什么叫秒杀(秒杀款是什么意思啊)

秒杀活动是电商平台常见的运营方式。除了要真正熟悉用户，还要了解基本的创建流程。本文主要介绍创建一个spike活动的过程。对电商运营感兴趣的小伙伴可以看看。

秒杀活动是电商平台常用的运营方式。可以通过低价和限时获得用户贪便宜的心理，既解决了消费者的消费需求，又通过秒杀活动清理库存，从而完成运营的促销KPI。产品也能吸引新客户，每个节日电商平台都会开展“活动”。

比如JD。COM的“618”活动，淘宝的“双11”狂欢，拼多多的“100亿补贴”，洋码头的“黑五狂欢”，只是所有营销活动中的一部分，通过大折扣、低门槛、价格优势赢得用户下单时的巨大成就感。

一、活动的目的

秒杀涉及的目标是:用户、店铺、品牌供应商、平台。

1. 用户

用户是一项活动的实际参与者和核心。了解用户参与秒杀活动的目的和动机，拿出一些日客单高的SKU产品做秒杀活动。用户的核心目的是花最低的钱，买到最实惠的商品。

根据马斯洛的需求层次，也就是安全需求层次的第二个层次——制造危机感和稀缺性的意识，秒杀活动就是为用户制造稀缺低价的秒杀产品，可以秒杀实惠的产品。

低价吸引购买：通过价格低、时间短、优惠多的方式吸引用户购买。良好的购买体验吸引复购:通过第一次购买后的良好体验，用户二次复购秒杀。2. 店铺

通过门店秒杀等活动的推广，一般伴随着平台的大型活动，门店会在短时间内完成库存清理或者年度季度业绩。

清库存：平台或店铺可通过清理库存方式，降低库存占用成本，方便资金回笼。完成业绩：通过活动完成KPI或增加业绩。3. 品牌供应商

品牌参与的目的是为了在市场上推广新产品，或者进行一次知名的宣传，建立一个品牌。

新产品推广：增加产品曝光机会，快速推广产品进入市场。知名度宣传：通过活动的大幅度宣传，进一步提高平台网站的知名度宣传，便于网站打造品牌知名度。4. 平台

一次促销活动可以迅速扩大新用户的消费，刺激老用户的消费。通过活动可以培养用户对产品的忠诚度，挖掘用户的购买需求，实现企业的业务，这对于电子商务网站的运营非常重要。在创建一个活动之前，你应该了解一个活动给平台带来的好处和目的。

拉新：活动的目的可以为平台或店铺带来新用户，吸引用户下单引流客源，增加进单量。激活老用户：为了激活老用户到店铺再次消费，也可防止用户流失或唤醒用户。平台品牌建设：为什么要做品牌建设？平台需要一定的知名度，可赋予用户一定的安全感。

任何活动都有其最初的动机。在创建一个活动的时候，要明确受众是谁，这个活动的目的和定位，根据活动定位创建一个活动。

如果活动目的不明确，活动创建后效果会打折扣。只是活动没做好，失去了用户的信任。因此，创建所有活动的第一个目标是确定活动的性质和定位。

二、活动场景

活动介绍:限时完成低价抢购，限时性更强，抢购氛围更浓，通过秒杀快速提升购买力，促进销售。

大的电商平台每天都在做活动，品类齐全，基本可以解决用户的基本购买需求。即使没有购买需求，也会产生秒买、下单的欲望。小电商平台的活动可能不规范，品类不全，优惠力度不够，服务平庸。

在秒杀活动场景中，你真的会遇到困难，比如:秒速秒杀商品空，活动开始前提醒短信不够及时或吸引力不够唤醒意向用户等。

比较线上和线下场景的优缺点:

A（线上）：方便、快捷、高效（系统延迟、库存不足、发货时间不准确）B（线下）：快速拿到商品、商品眼见为实、现场的跟风反应（受现场门店影响因素可能较大）

传统上，营销将消费者的消费行为分为“需求、购买、使用”三步原则，使用户意识到自己有购买需求，在复购之前对品牌和产品有主动的购买意识和冲动。

做活动平台的场景营销，设置专门的场景设置。了解消费者心理后，场景设置会把用户带到营销的心理状态，给他们心理刺激。

通过用户的反馈，在解决用户在活动场景中的痛点时，要降低用户参与的难度，了解“表层、深层、人性”三个层次的需求，深入了解用户的真实需求。

三、创建活动

要创建一个活动，我们需要梳理一下秒杀活动的结构。我们需要运营、技术、测试等方面的支持。提前沟通协调资源，测试最先出现的状态。根据产品的当前阶段，创建活动是为了完成新增、客户获取、成交等。某个核心阶段。

梳理创建活动的目的，为活动创建营销产品的模块，根据活动模块补充产品，再补充活动的信息。所有活动完成后，进行内部测试。测试成功后，可以进行预热活动。

1. 活动预热

做好准备，提前宣传公司现有资源和官方渠道，投放相应广告，付费推广等。为了增加活动曝光率。

内部预热方式:微信微信官方账号推送、短信推送、首页轮播宣传、客户端推送消息、优惠券发放等。

2. 时间段设置

确定活动次数和秒杀间隔，取决于平台的推广需求，有短期推广需求和长期推广需求。

短期促销的特点是商品少，间隔时间长，而且只作为单一事件进行促销。对于一些高价值或者高秒杀的物品，我们希望在这个时期提高APP的活跃度。

长期推广的特点是SKU多，间隔短。因为是长期推广，首页或者活动页显示时间长，已经形成了用户经常点击的购买渠道。风格需要精简，活动产品比较一般，活动强度有限，所以是通过很长一段时间获得的。

活动状态：已结束、已开始、进行中、即将开始。已结束：已设置了活动时间，并且活动已结束，状态通常会在后台展示，不展示在前台中。已开始：已设置了活动时间，并且活动已在进行中，但下一场次的活动已开始。进行中：已设置了活动开始时间，并且秒杀活动正在进行中，但下一场活动还未开始。即将开始：已设置了活动开始时间，但还未到活动开始的时间，即将开始可提醒用户活动开始进行短信提醒或活动推送等。间隔时间段设置：每场活动的开始时间及结束时间，活动开始的时间和上一场活动的结束时间不能冲突，同理，结束时间也不能和下一场开始时间相冲突，运营人员和开发人员都需要。3. 商品设置

分为价格设置和规格设置。

价格设置：商品的秒杀价及市场价，秒杀价是低于市场价格的，利用低价心理吸引用户，和市场价形成巨大对比，让用户有了贪便宜心理，提高消费者的抢购体验满意度。规格设置：SKU名称、SKU编码、商品图、商品标签设置，再通过文字及标签去营造促销氛围。4. 库存设置

分为付款减库存、订单锁定库存、预提库存等。

付款减库存（付减）：用户下单时不扣库存，而是真实付款后，才真实的扣减库存。下单锁定库存（下单减）：用户一旦下单立即扣减商品库存。预扣库存：用户提交订单时预扣库存，保留时间给用户付款，如果用户在保留时间内付款，那商品肯定是有的（类似下单减），如果用户在保留时间内未付款，那预扣库存会被释放出来重新供大家购买。5. 活动规则

售后规则要在秒杀列表页面标注，并告知用户。比如促销商品不支持7天无理由退货，不允许用户非法销售，不允许使用优惠服务，比如强秒杀，限制每个用户参加一次活动等。

6. 技术要求

并发、数据库负载、缓存问题和风险控制、防刷机和防作弊。

并发请求：秒杀具有时间段、并发量极大的特点，数据同时请求，如果存在巨大的访问及并发，是对程度极大的考验。数据库荷载：在秒杀活动开始前，用户通过不停刷新页面保证不会错过这场秒杀活动，会对服务器及数据库造成巨大压力。缓存问题：有分为页面缓存、URL缓存、CDN缓存等等。风控防止作弊：检查用户账号及IP是否文档，账号是否存在刷单的可能，有一套防刷机机制的系统，对有效识别环境特征与用用户行为特征，针对的采取一些手段和措施。应对方法：活动接口少、页面内容尽量静态化、秒杀系统独立部署、用户请求不需要经过应用服务等。四、复盘总结

回顾总结:数据分析是对用户使用产品产生的数据进行分析，进而发现和挖掘用户需求，查看推广数据。数据转换是衡量产品功能的工具，然后利用漏斗模型建立分析矩阵，进而进行相应的分析。

做一个活动，并不只是为了活动而做活动，而是要明确创造活动的目的和目标。毕竟活动只是推广活动，要真正去了解用户。本文主要简单描述一个秒杀活动的创建过程，活动的本质是完成产品的目标，做营销。

作者:大文，微信微信官方账号:大文私人剧情

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