:王先生从蜂巢箱柜里拿出一个纸箱子，打开。有四条裤子，四条领带和四条皮带。很明显，对方是将两个订单作为一个包裹发货的。裤子吊牌价格21800元，皮带吊牌1180元，领带吊牌598元。

王先生:“(那个小伙子，你下了两单。你总共花了多少钱？)两个订单8.5万左右。(那我来算算。如果按照它的吊牌价格，加起来就是94312元。)哦。(那这好像说明你没亏过。你怎么想呢?)如果我知道一条裤子吊牌的价格只要21800元，我就不需要买这些东西，因为这些东西不是我想买的。只是说明我已经被硬性赋予了这些东西，这个价格我连一点点额外的都不会接受。”

王先生指出，订单价格大约是标签价格的两倍。对方一开始解释是买一送一，后来改口说是套餐。但是套餐里包括什么，对方的说法也不一致，他认为可能中间有问题。

王先生:“吊牌价格两万多。我觉得这个品牌不是休闲品牌。我觉得搞这些把戏对我来说是很难受的。你的诉求是什么？)我的诉求，我认为涉嫌价格欺诈。喜欢它，它能输三个。”

之后，“银泰”客户投诉处理中心负责人回应。

银泰客户投诉处理中心的负责人杨颖说:“首先，让我们承认错误。我们的错误在于，在父亲节加上‘618’的时候，我们的订单上架的时候，无论是图片还是页面，都没有显示我们套餐的具体内容，而是直接显示一个套餐，订单价格45813元。(是店家的问题，还是你们银泰的问题？目前因为我们订单的具体记录需要通过技术后台核对，所以还没有定位，但无论如何，既然显示在我们银泰的页面上，这个责任是不可避免的。”

杨颖介绍说，订单上没有注明包裹的内容，这是由于疏忽。合肥银泰中心专柜前后说法不一，应该也是因为疏忽。但她认为，这件事不存在价格欺诈。

银泰客户投诉处理中心负责人杨颖说，“如果涉及价格欺诈，首先要有欺诈的故意。其次，其实我们已经给客户造成了经济损失。所以从目前的订单来看，首先我们并没有欺诈的意图。其次，在我们发货之前，我们和客户进行了多次的咨询和沟通，告诉我们虽然图片中只显示了一条裤子，但实际上我们的订单会按照包装的内容发货，也就是45813元，会包括两条裤子，两条皮带，两条领带，总价值47156元，也就是说用户的实际收获价值。我们可以把他的订单全部退款，感谢用户给我们的反馈，因为确实是我们的页面显示有问题。有了这个态度，我们可以给客户500元的客户投诉凭证，作为反馈的奖励。”

记者将银泰的声明反馈给王先生，王先生表示不接受银泰的处理方式，下一步将通过法律途径解决。