质量单位有哪些(重量单位的口诀)

质量部是控制风险的部门，而不仅仅是监督、检查和过程控制。独到的眼光，规则的运用，工具的执行，技术的更新，这些都是质量人员应该具备的能力。今天印家就和大家聊聊质量部~

一个

在中国的制造业，只要是稍微大一点的公司，都会成立质量部或者质量部，这个部门的负责人的离职率相对于其他部门来说是非常高的。原因如下:

1)几乎所有公司都喜欢把客户投诉、来料异常或生产返工返修等问题归为质量问题(或质量问题)。

一旦定义为质量问题，包括公司老板在内，大部分人都认为质量问题应该由质量部门负责，或者口头上承认质量人人有责，但真正面对现实时，观念就变了。

2)质量部的工作绩效不太好衡量，不像市场部、开发部等部门，绩效很容易表现出来。

虽然有些工作进行了质量成本统计，但是大部分公司都没有做这项工作，导致质量主管业绩不佳。当公司质量管理做得好的时候，老板会把成绩归功于R&D、生产、工程等业务部门，而当他对质量状况不满意的时候，老板会认为这是因为质量部门没有做好。

2

如何突破这个困境？首先，需要回答一些问题:

问题1:什么是质量？

根据零缺陷大师克罗斯比的说法，“质量符合要求”。这个定义一旦明确，很多问题就迎刃而解了。

在中国很多企业，只要一个问题被定义为“质量问题”，那么倒霉的人只有一个:质量总监。其实质量的本质是管理，质量问题是管理问题的表现。

问题2:可以用什么方法来提高质量？

我们常说，“质量是制造出来的，不是检验出来的。”但是到了实际情况，就不是这样了。出现质量问题时，被骂的是质量部门，因为“他们没把好眼！”

所以要提高质量，唯一的办法就是识别各个业务流程的要求，把各个业务流程管理到位，从而实现预防。

问题三:什么样的工作态度才能带来质量？

按照克罗斯比的说法，就是以零缺陷的标准对待工作。只要还存在少数缺陷，就要不断改进。

问题四:如何科学衡量公司的好坏？

用做错事的代价来衡量，就是钱！

以上四个问题是零缺陷管理的四个基本原则，可以总结为:明确要求、预防为主、一次到位、科学衡量。

三

作为质量部门的负责人，需要具备哪些能力？

首先要有领导团队的能力，其次要有专业能力，另外还要有处理各种复杂关系的能力。

管理好质量团队是质量主管的首要任务和能力。给团队成员分配合理的分工，提高他们的能力，为他们的发展创造更大的空空间。质量人员所需的能力如下:

过程控制质量管理员，要有丰富的质量知识，熟悉法规和标准，会运用过程控制方法和工具，对生产工艺清楚明了，对现场管理熟悉，对TQM了如指掌，既讲原则，又讲技巧。质量检验人员，要熟悉工艺标准、产品特性、检验规程，会利用质量仪器仪表，细心认真，一丝不苟，吃苦耐劳。质量体系人员，要有统筹思想，大局意识，熟悉国标、行标、企标，有制定标准和质量手册的能力，还有检查标准流程执行情况的能力，不掩盖问题，客观公正，为公司标准化管理做体系保证。项目开发质量工程师，熟悉项目管理过程，对新产品、新工艺，以及供应商生产管理非常熟悉，能保证产品在投放时，就已经做好的质量控制。SQE，供应商质理管理工程师，要有质量理解能力、风险识别能力、工艺流程合规性的判断能力，有材料学知识，还要有对供应商质量控制的审核能力。驻外客服质量代表，这是公司对客户的一个重要窗口，这位代表，既要有质量判别能力，反馈和报告能力，还要有灵活性，有良好的沟通水平，处理事务滑润而干净，有化解矛盾的能力。

质量问题归根结底是管理问题。做好以上六个质量岗位，真正发挥质量管理在企业中的作用，为公司发展保驾护航。