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近日,上海东方世纪消费品发展促进中心发布了2020年快消品零供满意度调查报告,涉及10大零售业态,主要集中在长三角地区。其中,连锁店和新零售综合满意度指数持续提

近日,上海东方世纪消费品发展促进中心发布了2020年快消品零供满意度调查报告,涉及10大零售业态,主要集中在长三角地区。其中,连锁店和新零售综合满意度指数持续提升,社区团购和生活电商呈现爆发式增长。资料显示,综合满意度指数是供应商对零售商在成本、信用、流程管理、营销等方面的综合评价。本次调查采访了100多位具有代表性的供应商公司高管,近10万人参与了微信和网络投票。十大连锁超市详情如下:

一、大润发(满意度指数:4.05)

产地:中国台湾省

成立于1996年

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概述:大润发是中国台湾地区的大型连锁超市,由润泰集团总裁尹衍梁创办。1997年,大润发在mainland China成立了上海大润发有限公司。到2011年1月14日,大润发最新门店数量为150家。到2010年,大润发的营收达到404亿元(约新台币1854.5亿元),从而取代法国商业巨头家乐福成为中国大陆零售百货业的冠军。

值得一提的是,2001年,润泰集团与拥有40年零售流通经验的法国欧尚集团合资,引入了更加国际化的经营管理模式,向国际化连锁经营迈进了一步。同时,润泰集团将释放大润发67%的股权,总计80亿新台币,使大润发成为外资合资公司。2001年2月底,欧尚集团和润泰集团在香港注册成立了孙控股公司(简称中港孙控股)。分别向新组建的欧尚中国公司和上海大润发有限公司投资50%的股份,持有两家公司35%的股份。到2006年,美国的& # 34;百发& # 34;、"金润发& # 34;、"天润发& # 34;、"大福源& # 34;、"申购物中心& # 34;如商店名称逐渐统一为& # 34;大润发& # 34;。

值得一提的是,大润发的股份并非直接在台湾省证券交易所上市,而是由润泰集团旗下的润泰纺织(后更名为润泰环球,持有中国大润发16.7%的股份)、润泰建设(后更名为润泰创新,持有中国大润发10.85%的股份)和法国欧尚集团67%的股份所拥有。润泰纺织一半以上的利润来自百货。于是,公司申请作为百货公司在股票市场上市,并更名为润泰环球。

值得一提的是,法国欧尚集团于1961年在法国北部里尔成立。曾是法国第二大商业集团,主要从事零售业务。其业务涵盖超市、商超、银行、商业地产、电子商务。

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大润发的评价:大润发的经营理念:& # 34;新鲜、便宜、舒适、方便& # 34;。它有一个宽敞、明亮和现代化的购物环境。冯& # 34;一条简单的呈之字形的购物路线,冯字中间的竖线是主干道,特别是横线是商品划分,明确标注商品类别。大润发的特点是:新鲜度比较新鲜,产品比较全,但是价格比较高。购物环境上,大润发分布齐全,布局合理,通道宽阔,房间高大空空气清新空大车多,停车特别方便。

二。地铁(满意度指数:4.02)

产地:德国

成立于1964年

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概述:Metro AG曾是德国最大的零售批发超市集团,欧洲第二,世界第三。它拥有许多麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌的麦德龙现购自运购物中心,是世界500强之一的德国股票指数DAX的成份股公司。由Otto Beisheim创立,总部位于杜塞尔多夫。

早在1964年,在全球商业领域,一种全新的理念和管理方式在德国诞生,这就是著名的麦德龙。经营现购自运(C&C)商场、大型百货商店、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。在全球32个国家。

麦德龙仓储式超市是超市和仓库相结合的零售业态。省略了传统零售企业的独立仓库和配送中心,因此在运营中可以实现快速补货,充分保障超市的低成本高效运营。仓储式超市和普通超市在整体规划设计上有明显的区别。

麦德龙的概念很独特:1)经营场所位置:麦德龙超市往往位于大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这种设计不仅避免了市中心的交通拥堵,而且地价相对便宜,降低了投资风险。地铁商圈的辐射半径通常为50公里。2)超市建筑设计:麦德龙仓储式超市从外面看就像一个现代化的大仓库,营业面积一般在15000 ~ 20000平方米。值得一提的是,麦德龙有一个和外面营业面积差不多的停车场,内部结构也比较简单。通常采用高度为4.5米的大型工业货架。货架的下半部分是用来展示商品的,就像普通超市一样,只是上半部分储存商品,起到仓库的作用,从而集销售和仓储于一体。特别是货架间距大,非常方便叉车存取货物,完成快速补货工作。

商品定位:麦德龙商品丰富,品种齐全,通常在2万种以上,可以满足顾客的“一站式购物”需求。比如麦德龙产品,食品占40%,非食品占60%。食品类商品主要是时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、乳制品、冻品、罐头、食品、饮料、甜点等,品种相对稳定。非食品类商品根据季节和客户需求定期调整,涵盖面广,不仅有日用品、办公用品,还有小型机械工具。麦德龙的仓储式超市展示的商品绝大多数是捆绑销售或者整箱销售,除了家用电器和机械产品,很少有单品展示。

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评价:麦德龙的做事方式不同于其他连锁业态的跨国企业,非常独特:

首先,麦德龙强调自有产权的店面:麦德龙在全球各地早就强调自有产权的店面。麦德龙有仓库会员制,在中国的店铺一般都在1万平米以上,有的甚至达到3 ~ 5万平米,加上建筑面积和基本等于建筑面积的停车场面积。尤其是与家乐福、沃尔玛等大型超市相比,麦德龙门店对位置和面积的要求更为严格,选择一家合适的门店难度更大。因此,自建成为麦德龙的一贯选择。

其次,麦德龙强调1.2米以下儿童禁止入店。麦德龙有硬性规定,1.2米以下儿童禁止入店。麦德龙的理由很有意思:由于麦德龙是大型仓储商场,需要叉车操作补货,1.2m以下的儿童处于叉车司机不安全的视觉盲区。

再次透明收银单:也就是说,客户的名字将不得不重新出现在每个收银单上。“透明”收银机详细列出了消费者购买的商品的名称、单价、数量、金额、日期、客户姓名。详细程度甚至用每包卫生纸的卷数来说明,麦德龙绝对不含糊。值得一提的是,这种透明在欧洲非常流行。

最后,麦德龙采用“会员制”:麦德龙采用“会员制”,只有申请加入并持有“会员卡”的顾客才能进入市场消费。

德国的麦德龙固执地坚持B2B(企业对企业)的理念:只有出示营业执照等相关证件并注册了麦德龙会员卡的专业客户才能从麦德龙购买。所谓专业客户是:酒店、餐厅、食堂、中小型零售商、企事业单位等。值得一提的是,2B的定位让麦德龙在中国早期举步维艰。因为当时像家乐福、沃尔玛这样的竞争对手都是中小型超市、杂货铺、传统百货。

三。家乐福(满意度指数:3.94)

产地:法国

成立于1959年

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概述:家乐福成立于1959年,是世界上大型超市概念的第一个鼻祖。家乐福有许多著名的名字,例如欧洲最大的零售商和世界第二大国际零售连锁集团。欧洲最大的零售商,全球最大的食品零售商,全球最大的国际零售商,中国最大的外资零售商。

家乐福主要有三种商业业态:大型超市、超级市场和折扣店。家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制商店。早在2005年,家乐福在世界500强企业中排名第22位。2019年6月23日,Suning.cn宣布全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后,Suning.cn将成为家乐福中国的控股股东。值得一提的是,家乐福的超大规模是其区别于传统零售业的重要特征之一。

评价:家乐福的经营理念很明确:价格低,客服优,购物环境舒适。家乐福的盈利方式不仅仅是赚取商品销售差价的利润。据尚超业内专业人士介绍,家乐福的业务利润由以下几部分组成:

1)入场费:任何品牌想要入驻家乐福,都要根据其品牌知名度向家乐福缴纳一定的入场费。所谓门槛。

2)堆码费:所谓堆码费,就是一个产品在促销的时候,放在过道上的一堆货物,可以很好的吸引眼球。

3)推广费:一个超市的人气不旺。除了好的地理位置和辐射更大的小区,价格绝对是最重要的。因此,家乐福要求每一个进入市场的品牌定期促销产品,甚至一些产品如一元钱的大米、两元钱的鸡蛋都可以打折。

4)节日费:超市在节假日总会举办一些活动,发一些传单,那么这里的费用谁来出呢?很明显,羊毛来自绵羊。

5)差价:不同商品的利润不同。比如生鲜商品,一般都是把购买的商品加X利润卖给老百姓。

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家乐福之前开发了近2000种食品和非食品家乐福产品。只有家乐福门店的价格最优惠,品控最严格,品牌形式也不一样:比如家乐福杂货自有品牌,家乐福生鲜自有品牌(家乐福质量体系),家乐福家电自有品牌(Forsley),家乐福纺织欧韵自有品牌等。家乐福质量体系是家乐福自有品牌的生鲜食品,对生鲜食品有着最好的质量和安全保障。这种产品是基于长期的合作关系,以确保在整个产品生命周期内达到特定的质量水平。原产地、类型和可追溯性是供应链的主要质量体系。例如,应用了质量体系的名牌产品有:猪肉、三文鱼(三文鱼)、柚子、荔枝、苹果、橙子等。

四。欧尚(满意度指数:3.92)

产地:法国

成立于1961年

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概述:欧尚是全球超市管理的先驱之一。欧尚集团是法国第二大零售商业集团,世界十大零售商之一。它于1961年成立于法国北部的里尔。集团主营业务为大型超市、超市、便利店,同时涉足加工制造、金融行业。早在2019年7月,欧尚就是2019年《财富》世界500强,排名第164位。

欧尚集团的主要业态有:大型超市、超市、便利店,同时也涉足加工、生产、金融等领域。在亚洲,欧尚首选中国上海。上海杨浦中原店于1999年7月18日正式开业。占地面积20000平方米,建筑面积15000平方米,营业面积8000平方米。是欧尚在中国的第一家大型超市,也是欧尚在全球的第209家门店。此后,上海杨浦长阳店、苏州店、无锡店、杭州店、北京店、芜湖店、成都店、宁波店、武汉店也相继开业。

欧尚集团曾经是家族控股公司,法国米里家族持股83.78%,员工持股16.22%。后来,润泰通过控股公司持有大润发66.38%的股权,欧尚集团持有大润发33.62%的股权。同时,欧尚集团直接持有欧尚67.2%的股份,润泰集团持有欧尚32.8%的股份,由此双方实现交叉持股。这也为欧尚后来牵制大润发,控制合资公司管理层埋下了伏笔。事实上,欧尚和大润发每次开店都是互相持股的。所以欧尚和大润发是通过交叉持股“绑”在一起的。

评价:法国第一家欧尚专卖店诞生于1961年。值得一提的是,欧尚专卖店还放了& # 34;自选、低价、服务& # 34;三者融为一体。作为法国零售巨头,欧尚集团于1997年进入中国市场,自其在上海建立第一家大型超市后发展缓慢。尤其是与沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际商业零售巨头在中国的频繁布局相比,更是逊色不少。

欧尚的营销定位非常明确:所有商品(食品和非食品)都可以在同一个商城购买,消费者可以自由选择。欧尚地理位置便利,为技术类商品提供导购和帮助。特别是一次性付款,提供辅助服务(包括送货上门和售后服务等。).商业中心还有商业走廊和其他服务项目。

欧尚的特点:一、低价策略。首要的使命是让顾客满意,以最低的价格销售商品,实现单位营业面积最高的营业额。特别是商场的设计,保证大量商品快速流通,实行严格的管理制度,要按照营业额、费用、库存、经营进行管理;第二是质量和选择。欧尚不仅在价格方面提供了最佳选择,而且在满足顾客需求的商品多样化方面也提供了最佳选择。特别是在国内品牌、区域品牌和欧尚品牌,选择和开发新产品;三是全程服务。在欧尚购物不仅能享受到合理的价格和多样化的选择,还能给顾客带来便利。值得一提的是,欧尚超市以零售为主,60%的产品是食品,50%的食品是生鲜和冷冻产品。欧尚集团公司的理念:以自选、低价、所有服务聚集在同一栋楼为经营特色,实现单位面积最高营业率和商品最低价格销售的有机统一。特别是其经销商可以销售上万种产品,拥有广泛的国际营销网络、一流的管理水平和科学的管理机制。因此,欧尚在世界贸易和零售行业享有很高的声誉。

欧尚始终认为“一个企业的发展离不开企业每一位员工的努力”。欧尚认为提高自己的工作技能非常重要。因此,欧尚将管理权力下放,加强员工培训,注重将中国员工提拔到领导岗位,并建立了绩效奖分配制度。实现知识共享、权力共享、财产共享。

值得一提的是,在欧尚集团的管理制度中,要求全体员工认真学习和执行相关法律法规,依法从事经营活动。公司订立的合同符合相关法律法规,主体合格、内容合法、条款完备、责任明确、手续完备,并有合同执行的监督机构,形成了较为完整的合同管理体系。

动词 (verb的缩写)沃尔玛(满意度指数:3.74)

产地:美国阿肯色州

成立于1962年

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概述:沃尔玛是美国的一家世界性连锁企业,按营业额计算是世界上最大的公司,股东是沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州本顿维尔。主要涉足零售业的沃尔玛,曾经是世界上员工最多的企业。沃尔玛连续七年位居美国财富500强企业之首。

沃尔玛主要有四种经营模式:沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛超市和沃尔玛社区店。

2019年7月22日,《财富》世界500强榜单发布,沃尔玛百货有限公司位列第一。2019年9月3日,沃尔玛美国公司曾宣布,在现有库存耗尽后,将停止销售短枪和手枪弹药,并要求顾客不要公开携带枪支进入超市,执法人员除外。2020年8月10日,沃尔玛在2020年《财富》世界500强排行榜中排名第一。2020年8月27日,沃尔玛证实美国零售巨头沃尔玛与微软合作。

值得一提的是,2021年7月18日,沃尔玛因解雇残疾员工被罚款1.25亿美元(约合人民币8亿元),并冲上热搜。

根据《财富》杂志1994年5月公布的美国服务业分类排行榜,沃尔玛早在1993年的销售额就达673.4亿美元,超过了1992年排名第一的西尔斯,居全国零售业之首。特别是在1995年,沃尔玛的销售额持续增长,并创造了零售业的世界纪录。事实上,沃尔玛的年销售额相当于美国所有百货商店的总和,并且仍然保持着强劲的发展势头。值得一提的是,2014年,沃尔玛以4762.94亿美元的销售额再次荣登《财富》世界500强榜首,击败了众多石油公司。沃尔玛连续三年排名第一,

评价:沃尔玛曾经提出& # 34;帮助客户节省每一分钱& # 34;目的,实现价格最便宜的承诺。沃尔玛一直坚持& # 34;比别人更好的服务,不同的员工& # 34;原则,为客户提供超一流服务的新享受。当顾客走进沃尔玛时,他们会有宾至如归的感觉。尤其是沃尔玛& # 34;一站式商店& # 34;购物新概念。顾客可以在最短的时间内,以最快的速度买到自己需要的所有商品。正是这种快捷方便的购物方式吸引了现代消费者。

虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告费用,但对于各种公益事业,却一直慷慨仁慈。由于沃尔玛对公益活动的长期投入和活动本身独特的创意,品牌知名度得到了极大的提升,成功塑造了品牌在消费者心目中的卓越形象。

沃尔玛的重要理念是“永远比你的竞争对手节省更多”。多年来,沃尔玛基于“总成本最低”的经营原则,坚定不移地采用“商业营销”模式。沃尔玛在追求“商业营销”的“最低总成本”模式上,表现出了巨大的野心。所有大型连锁超市都采用低价经营策略,但沃尔玛独树一帜,它总是想尽办法从进货渠道、配送方式、营销费用、管理费用等各方面省钱,并提出了著名的& # 34;公平的价格和每天的一致性& # 34;口号,努力实现价格比其他事务所便宜的承诺。沃尔玛严谨的采购态度、完善的配送体系、先进的库存管理是沃尔玛实现最低成本、最便宜价格的关键因素。

沃尔玛超市比普通超市略大,平均占地面积约45000平方英尺。他们经营的商品种类繁多,你可以在这里买到一切,也被称为& # 34;家庭购物& # 34;。

值得一提的是,沃尔玛的计算机系统仅次于美国的军事系统,甚至拥有比微软总部更多的服务器。沃尔玛总部的高速计算机与世界各地的沃尔玛商店相连。商店收银台通过激光扫描仪售出的每一件商品都将自动记入电脑。当某种商品的库存减少到一定数量时,电脑会发出信号,自动订货并提醒商店及时向总部要货。总部安排货源后,会送到最近的配送中心,再由配送中心的电脑安排配送时间和路线。所需商品会在店铺下单后24小时内出现在仓库的货架上。这种高效的库存管理使公司能够迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存的不足。这样可以降低库存风险,减少资金积压量,加快资金运转。

值得一提的是,沃尔玛视一流服务为至高无上的职责。在世界各地的许多沃尔玛商店里,都挂着这样的标语:第一,顾客永远是对的。第二,如果客户犯了任何错误,请参考第一条。

不及物动词山姆会员商店(满意度指数:3.60)

产地:美国阿肯色州

成立于1983年

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概况:山姆会员商店是美国世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员商店。它的名字取自沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿先生,零售业的传奇人物。自1983年4月在美国俄克拉荷马州中西部开设第一家店以来,山姆已有几十年的历史。自20世纪90年代初以来,山姆已进入国际市场。截至目前,山姆已在全球拥有800多家门店,成为全球最大的会员制门店之一。在中国,第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。截至2020年7月,山姆已在中国开设28家门店,分别位于北京、上海、天津、深圳、广州、大连、沈阳、杭州、成都、重庆、宁波、福州、苏州、南昌、武汉、常州、珠海、厦门、南京、长沙、南通、惠州。Sam开发了一个在线购物平台和移动应用& # 34;山姆会员商店& # 34;,并通过在JD.COM的旗舰店,山姆,为会员提供更多的网上购买渠道。山姆俱乐部的愿景目标是成为世界上最有价值的会员组织。

评价:山姆会员店特点突出:比如宽敞舒适的购物环境,利用全球采购资源为顾客提供国内外畅销商品,交通便利,超大停车场,大商品包装,复合包装,节省购物时间。尽量贴近当地会员的消费习惯,比如增加生鲜在商品中的比重。山姆会员商店实行会员制,对企业会员和个人会员都开放。会员卡全球通用,而山姆会员商店帮助企业会员建立有效的诚信采购体系。

山姆会员店有非常复杂庞大的供应商筛选体系,所有商品由沃尔玛全球采购有限公司配送到世界各地& # 34;山姆会员商店& # 34;部门采购代表。山姆会员商店与& # 34;物美价廉& # 34;为实现这一目标,采购部负责降价、商品选择和供应商推荐,工厂检验部(伦理标准)负责供应商资质认证,质保部(质量保证)负责商品质量审核。

山姆会员商店一直坚持& # 34;山姆的优惠价& # 34;承诺,通过以下三个方面的不懈努力得到会员的一致认可:一、精品。多年来,山姆会员店一直致力于为会员提供各种进口知名品牌、绿色有机认证、地方名优特色、最新科技潮流等优质寻宝商品。其次,有竞争力的价格。山姆商店通过大量采购来提高他们与供应商的议价能力。大部分商品以大包装为主,比小包装在价格上更有优势。买的多省的多,降低了购买和运营成本,直接让会员受益。山姆俱乐部的使命是帮助会员在他们经常购买的商品上省钱,同时在购物过程中给他们带来意想不到的惊喜。再次是热情高效的会员服务。山姆的每一家会员店都有宽敞舒适的购物环境和充足的停车位。个人会员和商务会员一次性购物满2000元,可享受指定区域48小时内免费送货服务,还可为商务会员提供专业的商务采购解决方案。

七。世纪联华(满意度指数:3.58)

产地:中国上海。

成立于1991年

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概况:联华超市有限公司于1991年在上海创业,曾通过直营、特许经营、并购等方式发展成为网络布局全国、业态最全的零售超市连锁公司。截至2009年12月31日,联华超市及其子公司(本集团)的门店总数已达4,930家(不包括本集团关联公司经营的门店),遍布全国22个省、直辖市,在中国快速消费品连锁零售行业保持领先地位。联华超市是中国第一家在证券交易所上市的零售连锁超市公司。

联华超市的前身是联华商业,于1991年5月22日经上海市人民政府财贸办公室批准,由内外联贸方式在上海成立,注册资本1200万元。第一家超市于1991年9月在上海开业。

评价:世纪联华曾经是上海和长三角地区的著名存在。联华超市一直守护& # 34;顾客至上,唯一第一& # 34;理念,采取以顾客为导向的营销策略,旨在提供各种各样的优质商品和增值服务,为顾客提供愉快的购物体验。我们的使命是巩固我们的领导地位,并在中国零售市场建立突出的地位。世纪联华过去采取“区域领先,全国主导”的指导思想,巩固和扩大现有的区域优势,同时继续增加其强大的区域覆盖,从而确保集团在整个中国零售市场的主导地位。

八。好市多(满意度指数:3.57)

产地:美国西雅图

成立于1976年

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概述:好市多(Costco)又称开业客户,是美国最大的连锁会员制仓库。它于1976年由加州圣地亚哥的普莱斯俱乐部创立,7年后由华盛顿的西雅图创立。早在2009年,好市多就曾是美国第三大零售商,全球第九大零售商。好市多是会员制仓储批发俱乐部的创始人。自成立以来,好市多一直致力于以尽可能低的价格为会员提供高质量的品牌商品。Costco曾经在全球7个国家拥有500多家门店,其中大部分位于美国,而加拿大是最大的海外市场,主要集中在首都渥太华附近。该公司的全球总部位于华盛顿州的伊萨夸,其旗舰店位于西雅图附近。2018年12月,由世界品牌实验室编制的“2018年世界品牌500强”揭晓,排名第218位。2019年8月,好市多曾经在中国市场开设了第一家门店。

1983年9月15日,创始人Jim Sinegal和Jeffrey Brotman在美国华盛顿州西雅图开设了Costco的第一家店。Sinegal在Sol Price旗下零售集团Price Club的工作经历,让他学会了如何做生意。Brotman是西雅图当地零售世家的律师,小时候就接触了零售业。1994年10月,亚洲第一家店在韩国首尔成立。

评价:以尽可能低的价格为会员提供高品质的商品是Costco的经营理念。为了实现这个目标,开业客户必须尽力降低所有运营成本,把省下来的钱全部回馈给会员。

在特殊商品策略中,开市顾客选择市场上最受欢迎的品牌商品。大量包装销售,降低成本,相对增加价值。持续推出新的、有特色的进口商品以增加商品的可变性,并随时响应厂商降价或进口税率下调以反馈给会员。比如,在好市多商店购买的任何商品,除了原厂保证外,还保证好市多全额退款。

在店铺的运营管理上,所有商品都是以原来的运输托盘的方式采购,陈列在简单的店铺环境中。为会员提供安全整洁的购物空房间,配有宽敞舒适的走道。在商品的加工过程中,严格控制温度和卫生。尽可能为会员提供更多免费服务,如免费轮胎安装/平衡服务、免费视力检查/车架调整服务、免费停车等。开店采用自助式,用纸箱代替塑料袋包装商品。

客户在打开市场时收取会员费:会员每年缴纳的会员费可以帮助Costco降低很多运营和管理成本,使得商品的价格整体上低于其他竞争对手,从而为会员创造更多的价值。所以在好市多购物越多越省钱,一年只需要交一次很少的会员费。

综上所述,好市多生意红火的原因,无非是其商业模式。其实是在无限放大自己的品牌价值和消费者的消费价值。所谓对其品牌价值的放大,就是Costco会员制,通过申请Costco会员获得消费资格,锚定消费者对其品牌的认同。随着消费群体的不断增加,口碑效应形成,品牌形象不断提升。另外,所谓消费价值的放大,就是所有商品近乎平价的销售模式。可以说,商业的秘密在于消费。

九。华润万家(满意度指数:3.46)

产地:中国深圳。

成立于1938年

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概述:华润万家是中央直属国有控股企业集团,华润集团旗下优秀零售连锁企业集团,世界500强企业,中国最大的零售连锁企业集团之一。华润的历史始于1938年刘氏公司在深圳的成立。1948年,“联合银行”更名为“华润公司”。自1952年以来,华润一直是中国在香港、澳门和东南亚的进出口贸易总代理。1957年,华润参与创办广交会。从1962年开始,华润承接了内地到香港的鲜冻货物“三趟直通车”的运营,保证了中港两地的粮食供应。上世纪70年代初,华润将国内石油从内地引入香港市场,缓解了香港的石油危机。1983年,随着香港华润大厦的落成,“华润公司”改组为华润(集团)有限公司。

早在2001年,华润集团就提出了“再造华润”的宏伟战略目标。短短几年,华润集团总资产2400亿港元,营业额超过1100亿港元,成为中国内地及香港最具实力的多元化企业之一。华润的业务与人民生活息息相关。其主要业务包括零售、电力、啤酒、房地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃气、压缩机等。

评价:华润追求绩效第一,要求绩效不仅包括业务指标,还包括团队建设成果和培养人的能力。它应该能够创造新的商业模式或管理方式,承担更多的社会责任。依靠出色的财务业绩、优秀的专业团队、领先的管理模式和敬业的员工,推动业绩持续增长,确保正确的发展方向。华润logo的设计理念源于唐代书法大师颜真卿的“华”字。

华润万家的优点是各种产品齐全,缺点是只有大城市有,小地方没有。华润万家的理念是坚持“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略,最大限度地满足消费者的各种购物需求。

值得一提的是,Ole超市是华润万家零售集团旗下的高端超市品牌。
Ole's精品超市由华润万家于2004年在深圳创立,是华润万家旗下众多品牌业态中的主力业态。

华润万家有自己的三种物流模式:一是直通:是指供应商先把货物送到华润万家的仓库,然后货物从仓库直接配送到各个门店,货物不在仓库存放;二、直接发货:门店直接向供应商下单,供应商直接向销售门店发货;三、配送:供应商把货物送到仓库,仓库存储。门店需要货的时候,直接向仓库要货,然后从仓库发货到门店。

X.吴梅(满意度指数:3.45)

产地:中国北京。

成立于1994年

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概述:物美集团作为中国第一家在北京同时上市和香港上市的民营企业,是中国最早以连锁方式经营超市的零售集团公司。曾是年销售额超过300亿元的中国最大零售企业之一,也是全资拥有物美品牌和美廉美品牌的首都北京最大零售企业。吴梅北京吴梅商业集团有限公司是北京及华北地区知名的连锁超市集团,曾在北京占有35%的市场份额。

物美最早的诞生要追溯到1994年。张文忠和一群海归创办了一家信息技术公司。其业务从为其他企业做系统集成项目发展到自主开发一套为超市设计的管理信息系统,即POS系列。物美在行业内有很多第一:比如在国内零售行业率先使用第三方物流配送;比如率先成为北方地区超百家门店的连锁企业;例如,在国内零售行业率先通过ISO9001国际管理体系认证。

2009年8月12日,物美宣布通过定向增发1.5亿股,引入TPGAsia、弘毅投资、联想控股三家战略投资者,共募集资金16.5亿元。交易完成后,TPG、FS、弘毅投资和联想控股分别占吴梅已发行股本的6.17%、1.13%、3.03%和0.62%。所以这三家投资人这次进入物美,被媒体称为& # 34;联想& # 34;集体投资。

评价:物美供应商分为三类。一类是可口可乐、宝洁等一线品牌,为物美带来客源和人气;一种是认可这样的供应商,给物美带来业绩;也有中小供应商为物美提供60%以上的成本。物美的连锁经营发展主要采取租赁、托管、合作、合资、加盟等形式,逐步建立起全国性的连锁经营网络。愿景是打造中国零售业的“航母空”。

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