微信可以设置自动回复吗(群聊自动回复机器人)

对于通过微信进行私域运营的企业，或者微信上有大量客户的微信业务，每天都要收发大量消息。比如添加用户后，需要发送欢迎消息。客户在查询产品或价格时，还需要发出固定的产品介绍或价格报告，定期向用户推送一些营销活动消息。

微信可以设置自动回复吗(群聊自动回复机器人)插图

其实这些消息是可以通过自动回复和定时群发来完成的，但是微信本身并不是设计出来的，那么如何在微信上实现自动回复和定时群发呢？今天就和大家分享一下:

一、微信自动回复

打开微信CRM系统。如果您没有帐户，则需要在登录前注册。在电脑端，点击对话页面右侧的“自动回复”——“添加自动回复规则”，在移动端，点击右下角的“+”，然后继续点击自动回复图标。

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进入自动回复设置页面后，可以选择设置欢迎消息或者普通自动回复消息。选择欢迎消息后，直接点击“添加自动回复消息”，输入回复内容。

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如果选择普通自动回复(即关键词回复)，不仅可以设置多个触发关键词保证自动回复的准确性，还可以添加多个自动回复内容。同时，还可以选择针对联系人或群组。只要微信联系人发送的内容包含自动回复的关键词，系统就会自动将内容推送给用户，大大提高了回复效率，节省了打字时间。

二、微信消息群发

在对话页面，点击左上角的“+”，选择“消息群发”。进入群发管理页面后，继续点击“添加群发规则”。客服的系统可以分为两种:手动(即需要手动启动的连群发)和定时群发。今天主要讲定时群发。选择定时群发后，可以根据需要设置群发时间。设定时间后，继续选择循环模式。有四种循环模式，即日、周、月和年。如果选择了日，每天都会定时发群。如果选择了星期，每周都会定时发群…

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时间设定好之后，就是选择标签了。在客服系统上，可以为所有联系人添加自定义标签，也可以批量标注联系人，非常方便客户管理。设置标签后，定时发送消息时选择相应的标签。

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选择一个标签后，你会发现也有三种模式可供选择:如果联系人具有以上所有标签，则该联系人具有其中一个标签，该联系人不属于以上任何一个标签。光看文本也很好理解，就是我们可以用标签来选择群发者，也可以用标签来排除然后选择对象。

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设置好时间和标签后，就可以开始添加自动回复消息的内容了。它支持各种形式，如文本、图片、文件、链接、视频和文件。

微信设置自动回复和快速回复就是这么来的。有问题请留言~

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