什么是导购员？实际上，导购员就是商店售货员。导购员的主要工作是通过介绍产品、回答顾客的问题、提示消费者购买来帮助消费者答疑解惑。每当我们去商场购物，总会遇到导购
什么是导购员？
实际上，导购员就是商店售货员。导购员的主要工作是通过介绍产品、回答顾客的问题、提示消费者购买来帮助消费者答疑解惑。
每当我们去商场购物，总会遇到导购，他们让我们讨厌，也让我们开心。
我们之所以讨厌它，是因为我们不喜欢被打扰，我们之所以喜欢它，是因为我们不得不依靠它们来完成购物。
每一个导购员都必须掌握四个销售环节，以取得顾客的信任，从而达到销售的目的。
1-介绍产品特性
具体来说，它是指介绍产品的特点和功能。它包括产地、材料、制造工艺等。
在这个环节中，销售人员通过对产品基本特性的介绍，让客户了解产品。
例如，如果客户想买一条皮带，那么销售人员应该清楚地介绍皮带的特性。是真皮，PU，第一层牛皮，还是第二层牛皮？起源在哪里？这些都要介绍清楚。只有这样，顾客才能发挥想象力，理解皮带的价值。
2-介绍产品优势
介绍优点，也就是这个产品的优点在哪里，从而证明客户为什么要买你的产品。
这个时候，业务员就有必要结合产品的特点，列出自己产品的优点。
比如上面的业务员介绍，他的皮带是头层牛皮做的，而且是手工做的，还是意大利工匠做的，都是进口的；不仅如此，牛皮是德国牧场的牛皮，手感好，耐用。
一下子，我们自己产品的优势就凸显出来了。
3-证明产品性价比和优势
也就是说，通过演示等材料证明你刚才说的优点是真的。
举个例子，就是刚才皮带销售的例子。你可以向客户出示你的进口材料证明，以证明你所说的真实性。同时，你可以让顾客尝试和触摸皮带，感受皮带的特性。
同时，你也可以让客户观看一些你的德国牧场的视频和工艺制作过程。这样一系列的证据可以说服客户购买你的产品。
告诉客户买下产品的好处
也就是利益，收益的意思，它的意思就是这个产品能给客户带来什么利益。
其实前三步都是为最后一步做铺垫。最后一步，销售人员必须结合客户的身份和购买需求，充分证明客户购买你产品的好处。
比如客户在试用一款产品的时候，你可以说这条腰带说明客户身份高贵，有气质，适合正式的商务场合，可以提高身份等等。
这样顾客会很乐意接受。
这四个环节是每个导购必须掌握的一个基本销售原则。
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