cms是什么(cms中文名称是什么)

内容管理系统是一种位于Web前端(WEB服务器)和后端办公系统或流程(内容创建和编辑)之间的软件系统。本文是CMS在内容制作方面的总结和分享。

关于CMS内容管理系统:

内容管理系统(CMS)是一种位于Web前端(WEB服务器)和后端办公系统或流程(内容创建和编辑)之间的软件系统。

“内容”是任何种类的数字信息，可以是文本、图形图像、网页、业务文档、数据库表单、视频、声音、XML文件等。

1. 关于CMS搭建的思考

通常，在设计产品之前，我们需要思考以下几个基本问题:

产品目标:我们希望通过这个产品得到什么？

这就决定了我们要做什么样的产品。

目标用户:产品的目标用户有什么特点？

——这就决定了我们去哪里找什么样的用户。

用户:我们的用户想从这个产品中得到什么？

——这就决定了我们要设计哪些功能模块。

场景动机:我们的用户在什么场景下会有使用产品的动机？

这决定了我们如何设计我们的产品。

准则:理念正确、方案合理、市场匹配的准则/标准是什么？

——这决定了我们的目标是否达到。

本文将以内容社区产品为例(如小红书、微信阅读)来谈谈相应的CMS系统建设。

我们需要思考和梳理的，可以归纳为三点:对象、痛点、解决方案。

对象:

内容的生产人员，例：运营、用户（由用户端满足需求）内容的审核人员，例：运营、客服内容的推广人员，例：运营、用户（由用户端满足需求）相互作用的系统，例：过滤系统、推荐系统

棘手问题:

运营：高效地完成内容生产、便捷地审核用户推荐、特定需求的人工推荐、推荐系统的精准度优化、及时直观地获取到内容运营的数据情况；客服：便捷地审核用户举报、问题用户的管理、推荐系统的精准度优化；过滤系统：对内容完成智能过滤；推荐系统：对内容完成智能推荐。

解决方案:

运营：好用的内容编辑、修改和发布工具；待审核的处理工作台；人工推荐配置支持、推荐系统的运作情况；内容运营数据的可视化呈现；客服：待审核的处理工作台；用户标记管理、过滤系统的运作情况；过滤系统：系统的搭建和持续优化方案；推荐系统：系统的搭建和持续优化方案。2.内容生产(来源)CMS内容管理系统，从字面意思就可以知道，管理的对象是“内容”，而“内容”的具体类型是什么，“管理”的具体范畴是什么，都要看具体的业务。

有内容才能管，没内容怎么管？这就是问题所在。内容从哪里来？来源有哪些？

2.1 常见的内容生产模式

介绍常见的内容制作模式。有以下三种:

UGC模式:

全称：user generated content。即：用户输出内容。产品代表：小红书。主要通过激励用户生产内容，形成社区氛围。

PGC模式:

全称：professionally generated content。即：专业输出内容。产品代表：知乎。主要通过专业人员生产内容，提供给用户消费。

OGC模式:

全称：occupationally generated content。即：职业输出内容。产品代表：新闻资讯类。主要通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容，并领取相应报酬。

三者的区别:

UGC与PGC的区别：生产内容的人有无专业知识、资质；PGC与OGC的区别：生产内容的人是否以此为职业，获得对应的报酬。

往往PGC模式的内容生产者也是产品的用户，也可能是种子用户、忠实用户、意见领袖。

总而言之，我们可以将内容的来源分为4种类型:

用户生产（UGC&PGC）运营生产（OGC）技术爬取（通过技术手段去爬取内容）授权使用（以付费的形式购买内容版权）

其中，用户生产内容的产品支持可以通过用户端的产品设计来满足。

技术抓取和授权使用，在需求明确的前提下，主要由技术人员实现和对接。

如果和多个平台的版权内容有授权对接，建议可以开发统一的内容访问接口。不同的版权内容平台可能会有不同的对接方式，可能会涉及到一定的开发工作量。作为一个专门的B端产品经理，本着为公司降本(降低开发成本)、提效(提高版本效率)的一贯原则，理想的状态是，一旦统一接口文件出台，可以将部分开发工作量转出。但现实往往很骨感。如果对方是“爸爸”，很难给你内容的版权，还是要自己开发接入。

根据去过的人的经验(踩过坑的那种)，这部分工作不要太依赖开发。应该是单独对接完成，并加入必要的管理和规划，避免重复低效的工作占用过多的开发资源，或者人员流动带来的麻烦。至于价值、重要性、优先级，你需要根据自己的项目、产品、团队情况来评估。

内容管理系统(CMS)主要服务于生产过程中负责内容生产的运营合作伙伴。

一般情况下，内容运营除了管理官方账号，也可能是同时运行多个个人账号。如果运营同事也依赖客户端完成内容发布，会有频繁切换登录不同账号的麻烦。而对于普通用户来说，切换登录的需求可能根本不存在。

另外，内容运营还是有高于用户需求的发布需求，比如可以预设定时发布等等。

2.2 CMS在生产环节的需求点

总而言之，内容管理系统(CMS)在生产中的要求概括如下:

账号关联:

和CMS系统账号关联，支持系统账号和运营账号一对多的关系；使用CMS系统发布内容时候，可选择对应的运营账号；支持运营账号解除绑定或转移，以便应对人员调整或离职的变动。

生产工具:

提供便捷、好用的编辑功能；支持效果预览；可保存草稿。

材料管理:如果材料的重复利用率很高，可以考虑增加材料管理。同时，方便随时随地有电脑登录系统开展工作，避免了资料在本地发现储存在电脑里才不得不使用的尴尬。

模板管理:如果对具体内容的排版呈现有统一的要求，比如“每日推荐”，只需要替换具体的内容和素材，可以增加模板管理，减少不必要的排版和版面工作进行操作。

预定时间释放:

内容通常都是提前就会准备好的，尤其是针对一些节日主题或活动营销的内容，会提前思考、撰写，并对更新的节奏做好规划排期（就像产品经理做版本规划一样）。如果有提供定时发布功能，那负责内容运营的同事就可以集中时间一次性地把准备好的内容提前设置好发布时间，使其更合理的安排工作时间和实施内容计划，提高工作效率。

早期版本的只能提供基本的、必要的管理、编辑和发布功能，以保证内容运营的顺利进行。能提高效率的工具和功能，可以和运营部门确认整体内容工作计划，分时段在线添加。

具体功能设计可参考:微信公众平台、休米编辑器、365编辑器。

以上是内容管理系统CMS在内容制作方面的总结和分享。后面还会有CMS在内容过滤、内容呈现、内容报告方面的文章更新。

除了CMS内容管理系统之外，苏还将为大家分享她在工作和学习中为内容运营系统总结和整理的三个系统。

先附上一张脑图(文章会尽快画空跟上~)

分享一些个人的想法和思路，让你保持输入转化，总结输出的学习习惯。

如有不成熟或不正确的地方，希望有朋友给点意见，欢迎讨论，共同进步。

本文由@苏原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止复制。

来自Unsplash的图像，基于CC0协议。