本人从事移动相关工作6年。在此期间，很多客户朋友反映，平日里用的电话流量很少，但每个月要交很多话费，有的高达200元，一年话费两千三。我问有没有办法帮他们省下不
本人从事移动相关工作6年。在此期间，很多客户朋友反映，平日里用的电话流量很少，但每个月要交很多话费，有的高达200元，一年话费两千三。我问有没有办法帮他们省下不必要的话费。
这里总结了以下几个主要原因，供大家参考。
1.客户当时办理高套餐的时候有一年的优惠，所以优惠后套餐费更适合自己消费，但是优惠期过后又恢复原价，这样客户用高套餐低消费，话费自然就高解了(打10086接人工客服，让他告知自己每个月使用的通话分钟数和流量，然后根据你的实际消费换最低套餐)。
2.许多客户一直在延续几年前的旧包装。旧套餐的通话分钟数很高，但很少。旧版厦门移动139(和家)只有300分钟通话和5 G流量。显然性价比很差。现在新版128套餐有500分钟通话，30G流量。新客户还可以享受套餐费8折优惠。差距大吗？解决方案(拨打10086人工客服更换新版优惠套餐)
3.客户莫名其妙的被开通了一些一开始免费体验半年或者一年的增值服务，主要是定向流量包，各种vip会员体验，还有一些自己开发的手机app。因为当时是不收手续费的，但是到期的时候，有的要求客人主动取消，不取消就要按月扣费，所以很多朋友又多了几个用不上的增值服务。解决方案(拨打10086人工客服，关闭所有不能使用的增值服务)
以上是小编总结的三个主要原因。希望对大家节省不必要的话费有帮助。如果觉得有用，可以转发，分享给你的朋友，亲戚，同事。
这是边肖第一次创造头条新闻，有很多不足之处。请批评指教。后期，边肖会不断更新一些品牌手机的相关业务知识、优惠政策和信息。喜欢的朋友可以关注我，给我一个赞。谢谢你
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