直播运营是做什么的(店铺运营包括哪些方面)

直播是直播的业务。

有很多维度，包括主播的管理和调度，直播流程，数据分析等。现在我尽量用一句通俗的话来告诉你一个专业的直播运营应该是什么样子:

这两年开始组件直播团队，接了大概五六十个直播运营。在这个过程中，有的是我教的，有的是从自己的经历中学到了很多。

现在一场直播的数据大概是8万成交。我是总经理，一天能管30场左右。直播专员一般一个人只能控制一场比赛。和头部比，肯定差远了，但是对比大部分直播运营数据还是可以的。

比起那些想出一套系统理论的人，我还是先告诉大家最重要的干货。

这一套干货，请不要收藏，分析，整理，直接用，直接用，直接用，就能上手，用了就能有效果，效果会爆炸的。疫情过后记得回来和我分享经验。

我相信直播运营的经验一定来自于圈内的广泛交流，而不是某个人的经验。

直播运营快速出结果的几个要素是什么？主播的培养：主播的招募、主播的培养都是重点中的重点，包括话术、心态、互动等等，都是小细节，不起眼但是特别关键；

一个合格的主播，光靠颜值肯定是不够的。

除了颜值，主播还需要:

懂得开场的“热身”；懂得带节奏，尤其是整个直播的氛围，要配合运营控场去拉动，灵活找到兴奋点；主播心态不能炸，无论如何都不能，不管是直播间乱七八糟的人，还是乱七八糟的事，或者冷场，都需要按照剧本来，保持良好的心态；新主播的互动能力暂时没办法确定的情况下，一定要先经过排练，如果确实缺乏那种临场应变能力，你又确实很想培养这个主播（比如她实在漂亮有气质），那就老老实实按照剧本来；

竞品分析：做过生意、创业成功过的人都知道，这个时代，要想快速成功，最好的方法就是模仿同行，我们有个好听的名字叫做“竞品对标”；

我们可以模仿，当然模仿的程度是自己控制的。

很多人没有实际做过直播操作，或者做的时间不够长，很难理解这种“模仿”的真正含义。所以在这里说也没用。先这样吧，然后在评论区交流。这里我们将讨论几个核心:

最近几天刚出现的梗可以玩，老梗就不要玩了；不要强行尬笑，除非你的直播间是屌丝男为主；竞品一定是人群为导向的，比如你的直播间是卖碎花连衣裙的，你的人群就是年轻时尚女性为主，不要试图去模仿卖lo娘装的直播间，虽然这里面有一点人群重叠，但这本质上是两种风格；

起号方法：新号从0开始的起号方法，网上一大堆教程，有的吹得天花乱坠，有的可圈可点，但是这里我只说一点——不要盲目追求播放量，因为直播不是短视频，也不能用传统媒体的参数来衡量。

直播的核心是做数据，所以只要你第一次直播的数据好看，第二次直播就会有天然的流量加持，第二次直播可以通过加强互动进一步拉动数据，如此循环，形成良性循环。

首先要策划好直播前的第一次福利活动，利用这次福利活动引出话题。

这样的福利活动一般都是“送XX去直播间”。这个东西一定要有诚意，不能搞太多套路，因为这个时候我们要的数据是用户的好评和互动，这也是我们接下来直播的重要系统推送判断依据。

初学者在开始数数时必须进行基本设置:

主页的设置，包括主页图片和商务合作的V，这个就不用多说了吧作品的垂直定义，一开始就要规划好，不要听信那些地痞式教学说什么“先上车再说”，你不做好规划，直播这趟车你根本上不去；人设对应的人物形象：这个人什么性格，会说什么话，做什么动作，都是要提前预设并且演练的；直播间的互动节点正能量的节点

如果你觉得很难从本质上真正分析一个新号的玩法，建议你可以去参加一些训练营。

脚本模型：一定要学会写脚本！有的公司直播运营权限很大，甚至引流端的短视频团队都归他管，毕竟不少直播都是要靠短视频引流的；

我们在这里讨论的脚本有两种:

直播过程的脚本，这种一般是节点+稿件。什么意思呢？就是直播流程的每一个节点（下面会讲到）你都要在脚本上体现，如果不会写脚本的，可以先去我上面讲的训练营学习基础。短视频脚本，主要是拍摄的短视频，用于直播间引流和运营账号基础，这个下面会讲到；

直播流程：调试、预热、开头、高潮、引导、收尾，这些流程都要在心中反复去过，反复琢磨每一个细节。直播不是做完形填空，不要把学校里那套策划式逻辑搬上来，也不要把打灯光什么的当做直播运营的技巧——那只是基本要求，跟你拉屎要脱裤子一样的道理，不是什么技巧。

今天不做思维导图，只是为了不让大家陷入“伪学习”的自我兴奋中。我鼓励大家马上做，马上看，不要等——直播时代如此强大，我们耽误不起。

我们唯一能超越的，就是那种想做直播运营却犹豫不决，只会说不会练的司机式。

直播过程中的脚本要怎么写？

在写直播剧本之前，你必须明白:直播剧本是写给谁看的？

现场剧本是写给谁看的？当然是给主播看的。

我不是有偏见，但是做过直播运营的人都应该知道，主播的文化水平大概率没那么高。即使主播的文化水平再高，也很难在直播紧张的节奏中静下心来思考。

所以在现场剧本的编写过程中一定要简洁易懂。

这里我拿一个短视频的脚本模板给你参考:

在这个过程中，镜头的类别包括远景、近景、全景等。，以及画面中应该出现哪些人物、声音、道具、剪辑手法，这些都已经定义好了。

这种专业的剧本一目了然，可以从编舞和控制的角度来控制操作线。

最简单粗暴的操作就是主播根据提词机给大家念剧本。如果公司预算不够招到好主播，那就没办法了。

或者你是相当的主播，没有经验，可以参考【主播崛起五步法】:

开播前15秒，用户进直播间前3秒一定要嗨起来；一定要打造一次自己的人气专场；要有专业的范儿；讲解的时候一定要留悬念；红包福袋要贯穿全场，让大家等，但也不能等太久，自己要把握这个时间；

其实这里的每一点都对应着专业知识，没有基础还是很难做到的。

摘要

想做好一场直播，一定是积累了无数的细节。

但是如果你没有任何基础的朋友，不建议直接做直播。如果你在另一家公司给别人打工，你会害了别人。自己创业，自己害自己。

怎么说呢？随着互联网的快速发展，新媒体迭代，发展日新月异。从文案到整体节奏控制，再到一些商业营销技巧，最后到用户的一些基本行为习惯，都需要大量的练习和数据分析。