邮件地址是什么(免费邮箱域名注册)

作为公司的买家，每天都有数百封电子邮件从世界各地飞来。为什么有些邮件只是石沉大海？国外精英告诉你，因为这17封邮件里的陋习！

主讲人

rosemary Haefner:career builder首席人力资源官

罗莎琳达·奥罗佩扎·兰德尔:《不要在会议室打嗝》的作者

维基·奥利弗:《商务礼仪难题的301个巧妙答案》的作者

阿曼达·奥古斯丁:顶级简历专家

芭芭拉·帕切特:《商务礼仪精要》的作者

1.发送不紧急的“紧急”邮件。

发送不紧急的“紧急”电子邮件

发送“紧急”邮件时，建议不要“狼来了孩子”，否则当你确实有紧急邮件时，没人会理会。

——罗斯玛丽·哈夫纳

2.全屏大写字母

将单词全部大写

你在大喊大叫吗？马鞭——这是大写的视觉效果。除非你想给你的客户打一针强心剂，否则请关闭大写锁定。

——罗斯玛丽·哈夫纳

3.太不正式了。

太随意了

邮件能在侧面反映出你和客户的关系，太随意的表达只会显得专业性低。我建议你在使用感叹号、表情、字体大小和短语时要小心。

——哈伊弗纳

另外，不是每个人都能看懂缩写的。如果客户与你年龄不同或有语言障碍，请写全名。

——兰德尔

4.表达太生硬了

太僵硬了

我经常收到一些“单行邮件”，看起来好像是系统自动回复的。有时候适当地表达自己的个人特点和感受会有利于谈判，否则，就会表现得太像机器人了。

——奥利弗

5.凌晨3点发邮件

凌晨3点发邮件

我只是偶尔在醒得很早，感觉很有动力的时候才会这样做。但根据我的调查，即使在“24小时”工作狂的世界里，这也不会被大多数人接受。当然，如果你晚上突然有了灵感，我建议你写一封邮件保存在草稿箱里，然后在工作时间发出去。

——奥利弗

(特别提醒:我们很多国外客户跟中国有时差，所以这个时候发邮件请特别注意。你的上午9点可能是TA的午夜。)

6.使用模糊的主题行

使用模糊的主题行

“是我”、“嘿”或“仅供参考”的开头会让你的客户感到困惑。他不知道你在这封邮件里想说什么，自然也不会愿意花宝贵的时间去打开。在业务往来中，最好言简意赅，开门见山，这样才能促使客户看到后更快地反馈。

——奥利弗

7.没有主题行

根本不包括主题行

没有主题的邮件会让人很生气，客户只会把它当成垃圾邮件。

——奥古斯丁

8.不要开门见山

在主题行中开始一句话，在邮件正文中结束

如果你只是在邮件的结尾抛出你的观点或问题，这也很烦人，因为客户必须从头再看一遍。电子邮件的目标是简洁和尊重客户的时间。

——奥古斯丁

9.我不知道所谓的邮箱。

可笑的电子邮件地址

无论是给客户、同事还是其他任何人发邮件，如果你想表现出专业性，你就必须放弃非正式的电子邮件账户。毕竟带敏感词的账号一开始会给人不好的印象。

但是如果你坚持要用的话，为了专业，你至少应该创建一个单独的邮箱账号。

——兰德尔

10.谓词太长

包括做作或冗长的引语

底下有签名也可以，但是信息太长，谁都看不懂。你的信息需要符合商业产品的形象。

——兰德尔

11.每封邮件的末尾都有一份保密通知。

在每封邮件的末尾附上一份保密声明

当你通过电子邮件发送文件或图片时，内容是否保密取决于客户。建议在发送敏感文件前与客户达成保密协议，这样即使出现信息泄露，你仍然可以掌握证据。

——兰德尔

12.充满感情的语调

暴躁

当客户直到三周后才回复你的邮件时，你的下一封邮件往往充满了些许愤怒。但是这对谈判是有害的，所以千万不要给你的客户发语气刻薄的邮件。

我建议你把回复邮件存放在草稿箱里2天，然后拿出来修改，摆脱主观情绪。这会帮助你更快地完成目标，因为你表现出了你的耐心和专业精神，而不是情绪化。

——奥利弗

13.太敷衍了。

唐突

如果你很了解你的客户，你有时可以省略一些细节。但是如果这个客户跟你不熟，或者订单很大，那就礼貌点，专业点。结尾的“请”、“谢谢”、“最好”之类的词是不可或缺的。

——奥利弗

14.无数的错别字

大量错别字

“错别字多是因为我用iPhone发的。”加油，这已经不是很多错别字的借口了！现在每个人都会用手机收发邮件。如果是很重要的客户，发之前一定要检查有没有错别字。

——奥利弗

15.恼人的标点符号

恼人的标点符号

如果你想用感叹号来表达你的快乐，就用一个吧。有时候大家忘记在句尾加很多感叹号，会让客户觉得你很情绪化，不利于订单的完成。

——芭芭拉·帕切特

16.非专业字体

不专业的字体

笔迹要分场合。对于商务邮件，你必须确保你的字体颜色和大小是标准化的。最重要的原则是:让客户容易阅读。

通常情况下，最好选择10-12的字体大小，便于阅读，如Arial、Calibri或Times New Roman。当然，黑色是最安全的颜色。

——帕切特

7.太久了。

去得太久了

大多数人花几秒钟(不是几分钟或几小时)阅读一封电子邮件，许多人甚至只是浏览一下。所以写邮件的时候最好把邮件分成小段，最好列出组织机构。重要信息可以用粗体或斜体标出，但要适度使用。

——帕切特

数数，以上17个写邮件的坏习惯，你有几个？

写一封好的邮件。我也建议你看看这两篇文章:

1.必读！商务邮件中的基本英语写作技巧

2.你没有回信就打开了信吗？回复率超高的自开邀请函模板