市政交通一卡通(市政交通一卡通全国)

为落实北京市新冠肺炎疫情防控部署，北京公交售票系统正在进行全面升级。5月17日零时，本市面向市民推出“一卡通升级”服务。截至5月18日16时，已办理一卡通升级业务39.85万笔，拨打客服热线3139次，累计退卡8174笔。各退卡网点服务正常，各项工作平稳有序开展。

有乘客反映，北京一卡通用户完成一卡通升级后，没有看到自己的健康码信息。北京一卡通公司解释说，北京公共交通的售票系统将于5月底全面升级。目前系统正在调试中，暂时看不到健康码信息。请不要担心。用户可以先申请一卡通升级，不会影响正常使用。该市将从5月23日首班车起在相应线路上测试交通售票系统的功能。届时，实体卡和乘车码升级后，就可以看到健康码信息了。

北京一卡通APP持续优化升级服务，5月18日0点完成版本更新迭代。新版本针对用户反馈进行了优化和改进，用户可以下载或更新APP到最新版本进行体验。提醒用户及时升级版本。对于不方便使用智能手机的老人或小孩，可由亲友代为升级，也可由车站站点的车站工作人员升级。

升级后，每位乘客可以持有一张实体卡和一张移动NFC卡。北京一卡通公司将一如既往地为乘客手中多出的一卡通继续提供退卡服务。疫情期间，为避免人员聚集，旅客可在方便的时候有序退卡。目前，按照现行规定和流程，一卡通实体卡取款可通过现有的147个服务网点办理业务；NFC卡可以通过北京一卡通APP在线提现。

此次升级主要是针对相同身份用户的用卡安全，保障用户安全、便捷、健康出行。升级后，一卡通实体卡与个人信息关联，请不要借给他人使用，以免给自己和他人带来不便。

网络查询模式

(1)“北京市政交通一卡通”微信微信官方账号，进入“我的卡→网络查询”，查询网络；

(2)官网“北京一卡通公司”，首页到“客服→服务网点”查询网点。

市政交通一卡通(市政交通一卡通全国)

来源:北京发布、北京日报客户端

编辑:小星

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