聚水潭使用教程(快麦erp和聚水潭哪个好)

2021年，跨境ERP融资将如火如荼，毕队长、大篷车、、店小二、集佳等厂商将分别获得1亿元以上融资。

36Kr制图

作为国内头部SaaS ERP厂商，聚水潭力推自己的跨境ERP，同时也在投资跨境电商服务赛道的布局，先后投资了ERP赛道的明星公司和电商大数据公司。

本文中，36Kr采访了聚水潭海外事业部负责人刘焕彬，从一个行业资深人士的角度分析了跨境SaaS的现状，试图回答以下问题:

为什么跨界ERP会火？大火能持续多久？

聚水滩更倾向于投资什么样的厂商？

不同的跨界ERP有区别吗？

36氪：聚水潭在这跨境电商的布局思路大概是怎样的？

刘焕彬:目前我们跨境电商布局的思路是基于聚水滩下的跨境电商ERP。毕竟做ERP是聚水滩的优势。聚水潭的跨境ERP和聚水潭的国内电商ERP融合在一起，可以帮助电商卖家把商品卖到全世界。

战略只是聚水潭跨境电商市场布局的辅助。我们很清楚，有些事情可以自己做，有些事情不可以自己做。因此，聚水潭试图与被投资企业一起，构建跨境电商的SaaS协同生态，做好跨境电商服务。

36氪：投资的话，如何保证产品的打通和联动？

刘焕彬:首先，是实现市场的联动。聚水潭将与被投资企业共享其销售网络和服务体系，从而获得更多客户。后来客户上来使用我们的产品，双方的产品团队会去客户那边做调研，问他们对系统接入有什么需求，然后我们就有了产品接入的设计思路。总之一切还是以客户需求为准。

36氪：具有哪些特质的企业是你们会偏好投资的？

刘焕彬:最重要的是能够与我们收集水资源的业务场景产生协同效应。2019年底，我们投资了LinkedIn ERP。在做市场调研的时候，我们发现LinkedIn专注于亚马逊平台，帮助亚马逊商家做店铺运营分析。这一点切得很好，迎合了商家的需求。基于这一点，Star把产品做得很深，形成了自己的竞争壁垒。聚水潭跨境ERP是多平台的，所以他们之前在服务亚马逊卖家方面做的比我们好。在凌星投资后，我们把聚水潭系统中有亚马逊商业分析需求的卖家推到了凌星。当然，对于同时使用聚水潭和凌星跨境ERP的卖家，我们可以实现两个产品之间的数据交换。这样，不仅在市场上，在产品上，两家公司都实现了协同。

比如有魔跨界，他们也专注于亚马逊平台，切入市场的产品有三个:第一个是亚马逊运营人员的培训系统，亚马逊卖家可以让运营岗位的新人去这个平台，可以在短时间内实现基本的操作技能；二是亚马逊平台的大数据精选，卖家通过大数据精选可以知道哪些商品卖得好；第三是亚马逊的广告自动化管理。依靠核心算法，卖家可以更高效地管理他们的广告。神奇的跨界也弥补了领衔主演的不足，所以我们投了他们。

从轮次来看，我们更喜欢早期的项目，不会投B轮以后的项目；我喜欢小团队规模，但是产品已经初步验证。这个阶段的企业也往往需要我们。我们可以给他们提供资金，帮助他们打开销售网络，抢占市场。

36氪：聚水潭所处的跨境电商ERP赛道，基本上每个月赛道都会有一笔过亿的融资出现，想问您如何看待投资火热的现象？以及说从您的角度来说，这种现象还会持续多久？

刘焕彬:其实跨界ERP一直都有，现在这个阶段属于积累。就像电子商务一样，中国的电子商务也是在2003年非典之后才开始发展的，所以这次疫情也刺激了跨境电商的发展，从而使得跨境ERP也引起了资本的关注。

疫情之前，其实跨境电商的SaaS赛道比较佛，大家都不做市场，是一种被动的发展壮大。当时我们的资本也没有关注这个赛道，更多关注的是一些万能的SaaS。

但是这种热度能持续多久就不好说了。第一，过去很佛的ERP厂商一下子拿到了大量的投资，这是对他们策略的挑战——怎么花钱，花了之后要达到什么目标——这可能是他们以前没有考虑过的。

目前看来，他们在营销上花了很多钱。线下跨境展会、百度竞价、公交地铁都能看到跨境电商ERP广告，竞争激烈。

第二，他们能为快速增长的客户服务吗？想服务电商赛道，就要做好“服务”。毕竟客户的整个电商业务都在这个ERP系统上。一旦出现问题，如果不能及时响应，快速解决问题，将会给客户造成不可估量的损失。聚水潭拥有2，600+名员工，其中2，200人在全国100个城市的350多个服务点与客户直接接触。而其他跨境电商ERP厂商，由于处于早期，也只是通过线上来回应客户的一些疑问，服务比较浅，难以应对客户的快速增长。

让子弹飞一会儿。两三年后，有的公司会耗尽，有的公司会倒闭。热潮退去，谁在裸泳就清楚了。

36氪：目前市面上的电商ERP产品功能相似度极高，想问是因为客户需求本就大同小异，还是厂商们有些功能言过其实了？

刘焕彬:实际上它们是有区别的。比如m，是工具型的ERP，收费低。它的客户群也是针对刚开亚马逊的小卖家，它的功能只是服务于小卖家的需求。h是超级大卖家内部商业化的ERP系统，复杂而深入，所以他们的产品只适合大卖家。c强在海外仓。如果卖家担心仓储，可以用C，但是它的ERP也比较弱。Star在具体卖家的分析上很强，也会做多平台布局。B和X的区别在于，X是通过用户的反馈来做产品的，比较中立，而B因为有卖家的背景，有自己的行业需求。j选择的用户群体是腰部客户，产品不能太重也不能太轻。

长期来看，随着客户业务的发展和产品的完善，市场上跨境电商的ERP功能将会趋同。还是要看厂商服务的客户群体。

36氪：这段时间，亚马逊也封杀了很多大卖家，而很多ERP厂商都是服务于亚马逊生态的。封杀事件会给这些厂商带来什么影响？

刘焕彬:这件事对跨境ERP厂商没有影响。但对于那些之前只使用亚马逊平台的卖家来说，可能会改变经营思路，加快多平台布局。

36氪：最早是如何在跨境电商还没火的2019年决定投资领星的？

刘焕彬:我们正处于电子商务的ERP轨道上。我们回过头来看看我们的客户有哪些我们还没有覆盖到的场景需求。2019年6月，开始开发跨界产品线。团队做分析的时候发现，亚马逊有一个很深很复杂的接口系统，很多接口都是隐藏的。只有非常了解亚马逊的人才知道这些界面。

我们问了一些大的跨境卖家，他们推荐LinkedIn。LinkedIn已经做了好几年了，它的产品已经得到验证。这项投资比我们自己的投资更具成本效益，而且可以带来更好的联系。

36氪：刚才聊了比较多都是跨境SaaS相关的，但其实近一年来，跨境物流厂商、跨境营销厂商也获得很多融资，以及跨境还有金融服务，您觉得横向对比，哪个领域的机会可能更大一些？

刘焕彬:评价标准中最重要的是是否具有可替代性。有些产品是非常标准化的产品，如果有价格更低的产品，可以替换。所以整个跨境电商环节上的服务商都有机会，就看谁能更好的提高不可替代性，有能力协调组织生态上下游协作利益。