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来源:银川新闻网

12月6日，《直播银川》栏目播出“古好家家装(宁夏)有限公司突然停工，负责人联系不上，包括员工在内的多名消费者和材料供应商集体维权”的新闻。同时，古好家宁夏公司总部古好家家装(北京)有限公司派专人解决相关问题。

12月7日上午，古好家家装北京总部派出的调查组成员正在处理消费者装修停工等相关问题。记者在采访中了解到，从12月6日开始，“古好家家装公司”一直在积极处理拖欠员工工资的问题，同时制定了时间表，开始重点跟进消费者和材料供应商的货款。调查组成员正在核对消费者的收据、合同等文件，登记装修信息和进度。下一步将派专人入户进一步核实，并提出后续处理方案。

“目前有两个方案。如果客户要求继续装修，我们必须保证后续装修的质量，解决前期装修过程中的反馈问题，确保每一位客户都达到满意的交付标准。基于目前的情况，没有办法确定具体的装修验收时间。如果客户不准备继续装修，我们会派工程师到现场查看，在购买的装修套餐范围内，哪些已经做了，哪些没有做，并做出具体的结算。和解协议签订后，给予退款。顾家装(北京)有限公司代表邢女士告诉记者，大部分消费者选择的是套餐装修或全屋定制。剩下的装修款怎么退，需要专业人员来结算，然后和消费者协商签约。

对于为什么古好家家装(宁夏)有限公司在装修安装一半且联系不上负责人的情况下突然停工，邢女士认为主要原因是公司的管理问题。“宁夏顾是我们京顾投资的一家公司。北京顾不负责这里的经营管理，当地马如刚经理全权负责。我们知道，马如刚从今年9月份就失联了，很多事情都瘫痪了。昨天我们还寻求公安的帮助，一起找到了马如刚。作为股东，出于对客户和供应商的责任，我们愿意解决。如果公司内部有问题或者涉及经济问题，我们也会通过法律手段追究责任。”邢女士说。

记者在采访中了解到，顾家装(宁夏)有限公司与集团没有任何关系，也没有被授权使用品牌进行宣传。“顾家家居和北京顾家家居的关系是品牌加盟。正是基于合作，顾家想在北京打开市场，但是没有品牌使用费。北京古豪佳与宁夏古豪佳的合作，并未提交古豪佳家居审批。顾家根本不知道宁夏有这么一家公司。目前他们也对古豪佳负责，因为品牌的使用有地域限制。并不是古豪家可以随意发展。”邢女士解释道。

据了解，古好家家装(北京)有限公司调查组近期会一直接到消费者的后续装修问题，直到退款全部打到消费者账户。

记者张佳丽·冯祺

[责任编辑:李峰]

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