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编辑导语:如今消费的互联网红利逐渐消退，Tik Tok的美团开始向其他方向销售，Tik Tok做外卖，美团做短视频。Tik Tok在自己熟悉的领域遇到了美团，美团也是。会对彼此产生什么影响？我们来看看作者的分析。

Tik Tok外卖食品，美团短视频。如今，消费互联网的红利已经远去，越来越多的企业进入商业化的深水区，在意想不到的领域相遇。

近年来，Tik Tok就像一条鲶鱼，游走在互联网行业的“大桶”里，激起了各种互联网公司的生存活力之争，而桶里的美团等众多“大鱼”只能被动或主动面对。

艾瑞数据显示，到2025年底，本地生活服务市场规模将达到35.3万亿元。在如此巨大的诱惑下，Tik Tok、阿Aauto Quicker等巨头纷纷加码，扩大本地生活服务市场的布局。基于Tik Tok等平台庞大的流量背景，美团作为本地生活的巨头，也不得不扮演防守角色。

一、抖音：无边界攻击

“广撒网，多收鱼，随遇而安”。近年来，Tik Tok正在尽力实现这一想法。第三方支付、在线售票、游戏直播……它的触角伸向了各行各业。大多数人似乎已经习惯了Tik Tok的无边界扩张，所以他们对它进入当地生活的消息并不感到惊讶。

早在2018年，Tik Tok借助第三方平台潜入生活服务赛道，同时为商业企业号设置了团购功能，但结果并没有达到预期。2020年底，Tik Tok重拾自信，成立“地方直营商业中心”，以餐饮、文化旅游、生活服务为主。

由于疫情，许多企业转向了在线营销，自2021年以来，Tik Tok当地的业务逐渐好转。可以发现，从去年开始，Tik Tok在本地生活业务上的动作明显变得频繁起来。目前，Tik Tok已推出“限时秒杀”、“热门榜单”等本地服务。同时在内容端为创作者提供流量支持，在探店、购买、抢券等方面鼓励创作者制作短视频或开设直播。

关注度越高，Tik Tok对本地服务业务的野心就越大。据36Kr称，今年字节跳动本地生活业务的年度目标将上调至500亿元，高于去年底设定的400亿元300亿元的目标。

为了全面实现其目标，Tik Tok已经制定了一项计划，以提高其本地业务的流动性。在商业模式上，除了商家购买流量、向平台支付佣金的形式，Tik Tok还发布了《2022生活服务软件服务费标准说明》，明确提出6月1日起对生活服务业务收取服务费。

在很多本地生活服饰平台需要主站或者第三方引流的情况下，Tik Tok凭借短视频和直播流量优势，可以轻松进入本地生活赛道。对于在该领域深耕多年的阿里和美团来说，这无疑是一个不可忽视的对手。

二、美团：针对性防守

事实上，美团对Tik Tok又爱又恨。

原来Tik Tok上的团购信息是和美团挂钩的，对美团有很强的引流作用。同时，Tik Tok也可以借此机会改善平台生态，这无疑是一个双赢的局面。但后来，随着Tik Tok逐渐重视自己平台的闭环业务，开始搭建自己的团购交易频道，这次复出不仅削弱了美团的引流效果，还在一定程度上切断了美团本地生活服务的部分流量，这不免让美团觉得自己是在给Tik Tok做嫁衣。

需要一提的是，与Tik Tok这样的内容平台相比，美团在用户关注时长上并不占优势。一般来说，用户在工具类app停留的时间比内容类app短。为此，美团在抓住用户注意力、强化内容方面可谓煞费苦心。

一方面自建内容平台，上线“美团直播助手”APP。Tik Tok、Aauto Quicker、阿里为了追赶美团，开始了“直播+本地生活”的运营模式，但随着直播的火，这种模式的盈利潜力逐渐显现。美团选择线上直播是为了抵御外敌，主要是想分一杯羹。

根据官方简介，商家可以通过美团直播助手发布直播公告，支持团购、兑换优惠券、门票等多种类型的商品。不难看出，在内容上，美团直播依然围绕美团APP内部资源展开。如果未来能有好的效果，是美团本地业务与竞争对手拉开差距的又一次机会。

另一方面，寻求他人帮助，与Aauto更快的短视频平台合作。美团在Aauto更快推出美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订、售后等线上交易等完整服务能力。Aauto Quicker中的用户也可以通过小程序直接到达美团。

从市场角度来看，Aauto quickless长期以来一直在稳步下沉市场，美团联手Aauto quickless实现精准开发下沉市场的目标是明智之举。此外，一定程度上也弥补了美团在短视频平台宣传渠道的空白，在与Tik Tok本地生活业务对接时也大有裨益。

总之，在消费者端，美团正在通过短视频、直播等日益多元化的平台提升营销能力，从而有效刺激用户消费，进一步巩固消费者对美团作为本地服务首选平台的认知。

1. 易攻难守的本地生活

根据艾媒咨询的数据，截至2021年上半年，国内本地生活服务市场渗透率仅为12.7%。Tik Tok、Aauto Quicker、小红书月活用户过亿，在流量分发上优势明显。他们自然不会放过这个还有很多发展的“矿”空。

但是进入当地生活的玩家很多，真正能做这一行的却不多。以Aauto更快为例。Aauto Quicker曾经以高海拔进军当地生活，但还是没能逃脱品尝它的命运。也是短视频平台介入本地生活的轨迹。与Aauto Quicker相比，Tik Tok的效果更加抢眼。

不同之处可能在于Tik Tok拥有“天时地利人和”的条件。疫情下，人们选择团购的消费习惯加深，团购逐渐成为商家的重点营销手段。Tik Tok的团购也火了，但是靠一时的热度在当地生活站稳脚跟并不现实。

首先，与美团等原生本地服务平台相比，Tik Tok团购侧重于轻量级运营，起步较晚，在业务资源和配送机制上并不占优势。2021年年报显示，美团平台活跃商户数达880万，约527万骑手在平台获得收入。Tik Tok平台以“到店”消费为主，配送主要由用户和商家自己解决。

尽管Tik Tok现在打算建立一个营销、销售和交易的闭环，但它仍然缺乏像外卖配送这样的高频“到家”服务作为支点。势必难以撼动美团的本地生活业务。

其次，财报显示，2021年，美团交易用户数达到6.9亿，同比增长35%，平均每个交易用户交易笔数达到35.8笔，同比增长27.2%。可以看出，美团的本地服务在用户认知和消费习惯上已经形成了坚实的品牌壁垒，这仍然是Tik Tok和Aauto快的难以匹敌的。

目前Tik Tok等短视频平台主要是精通算法推荐机制，能够在短时间内触达目标用户，快速聚集目标群体。但在俘获消费者心智之前，这些基于兴趣的满足用户需求的方式，大多只是起到了引流和营销的作用。如何加深用户的认知，培养用户的消费习惯，一直没有一个完整的答案，Tik Tok能否在本地生活服务市场生存，依然充满变数。

2. 易守难攻的直播

攻击Tik Tok当地的生活是很难的。同样，美团涉足直播也不容易。

对于美团选择亲自上线，很多人以为只是和老对手阿里竞争，其实不然。现在很多万能平台都在直播，不同平台之间的错位竞争很明显。除了阿里，美团还需要面对Tik Tok、阿Aauto Quicker、小红书等玩家的挑战。

尤其是Tik Tok和Aauto Quicker，本身就是“流量宝”，大部分主播资源和用户群体都会主动向他们靠拢，两家都凭借这一优势稳坐直播领域的头把交椅。近年来，垂直直播平台纷纷倒闭，因为它们无法更快地承受来自Tik Tok和Aauto的强大冲击波。

根据Quest的数据，2022年1月，Tik Tok和Aauto faster有110，200个带货的直播工作室，其中非活跃用户数超过500万。有许多强大的对手，但直播是一个棘手的问题。

早在之前，阿里本地生活就依托电商直播的基因支持，前期成功入驻直播间。但后期淘宝直播与本地生活的长期结合，始终无法培养用户的消费习惯，造成了阿里的这种新模式。之后就没怎么出彩了。

阿里如此，不出意外，对于一直没有直播基因的美团来说，可能就更难了。抛开抖音平台的压力不谈，就美团本身而言，并没有太多的直播业务经验，这意味着未来在直播道路上可能需要更多的时间和试错成本。

此外，美团直播的目的是让其对现有业务产生正向加成，这就需要美团在餐饮外卖、到店等业务上做出更加精细化的运营，以保证用户尽可能在直播间获得所见即所得的产品和服务。为了实现目标，美团直播可能需要在人才培养、资金投入、内部资源整合协调等方面下大力气。

3. 小结

“最大的颠覆永远来自行业之外，打败你的永远不是你的同行”。美团增加直播业务巩固本地基本生活，Tik Tok增加本地生活丰富商业生态。两人都在刺探对方的腹地。

然而，这是一场势均力敌的比赛。截至目前，美团积累的业务资源、私域运营经验和强大的渠道运营能力不容忽视。同样，Tik Tok自持的庞大流量池也无法相比。就目前情况来看，Tik Tok本地生活资产配置仍显不足，美团直播模式仍处于初期运营阶段。可以预计，短期内两人都不想进入生死决斗的时刻。

#专栏作家#

刘旷，微信微信官方账号:liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长，赏金邦资讯创始人，知名自媒体。在国内首次将禅与道结合起来理解互联网，将中国传统文化与互联网相结合，形成了具有中国特色和创新精神的互联网文化。

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