维护消费者权益(消费者怎么维护权益最快)

2021年以来，牡丹江市检察机关立足本地实际，充分发挥公益诉讼检察职能，积极回应群众诉求和社会关切，齐心协力，聚焦食品药品安全等监管领域，筑牢消费者权益保护防线，共同成为消费者权益卫士。我们来看看牡丹江的检察公益诉讼维护消费者权益...

着力加大办案力度

全市检察机关深入推进“我为群众办实事”实践活动，以保护众多消费者合法权益为重点，围绕销售有毒或不合格食品、“回流药”和非法网上销售处方药、农资质量安全、进口化妆品安全等问题，积极开展公益诉讼检察工作。2021年以来，全市检察机关共办理食品药品安全领域侵害消费者权益公益诉讼案件线索87件，立案85件，发出诉前检察建议81份。其中，有1起案件被评为“全省优秀公听会”。

建设“四员五队”提高监管质量和效率

牡丹江市检察院主动发挥公益诉讼检察办案“一体化”优势，同步整合两级院公益诉讼观察员、顾问、宣传员、监督员四种力量，实现全方位监督。医院通过指挥中心对线索进行集中研判。组建了5个“4+1”领域的办案组，食品药品稽查办案组坚持食品药品安全问题专项驱动的办案策略，做到集中监管、时间同步、提质增效。

根据最高人民检察院和省检察院的部署，该院开展了“确保药品安全，保障人民健康”专项监督活动，走访药品经营单位和医疗机构103家，立案36件。建立药品安全领域“刑事司法+公益诉讼+行政执法”联动合作机制，督促行政机关下发《关于进一步加强全市药品监督管理的通知》，开展“消除隐患、确保安全、迎大庆”百日药品专项执法行动，推动了全市药品安全监管工作的深入开展。

该院把食品安全领域的公益诉讼作为服务大局、检察为民的最佳切入点。东安区检察院针对辖区内农贸市场、大型超市经营不合格豆芽的行为，督促行政机关对全市生产豆芽的小作坊、企业进行全面检查，共同商讨解决方案和措施；针对小作坊、小吃店、小商店等生产销售环节存在的突出食品安全问题。在农村，林口县检察院开展“九小”食品安全专项监管活动，督促行政机关加强农村食品安全监管整治；爱民区检察院针对辖区连锁餐饮服务企业存在食品添加剂管理使用不规范、从业人员健康管理等情况，，已推动行政机关出台《牡丹江市爱民区餐饮服务企业食品添加剂管理标准实施意见(试行)》。

以农资供应领域为重点，规范农资市场管理。加大对假种子、假农药、假化肥、劣质饲料以及农药、兽药、除草剂等生产和销售的监管力度。国家明令禁止的，对农业银行有害的。宁市检察院狠抓春播时节，与农业农村局开展联合执法，在执法过程中贯彻“公益诉讼+公示”理念，对辖区内种子农药等农资进行全方位监管，有效保障了春耕期间农业生产安全。

组织开展进口化妆品质量安全小专项监管，切实维护进口商品消费者合法权益。绥芬河市检察院率先对辖区进口化妆品监管不力造成的公益损害进行了立案侦查。针对调查中发现的问题，该院采取“诉前咨询+公开审理+检察建议”的“3+”模式，明确行政监管责任，加大检查力度，规范行业秩序，完善备案制度。何穗市委市政府高度重视，积极协调相关部门和检察机关签署《推进消费维权领域公益诉讼信息共享机制实施方案》，推动涉俄商品追溯系统项目的建立。

加强合作，强化工作效果。

牡丹江检察机关认真践行监督共赢理念，积极争取党委、人大、政府和CPPCC的重视和支持。省市人大检查组对全市检察机关食品药品安全领域公益诉讼检察工作进行了专项检查。牡丹江市第十六届人民代表大会常务委员会第三十二次会议听取和审议了牡丹江市检察院关于食品药品安全领域公益诉讼检察工作的报告。

加强与相关部门的沟通，形成合力。牡丹江市检察院与消费者协会联合签署《关于加强合作切实做好消费民事公益诉讼工作的意见》，旨在保护消费者合法权益，做到各司其职，相互配合。通过信息共享、线索移送、办案协作、协商讨论等方式，，凝聚了公众利益保护的共识，深化了专业办案与社会保护的衔接。

来源:牡丹江市人民检察院微信微信官方账号