每个人都喜欢被表扬。无论是在工作中还是生活中,适当的赞美都是人际关系的润滑剂。但是,不能随便夸人。夸人要掌握技巧。如果说得太多,扯得太高,很容易让人觉得你浮夸,没有诚意,让谈话变得尴尬。
谈话结束
赞美如何才能切中要害,打动对方?答案就在我们今天要分享的《5分钟感动人》里。
很多人会误会赞美就是奉承。其实讲的是高情商的交流而不是简单的敷衍表扬。通过掌握说话的技巧,在最短的时间内,消除彼此之间的沟通障碍,达到你想要的沟通。
有一位作家叫居原华,他是人际交往方面的专家。精通心理学、口腔医学、人际关系学,理论功底深厚,实践经验丰富。他发起的“花式教育卡内基培训”改变了数百万人的生活,被誉为中国的卡内基。
好了,介绍完书和作者,接下来,我从三个维度来解读这本书。
第一天,我们来说说赞美的初级教程。作为一个不善于人际交往的人,如何拉近与对方的距离。
第二天,我们一起学习了赞美的过程,讨论了如何利用简单的小技巧让赞美的效果翻倍。
第三天,让我们继续学习赞美进阶课程,用技巧让你的赞美独树一帜,直达人心。
工作中的赞美
接下来,我们将正式了解表扬的初级技巧,在正式开始之前,我们先纠正一下对表扬的误解。
我们的传统认知有两个误区。
第一,我认为表扬等于奉承,这不是一个正直的人应该做的。其实赞美和奉承是完全不同的。狐狸称赞乌鸦唱歌是为了骗走乌鸦嘴里的肉。这样的赞美是谄媚的,虚假的,有目的的。
在我们的工作生活中,也会遇到狐狸这样的人。他们喜欢奉承别人,但是目的性太强,所以油嘴滑舌,没有魅力。
而那些善于赞美别人的人,不一定话很多,但每次都发自内心,让人觉得很真诚。
第二,快言快语作为诚意。比如公司的新同事是个小胖子,有个老同事对他说:“小伙子,多锻炼锻炼。”也许他没有恶意,但这句话会让新同事尴尬吗?孩子说看到的是童心,大人说看到的是情商低。
其实这位老员工可以试着从另一个角度赞美他。胖子不喜欢别人说自己高,可以夸他大方,声音性感,工作能力强等等。
赞美不是无中生有,它让人觉得虚伪。引起别人好感的,一定是真诚的、发自内心的赞美。每个人都有值得赞美的地方,而你还没有发现。那是因为你没有用心观察他,没有发现。
赞美要具体。
有了对赞美的正确理解,我们来学习如何通过赞美打动对方。
具体的赞美可以满足对方内心的期待。当你夸对方漂亮的时候,他们一定会期待“告诉我,我哪里漂亮了?”如果没有具体描述,是否让对方空开心?如果你继续说“你的头发真好看,又黑又亮。”对方心理得到了满足。同时你也成功打开了话题,可以有更深入的交流。
具体来说,也能让人感受到赞美的真诚。类似“你真漂亮”“你真聪明”这样的赞美是空通用的。虽然他们也能让人开心,但对方可能会觉得你在敷衍。只有赞美具体的优点,才能证明你是真的在关注对方。
其他人的一致同意
所以,当你准备赞美一个人的时候,不妨提前在脑海中练习一下。“我认为宝贝今天做得很好。有什么了不起的?”“我觉得我的同事今天特别漂亮。她们哪里漂亮了?”“我认为他工作能力超强。他的实力如何?”你说的越具体,别人就越能感受到你的用心和真诚。
好了,菲菲今天就分享到这里。欢迎留言,感谢您的阅读。
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