c2b模式是什么意思(s2b2c)

在互联网人口红利逐渐见顶的现实条件下，BAT不约而同地进行战略调整，押注以产业互联网为代表的ToB业务。其中，腾讯的战略升级最吸引人。

2018年9月的最后一天，腾讯宣布启动新一轮架构调整和战略升级。在深耕消费互联网的同时，决定以“C2B”模式进军产业互联网。

互联网是寻求传统企业与互联网融合，建立全新的管理和服务模式，进而为消费者提供更好的服务体验，创造更高价值的产业形态。腾讯提出的“C2B”模式似乎正好符合产业互联网的发展诉求。

那么“C2B”模式是如何运作的呢？

“C2B”模式打响工业互联网之战

2018年11月1日，腾讯全球合作伙伴大会在南京举行，这是腾讯重组后的首次公开亮相。会上，腾讯如何玩转B端浮出水面。

CSIG掌舵人唐道生表示，未来20年互联网的重要发展将来自工业(2B)领域，腾讯决心成立公司，全力迎接工业互联网的到来；同时，产业互联网不仅仅是2B和2G，还有2C，归根结底是服务用户的。腾讯将利用C2B服务行业和人民。

简单概述一下腾讯C2B模式，就是整合腾讯在微信、小程序、QQ等社交方面积累的海量用户和数据，结合云计算、人工智能技术，打造能够帮助企业获取用户、帮助政府服务市民的数字化产品和服务。

“可以说，C2B是腾讯进军产业互联网的优势。”腾讯董事会主席兼首席执行官马近日在崇礼论坛上也表示，数字经济的潜力在于打通消费互联网和产业互联网。20年来，腾讯在消费互联网领域打下了坚实的基础，拥有国内最大的C端用户平台和最丰富的用户场景。

股市此时也给出了正面回应——自10月31日以来，腾讯股价已经连续三天下跌。腾讯第三季度财报同样喜人:营收同比增长24%至805.95亿元，净利润同比增长30%至233.3亿元。

腾讯独特的C2B模式也引发了激烈的讨论。有人认为，C2B模式为中国企业开拓B端市场开辟了一条新的路径，形成了一个完美连接B端产业结构、C端需求和T端(互联网公司)能力的闭环。

有观点质疑C2B模式的执行效率——能否帮助B端企业打通价值链，能否借助合作伙伴的帮助下沉业务，能否拉动整个公司的能力。

出现了多个基准案例。

在讨论中，腾讯C2B模式已经在各行各业悄然落地，并在一些领域创造了一批标杆案例。

与富士康的合作就是一个经常被提及的例子。过去40年，富士康积累了很多工业制造经验，这些经验有望在工业过程中沉淀。腾讯与之合作构建了“工业领域操作系统”，将设备、人员、制造流程的数据和知识放入云端，开发多种工业应用，智能管理生产中的供应链、客户和资金。

腾讯的另一个合作伙伴家乐福，一直希望将分散在各地的客户统一运营，进行精准画像，进行全生命周期营销。最后，通过小程序这种“中间平台”的处理工具，家乐福实现了线上平台的打通和线上线下的融合。用户无需经过收银台，直接在微信上扫码支付即可出发。这个小程序上线9个月，访问量已经超过2亿。

然而，在一向难以深入的金融领域，腾讯C2B模式依然奏效。截至目前，腾讯云已服务超过6000家金融客户，包括150多家银行、40多家保险公司、20多家证券公司和数千家互联网金融公司。90%新成立的保险公司选择在腾讯云上构建系统。

中国银行互联网金融部总经理郭卫民曾表示，腾讯是中国市场最贴近用户的企业。它对用户需求的理解最深，与客户的粘性最强，这也意味着腾讯的技术发展必然是最快的。在这种情况下，尤其是自己做的话，最好找行业内的佼佼者合作。中国银行看重腾讯的未来。

更值得注意的是，C2B模式的发展也将得到腾讯持续能力的支持。在新的CSIG中，腾讯整合了医疗、旅游、教育等产业平台。，并在安防、AI、LBS等领域集中了技术力量。

同时，腾讯加大了对基础科学的探索，与多位知名科学家联合推出了“科学探索奖”。腾讯基金会将投资10亿元人民币资助该奖项。毫无疑问，这些投入的输出也将有效地反哺腾讯C2B模式的演进。

腾讯云和微信

检测腾讯C2B模式的另一个视角是，腾讯能否完美整合B端和C端的服务能力。微信代表了腾讯最强的C端武器，而腾讯云则寄托了在B端市场搏杀的决心。

与腾讯香格里拉酒店合作建设的智慧酒店给出了答案。利用香格里拉先进的云技术、人工智能技术、社交和支付工具，通过智慧酒店解决方案，对酒店的传统服务和运营模式进行数字化、智能化升级，为客人带来更加便捷、个性化的体验。在腾讯云人脸识别技术、物联网技术，以及包括支付、小程序在内的微信平台能力支持下，旅客从订票、值机、娱乐、休闲、出发等全流程智能体验贯穿始终。

(腾讯和香格里拉集团高层出席签约仪式)

技术层面上，腾讯云和微信的结合越来越好。从2017年1月微信小程序上线之初，腾讯云就推出了第一套开发工具Wafer，之后不断迭代版本，试图降低开发门槛。目前“小程序云开发”消除了前端和服务器端的概念，为小程序开发者提供完整的云支持，让没有一定后端知识的开发者也能高效开发出一个高质量的小程序。

以小程序文件上传功能的实现为例，传统开发模式下，通过后台、前端、运维需要1142分钟以上；而在小程序云开发模式下，只需要一个前端，4分钟就可以搞定。另外，好玩的游戏，享受的东西，作业盒子，腾讯乘车码等。都是基于“小程序和云开发”快速推出小程序。其中，腾讯相册小程序团队仅投入一名前端开发工程师，借助“小程序、云开发”的免服务开发能力，快速完成了“评论赞”社交功能和二维码优化。

在即将举办的“2019微信公开课PRO”上，腾讯云将带来一项重磅举措，进一步繁荣小程序的开发生态，帮助开发者轻松打造云上小程序。此外，腾讯云还在大会上举办了云与智慧产业分论坛，深度分享了各行业的创新解决方案和成功案例，并将其作为产业互联网发展的光明方向。

更值得期待的是，在腾讯云和微信的舞台上，腾讯最强C端和B端武器的交融将得到深度展示。

从此，我们也可以一窥腾讯C2B模式的更详细的战略玩法。

来源:东北新闻网