信用服务(信用服务产品是什么)

来源:人民网-河北频道原创稿

“有了这90万的贷款，再加上我手头的钱，今年就能把这条智能生产线建好了！没想到他们的效率这么高，多谢了……”农民许宏斌脸上的喜悦溢于言表。

家住乐亭县的许宏斌是一名奶农。今年年初，老徐就想着扩大养殖规模，转型升级，建设智能牧场。然而，他很难申请贷款。当地银行拒绝了老徐的贷款申请，理由是“企业的信用信息有问题”。无奈之下，老徐终于来到中国人民银行乐亭支行，查询自己奶牛场的信用信息。原来，老徐曾在2017年以融资租赁的形式购买了养牛设备，当时他同意给予一定的还款优惠，结果却以“未还清全款”为由被列入失信记录。正是因为这个不诚信记录，他被各家银行拒之门外三个月。

“经过我们的查询，我们知道老徐不存在恶意逾期的情况，融资租赁公司不应该简单的把不良信用记录加到老徐。根据中国人民银行相关规定，老徐可以通过异议处理申请更正企业信用信息。”中国人民银行乐亭支行征信操作员闫博宁认真了解了老徐的情况，接受了他的异议申请并进行了上报。四天后，许鸿宾奶牛场的企业信用信息被更正。

“据我们所知，老徐对金融贷款知之甚少，生产经营对这笔贷款资金的需求越来越迫切。我们希望帮助老徐解决问题。”中国人民银行乐亭支行相关负责人表示，央行个人征信可以通过被动和主动两种方式进行更正。像许鸿宾这种情况属于主动申请改正。这个过程不仅涉及到政策和制度，还涉及到很多专业的法律和金融知识。

主动更正征信只是PBOC乐亭支行践行“我为群众办实事”的一个缩影。自党史学习教育开展以来，人民银行乐亭支行坚持“规定动作不走样，自选动作各有特色”的原则，以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，以做好群众满意的征信服务为抓手， 坚持征信监管与服务并重，做好群众满意的征信服务，践行“征信为民”的工作理念。

“现在人们对央行征信报告的认知度已经大大提高，大家普遍关注自己的信用状况。但在日常工作中，我们发现这三个问题还是比较突出的:查不到报告，看不懂报告，用不好报告。”中国人民银行乐亭支行相关负责人表示。为解决这三大突出问题，乐亭支行不断优化窗口服务，指派专人为群众讲解征信报告，通俗易懂、简单明了地解答客户疑问，确保“有问必答”、“有问必答”；群众喜闻乐见的网上有奖回答也被引入征信大厅。年内，超过4000人参与了获奖宣传。同时，将信用信息宣传活动积极延伸到各金融机构现场展位，不断扩大群众参与面。

今年以来，中国人民银行乐亭支行防范信贷诈骗案件4起，收到企业主感谢信1封，进行异议处理；申请在乐亭海港开发区设立两家代理机构，推进“征信最后一公里”；联合乐亭县、乐亭海港开发区两个行政审批局，组织40余家商家集体签订诚信经营承诺书，弘扬诚信经营理念；引导商业银行入驻“信用易贷”国家信用平台，开展交易6笔，金额4800万元，在该平台实现零突破。乐亭支行热情优质的征信服务赢得了群众的一致好评，被乐亭县群众称为“服务态度优良的银行”。(崔新、严柏宁)