京东商城有客服吗(为什么京东有些店没有客服)

#双11吴昊节# 11月3日,在JD.COM小米自营店下单的小米MIX4价格为3999。今天无意中看到价格是3599。想着补差价应该不难,就去JD.COM商城找

#双11吴昊节# 11月3日,在JD.COM小米自营店下单的小米MIX4价格为3999。今天无意中看到价格是3599。想着补差价应该不难,就去JD.COM商城找客服,于是出现了一系列问题。

先是找了小米自营店的客服,然后又试着找了JD.COM和JD.COM的客服。很难找到吗?几次都叫不出来。

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终于,我找到了。服务态度不好,业务不熟练,敷衍了事。我申请补差价,告诉我比较下一单。对比后说地址和原单不一致,不能申请。我没有允许修改地址,也没有给出解决方案。只是说补不了差价,欺骗了消费者。

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于是申请退货,并拨打了售后电话。售后说可以用京豆赔偿,但是差价的钱补不上。不甘心的我抱着试试看的态度找了一个人工客服,重新下了一个地址相同的订单。经过八十一难,终于成功补齐差额。

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最后一句话,一个店的名声,如果是大欺客,会一点一点被磨破。

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