保险分红(增额终身寿险会不会被执行)

桐乡的钟女士反映，她几年前买了几份保险，业务员说一定年限后可以取出本金和分红。最近仔细看了产品说明，她发现不对劲。

钟女士说，女儿出生在2017年，当时中华保险股份有限公司中国平安人寿保险公司的一位凌经理来她家推销保险。她买了两本，其中一本给她女儿。它叫平安Xi悦生活少儿版年金保险(分红型)。缴费年限3年，她一年缴费3万多。钟女士说已经发货了，一共11万多。

钟女士:“她当时跟我说这个东西是理财。当时她说这个收益的话，年利率就是5%，然后利息就这样下去了。十年后可以拿。她说你可以一次性把本息全部取出来。”

钟女士说，她之前对分红险不太了解。按照她的理解，到2027年，她可以取出11万多的本金加上一笔利息。

钟女士:“十年后百分之五差不多六七万(利息)。如果加上本金，应该是17万到8万。”

钟女士用计算器算了一下。她的计算方法是每年将保险账户里的总额乘以1.05，以此类推。第十年应该是17万多。但钟女士表示，经朋友提醒后，她询问了客服。她才知道，这份保险的提取金额是三部分之和，一是现金价值，二是年终生存金，三是分红。其中，现金价值的概念，在合同中解释为保险单的价值，通常体现为合同终止时我公司退还的金额。

合同中分别有现金价值和年终生存金两个表格，标明每年对应的金额。可以看到，第十年，现金价值72000多，年终生存基金是十年积累的总和。

这两部分，钟女士算了一下，一共是11万多。

合同中写明，分红产生的相关利益是没有保障的，不能提前确定，只能根据每年分红的实际情况确定，所以保单中没有写明。钟女士说，她找到了平安保险的客服。根据未来几年的分红计划，对方粗略算出了这份保险十年后可以拿出的总额。

钟女士:“他们那边给我拉出来的单子，上面有十四万多分。”

钟女士认为，业务员凌经理在向她推销时，并没有明确告诉她如何分红。她要求对方做出赔偿。找到了中国保险中国平安人寿保险公司嘉兴桐乡市洲泉营销服务部。凌经理不在，钟女士电话联系。

中华保险桐乡洲泉营销服务部中国平安人寿保险公司凌经理:“我跟你说的是5%，是年化收益。我跟你说了，等一下，我现在在客户那里，你可以上楼等(钟女士:你当时跟我说的是年收入)”

凌经理挂了电话。大家等了一会儿，没见到凌经理。记者回来后给凌经理打电话，没人接。钟女士说，之前公司也组织过协调。当时的方案是凌经理个人赔偿1万元不退保。她不同意。当天有工作人员表示，公司会有专门的对接人。

中国人保平安人寿保险公司桐乡市洲泉营销服务部工作人员:“我们这边只是一个网点，我们这边是大专院校。我们的大专院校没有代言人。”

记者留下了联系方式。事后，中国人保平安人寿保险公司嘉兴分公司工作人员反馈。经核实，凌总的销售规则是没问题的。她说的是这个产品往年年化收益是5%。这个数值是波动的，和钟女士理解的不一样。现在，双方已经协商好了。钟女士证实，对方同意返还她那份少儿保险分红所支付的全部款项，并没有分红。她同意了。