铁通宽带怎么网上缴费(铁通宽带办理)

近日,消费者李先生投诉称,铁通电话告知宽带使用将于13日到期,于是他于12日在铁通10050网站上缴费。然而,当他晚上上网时,网络无法连接。很明显,铁通是12日

近日,消费者李先生投诉称,铁通电话告知宽带使用将于13日到期,于是他于12日在铁通10050网站上缴费。然而,当他晚上上网时,网络无法连接。很明显,铁通是12日12点断网的。李先生疑惑的是,为什么他交费的时候会按时断网?也多次联系铁通客服。为什么还没打开?

记者拨打10050客服电话说明李先生的情况,客服回复称会向相关部门反映情况。记者询问他们的页面上是否没有李先生付款的信息。客服说没有,我问大概多久能恢复李先生的宽带服务,没有得到明确的答复。

10点55分,记者再次拨通客服电话,回复称已经看到付款,会尽快开通。

一个专注于网络服务的公司,自己的网络信息却如此之慢,我们不禁怀疑铁通公司是技术有问题,还是客服的意识有问题。(记者李记)

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