美的空调保修几年(美的空调6年保修是全免费)

美的树立变频空调行业新标 “十年包修”将成永久性服务

011.03.02 18: 30: 01来源:中关村在线作者:中关村在线

随着空旺季销售的到来，空竞争的硝烟越来越浓。对于消费者来说，他们真正需要的不是“华而不实”的概念，而是厂商提供的实实在在的“惠民政策”。

2010年4月17日起，美的变频推出“全国各级市场销售的所有美的变频空调整，均享受' 10年包修'”政策，升级“变频服务”，将“10年包修”制度化为常规、永久服务，制定行业新的服务标准，为变频旺季再添一把火，进一步加速变频。

“十年包修”树立行业服务新标准

一般来说，三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖标准。所谓标准，就是行业发展的规则和准则。在空能效升级和变频普及的过程中，2009年，美的变频通过树立技术、服务、产品、质量、渠道等五大标杆，成就了“一年为王”的传奇，成为行业“标准制定者”。今年3月起，美的空在国内首次推出“10年无条件包修”活动，震惊业界，吸引空各大品牌纷纷效仿，相继推出“6年包修”、“8年包修”等促销政策。空行业的服务大战正在迅速升温。

据了解，在我国家电三包规定中，家用空可调产品要求“整机三包有效期一年，主要部件有效期三年”。早在2005年，美的空率先提出“整机6年免费保修服务”，成功将“6年保修服务”提升为行业标杆。美的对变频空的“10年免费保修”承诺，再次刷新了行业最高保修期限的纪录，为消费者带来了实实在在的实惠，进一步推动了行业标准的升级。

中国家用电器协会副秘书长陈刚指出，在我国变频空普及的过程中，美的变频扮演了行业“领头羊”的角色，从“变频普及风暴”到“10年无条件包修”，呈现出美的一马当先，其他品牌争相跟进的有趣现象。这是从市场竞争的角度出发，肯定了美的变频所做的每一项标准制定，对行业技术和服务水平提升的积极意义。

“十年保修”消费者受益最大。

在一个买方主导的家电市场中，“顾客导向”的市场理念已经成为许多企业的经营共鸣。

美的中国营销总部负责人表示，“十年保修绝不是短期的促销，而是对新的行业游戏规则的定义！”与部分品牌浑水摸鱼的虚假宣传不同，美的的“10年保修”坚持两点:一是“保修”而非“保修”，即10年内任何产品问题均可免费维修，上门、做工、配件等不收费。二、所有美的变频空调制均可享受10年质保，不限型号、制冷剂种类，无附加条件。

该负责人还表示，美的将坚定不移地推进更节能、更环保、更舒适的变频空的普及，不断刷新品质标杆、价格标杆、服务标杆。只有不断提高服务水平，才能最大程度赢得消费者的满意。“得民心者得天下”，就是为消费者解决现实问题，消除变频消费的疑虑，以全方位的服务实现消费者的最大利益。目前市场上空 tone的使用寿命一般为8-10年。美的变频空音率先推出永久“10年免费保修”承诺，相当于为变频空音的消费提供了“终身保险”。