商家为什么不怕12315(消费退款法律咨询电话)

#315全民行动#又快315了。突然想起自己去年的维权经历，感慨良多。维权不容易。虽然法律法规很多，但是普通人要真正执行起来还是挺难的。

商家为什么不怕12315(消费退款法律咨询电话)

事情是这样的，有一天，我带女儿去做头发。路过一家新开的理发店，外面有个广告牌在做活动。然后我就进去了，说办卡充值有优惠，充1000送100可以打9.8折。虽然原价告诉我们有点高，但折扣相当低。然后我们俩都去做了头发，做完了就去拿充值卡，然后告诉我们充值1000不够。当天刷卡消费不能超过原价的60%，所以要充值2000，因为5.8的时候是600多，所以不想一次性充值2000。当初我们没有说有这个规定，所有写活动的地方都没有这个规定，所以人家出钱的时候有点接受不了。这个规定也觉得不合理。这不是明摆着的霸王条款吗？或者口头上，店家只是拒绝。后来说充1500就可以了，要不就打八折。后来我们还是觉得接受不了，但是头发又做了，也没办法后悔，就按20%交了。那时候没有维权意识。

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第二天，我仔细想了想。这家企业侵权，欺骗消费者，误导消费。不能纵容商家，也不能让更多人吃亏。我们应该给企业一个教训。我去12315投诉，希望惩罚商家的不当行为。315的工作人员第二天态度很好的回应，说会尽力和我们调解。通过采访，我们知道我这边是真的讲道理。商家没有能证明办卡当天只能消费60%的证明，说商家做生意不容易。也就是说，意味着充值1500元，商家给我5.8折优惠。如果我不同意调解，可以起诉，也就是说取证比较复杂。我还是接受不了，说明我什么都没说。过了两天，工作人员又给我打电话，说通过调解，商家同意给我打9.5折。员工做生意不容易。我必须工作和照顾我的家庭。我真的没有太多精力去处理这件事。更何况我怕麻烦。然后我同意了这个结果。

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现在觉得普通人肯定和我一样不公平。他们想维权，又怕麻烦！事情到此结束，现在我觉得还是喜忧参半。

你认为这次我赢了还是输了？会对商家未来的行为产生影响吗？希望大家在遇到类似事情的时候能坚持维权。要坚持下去，弘扬正气，坚决抵制商业不良风气。

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