滴滴出行如何约车(网上打车怎么打)

如何让老年人在日常出行中跨越“数字鸿沟”，更方便地打车？去年底，交通运输部发文鼓励巡游出租汽车应用移动互联网技术，推动新旧出租汽车业态融合发展，提升出租汽车老龄化服务水平，维护巡游出租汽车电召服务，完善老年人打车软件服务功能。

今年5月，太原发布通知，要求各大网约车平台企业开通“一键叫车”和电话叫车服务。目前太原能否用“一键打车服务”满足老年人的打车需求？

连日来，山西晚报记者走访体验了“一键叫车”服务。

线上线下学长打车都不容易。

7月20日下午，在太原市解放路西吉户营路口，两位老人几次向过往的出租车招手，但过往的出租车要么亮着有客户的牌子，要么司机轻轻一挥手叫他们网上订单，丝毫没有停车的意思。

但是旁边几个年轻人通过手机成功叫车。与网约车司机确认手机尾号后，他们乘坐一辆“T3出行”电动车离开。

其实这两位老人的经历并不独特。他们有的不会操作智能手机，有的是盲人，看不到手机屏幕。许多老年人在乘坐出租车时需要家人的帮助，他们乘坐出租车出行变得越来越困难。

随着一些在线叫车平台推出“一键叫车”功能，这种情况得到了改善。

“扶老模式”让出租车方便老年人。

太原市交通运输综合执法队网约车负责人介绍，截至6月底，太原的滴滴出行、曹操出行、T3出行、万顺出行、美团出行等平台已陆续开通“一键打车服务”。

乘坐网约车需要完成多个步骤:乘客方选择上下车地点——平台配送订单——司机接单并完成接送——乘客支付末端服务。而乘坐传统巡游出租车出行，乘客只需“叫”车——告知位置——付费下车。

“网上叫车的步骤比‘杨召’复杂，妨碍了老年乘客乘车。‘一键叫车’功能简化了互联网叫车流程，可以帮助老年人无障碍使用互联网叫车软件。”该负责人表示，老年用户只要在网上叫车软件上输入“扶老模式”，就可以进入“一键叫车”界面。界面只保留始发地、目的地等关键节点信息，具有大字体、无广告的特点。同时，超大字号的“一键打车”按钮和排列清晰的常用地址预设，都为老年用户带来“无障碍”的打车体验。

此外，该负责人表示，考虑到老年用户线下“推广”的用车习惯，太原几家网络叫车软件都推出了“先叫车，后加满”的叫车方式，无需输入地址，点击“一键叫车”即可下单。送车成功后，可以分享别人填好的目的地，也可以通过车载终端交给司机，比以前方便多了，也让老人少了后顾之忧。

记者体验“一键叫车”的使用非常方便

为了测试便捷性，山西晚报记者体验了滴滴出行的“一键叫车”功能。

打开滴滴出行，点击“助老模式”。首次登录时，需要进行实名注册认证。60岁及以上的老人可以在子女、社区工作者和其他亲友的帮助下完成。注册时可以设置2到10个常用地址，提前输入超市、学校、孩子地址、医院等场景的地址。

山西晚报记者打车时，选择“山西日报报业集团北门2”为起点，点击一键叫车，然后在常用地址中选择目的地，点击界面下方的“现在叫车”，非常方便。

除了“一键叫车”，山西晚报记者发现，滴滴出行还有“电话叫车”的功能。进入首页，点击“电话叫车”，马上就会跳转到电话界面。拨通后，可以和客服人员要车。

山西晚报记者发现，滴滴出行辅助模式中“一键叫车”功能可以叫车的车型是滴滴快车。到达目的地后，需要通过网上订单手机支付。使用时没有年龄限制。滴滴出行辅助模式中“电话叫车”功能可以叫车的车型是出租车。支付方式也有多种选择，如现金支付、扫码支付或网上支付。

此外，太原的95128电话叫车服务也能满足老年人的打车需求。你只需要打95128客服，告诉对方你在哪里，什么时候坐车。平台会及时通知最近的爱心团队成员到出发地接老年乘客。事实上，今年3月，太原市交通运输管理局发布了《关于加快推广应用95128出租汽车服务电话号码有效方便老年人日常交通出行的通知》，加快推广应用95128出租汽车服务电话号码，有效为老年人日常出行提供交通便利。

据车联网负责人介绍，电话叫车、一键叫车、线下结算等各种便利。，是为了方便老年人而添加的。更简化的手机叫车流程，更清晰简单的手机叫车界面，可以最大程度上为老年人提供更多的便利。

山西晚报记者宋俊峰通讯员田佳伟

(编辑:褚佳琳)