北京华联商厦(北京华联商厦重新开业)

北京最后一家华联百货将在国庆节前夕停业装修。届时，凯德Mall望京商城收回华联百货1至3层的经营权，预计扩容后于2022年10月1日亮相。

9月28日，新京报记者走访了北京华联百货望京店。一至三楼几乎所有的商家都在打折促销，一些店铺已经撤了。有商家表示会“回来”，也有商家表示装修后会不会回来还不知道。

目前，官网中北京华联集团的业态介绍中没有涉及百货业务。在望京店之前，华联百货先后有五道口华联和阜成门华联装修。前者已改造成WDK购物中心，由五道口购物中心经营，而后者尚未重新开业。这是否意味着百货业务已经被放弃？9月28日，新京报记者拨打北京华联集团官网公布的电话询问相关情况，电话始终未能打通。

和君咨询公司连锁商业模式专家温志红认为，传统百货业态的不断衰落是全球零售业态的发展趋势。北京财贸职业学院研究员、中国商业联合会专家委员会委员赖阳指出，传统百货业态要在环境、业态、品牌等方面摆脱传统思维。，同时满足Z世代消费者的生活方式和审美。

打折销售吸引了大量的消费者

9月28日9点40分左右，华联百货还没开门营业，就已经有不少消费者在排队了，多为中老年人。有消费者对新京报记者表示，“知道华联百货要停业装修，会有商品打折促销，才会特意购买。”上午10点开门不到10分钟，很多消费者已经在挑选商品了。

门口贴着一张停业通知，上面写着“BHG(北京)百货大楼有限公司望京店将于2021年9月30日起停业装修”。随处可见写有“清仓大甩卖”、“清仓翻新”、“拒收”等字样的海报。大部分便宜货都不是现在的时尚服装。据一楼鞋类销售区某商家工作人员介绍，一些原价超过500元的断码商品，会以100元出售，“这还不够成本。”黄金专柜也有品牌在打折销售，优惠的价格吸引了不少消费者。

在二楼服装区，一名员工告诉新京报记者，9月1日已经收到了关门信息，后续工作没有安排。“这里撤店后，如果离店太远，可能会选择离开。”三家店面已撤下，部分家纺品牌仍在销售。四件套原价1980元，现价499元。品牌店员说:“如果需要换尺码，可以继续联系我换货。该品牌在其他商场也有门店。”

商城收回后会自行运营。

对于升级后是否退货，商家说法不一。有商家表示要“回来”，有商家表示要“听公司安排”，还有商家表示“升级后离现在还很远，不好说”。一些餐饮企业还在营业。据某餐饮品牌的工作人员介绍，他们的门店将搬到凯德商城。

9月28日，新京报记者从凯德置地获悉，凯德Mall望京将收回此前出租给华联百货的区域，改造后自行经营。扩建后的凯德Mall望京预计2022年10月1日亮相。但商场B1层的华联超市将继续由北京华联经营。

据了解，凯德Mall望京收回的一至三层总面积近1.5万平方米，改造区域以零售、餐饮、体验业态为主。同时优化家居业态、亲子大型互动体验环境，引入IT业态品牌旗舰店，让业态组合更好。在楼层分布上，一层以生活配套、零售、创意美食为主，二层以生活配套、潮流零售、创意美食、休闲餐饮为主，三层聚集儿童零售、主题餐厅、体验业态。

新京报记者搜索大众点评，结果显示，华联百货望京店是目前北京唯一的华联百货。事实上，这两年，华联百货很多门店都倒闭装修了。其中阜成门华联2020年5月关闭升级，至今没有重新开业的消息。9月28日，新京报记者拨打阜成门华联之前的客户咨询电话，提示号码为空。此外，根据公开报道，五道口华联百货于2020年2月1日停业装修，现已升级为WDK购物中心，由五道口购物中心经营。

据其官网介绍，北京华联集团的业态涉及生活超市、食品超市、高端超市、社区购物中心和商业地产等。，但没有提到百货公司。这是否意味着百货业务已经被放弃？9月28日，新京报记者拨打北京华联集团官网公布的电话询问相关情况，电话始终未能打通。

感情是难以抗拒的老本行

华联集团官网显示，北京华联第一家百货商场阜成门华联于1997年开业，至今已有24年。对于大多数人来说，“华联百货”这个词还是很有感触的。

赵女士告诉新京报记者，她是1996年来到望京的，当时周围还没有配套齐全的设施。“华联百货确实给我们提供了特别便利的生活条件和环境。”她说要在闭店前在华联百货门口拍一张照片，留作纪念。

赵女士还提到，随着时代的变迁，消费观念的转变，消费水平的提高，转型升级也是百货商场的大势所趋。“10年前，华联百货就像是小区里特别方便的大仓库。”但是，现在显然不适合周边小区的日常消费。不经常来华联百货买百货，去购物体验更好的商场。“还是传统的商业模式，现在有点落后了。”赵女士期望改造后能提供餐饮、娱乐等场景设施，具有休闲艺术感。

9月28日，北京财贸职业学院研究员、中国商业联合会专家委员会委员赖阳在接受新京报记者采访时表示，现在已经进入“云消费”时代，消费者可以打破空、时间、地域的壁垒，随时随地下单。“传统业态已经不适应消费者的需求，华联的调整升级是根本趋势。”

传统百货升级需要摆脱原有思维。

近年来，北京的老牌百货商场迎来集中转型升级期，北京长安购物中心、赛特购物中心、东安市场等多家商场停业改造。和君咨询连锁商业模式专家温志宏在接受新京报记者采访时指出，传统百货业态正在衰落，这是全球零售业态的发展趋势。文志红认为，传统百货业正在向购物中心方向发展。他建议，运营中的百货商店需要在三个方面进行升级，即优化产品结构，增加体验式服务项目，加强会员运营。

赖阳表示，未来社区商业发展会有很多变化，包括商品的业态结构、零售结构、品牌结构的变化。社区里的超市、百货可能会换成生活方式中心，“餐饮、休闲、文化娱乐、艺术氛围、热门IP，这些才是走出去的主要目的。”

同时，他指出，传统商业普遍面临两个问题。一方面，由于其商业经验和商业哲学传统，很难理解Z世代的话语体系。另一方面，品牌资源无法提供相应的支持，比如无法与新潮流品牌合作。因此，传统商业应该在环境、业态、品牌、营销等方面进行彻底转型，摆脱原有的百货思维和模式，同时注重满足Z世代消费者的生活方式和审美。

新京报记者张摄

编辑王林校对刘军。