荣耀售后怎么找(荣耀手机怎么找售后)

很多人在手机遇到问题的时候都会无所适从。他们应该先呼叫服务吗？直接去线下店？还是在网上寻找各种解决方案？今天我们就以荣耀V20为例，教大家如何尊享全方位售后服务。

很多人都没有注意到HONOR有自己的“服务”APP，通过它可以实现了解手机、快速服务、故障排除、售后维修、在线客服等功能。，并能找到手机各种问题的解决方案。

1.智能检测:排除手机基本硬件问题。

手机出现问题的途径有很多，并不是所有的问题都要去线下店检查维修。通过智能维修，可以初步排查问题手机，锁定问题后才能做出针对性的解决方案。

智能检测可分为自动检测和人工检测:

1)自动检测可以检查网络链接、蓝牙、重力感应、光距传感器的问题；

2)手动检测可用于检测单个组件或功能。(下图GPS异常是因为在地下车库测试时没有GPS信号，所以会显示异常。)

在手动测试中，可以根据自己的问题有选择地进行测试。例如，如果您的手机突然停止振动，您可以单击测试振动器:

1)机身震动说明硬件没有问题。可能是开启了静音模式或者某些应用与手机震动不兼容；

2)如果机身不振动，可能是振动器的硬件问题。可以查看更换零件的价格，预约维修(1年保修期内可以免费维修)。

GPS测试，屏幕测试，触摸屏测试也是如此。

使用方法:进入服务APP(自带)→选择快递服务(更多)→点击智能检测。

2.故障排除:可以解决手机未知问题。

如果机器没有确定的问题，比如有时会卡，打电话时信号时好时坏，电池消耗快，可以在第二步排除故障。如果检测到问题，您可以单击优化来解决它。

使用方法:进入服务APP(自带)→向下滑动至第二屏→点击相应内容进行故障排除。

3.服务中心:找附近的华为售后店维修。

经过前两项的初步调查，基本可以确定你的手机是什么样的问题。如果严重，可以选择服务中心，预约。从里面可以查到附近的官方售后店，地址，电话，评级，工作时间，离你所在地的距离，维修范围，点击预约等。信息全面，人性化，不必从新闻众多的百度搜索中一一筛选。

用法:进入服务APP(自带)→点击第一个图标服务中心。

4.上门服务:方便快捷的售后方式。

如果因为时间原因不能去线下售后店，也可以预约专业维修人员，但是要交50元的上门费。

界面简单快捷，只需填写车型信息，是否在保，故障类型，上门服务。如果是保修期外的车型，可以查看问题对应的零件价格。

收费:零配件价格(V20车型参考上图，质保期内免费)+人工费(参考下图，质保期内免费)+上门费(单次50元，自己去实体店可以省)。

使用方法:进入服务APP(自带)→点击上门服务→申请上门服务→输入相关信息。

当然，如果是外力导致的问题，比如碎屏、磕碰、进水等。，可以直接进入第四步，查询相应零件的价格，然后预约维修。

通过官方渠道的售后优势:

1.预约简单快捷，设施齐全，服务周到；

2.规范收费，拒绝乱收费；

3.维修质量有保证，原厂配件；

4.保修期内免费维修。

其实简单来说，手机出现问题后的第一步就是用“服务”APP查原因，小问题可以直接解决；第二步，预约保养，防止白跑一趟。

如果你对HONOR的售后服务有任何疑问，请在评论区提问~