随着外卖业务的逐渐普及,人们的生活变得越来越方便。但是商品种类的增加,也针对一些入驻商家。提供违禁物品的销售一个机会。记者发现,你在美团饿吗?在两大外卖平台上所
随着外卖业务的逐渐普及,人们的生活变得越来越方便。
但是商品种类的增加,
也针对一些入驻商家。
提供违禁物品的销售
一个机会。
记者发现,
你在美团饿吗?
在两大外卖平台上
所有消费者都可以通过
买烟的方式很多,不需要出示成年人身份证明。2019年8月底,年仅13岁的小李通过“美团跑腿”成功买到了香烟。
备注可由车友购买。
未成年人随意买烟。
2016年7月20日,《烟草专卖许可证管理办法》正式生效。《办法》第四十条明确规定:
除取得烟草专卖生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证的企业外,任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。
根据这一规定,登录外卖平台的“便利店”、“超市”商户即使取得烟草专卖零售许可证,也不能通过网络交易平台开展经营活动,美团、饿了么等外卖平台未经烟草专卖行政主管部门授权或许可。
消费者在0元产品下单时,要备注需要的香烟品牌和数量,骑手会提前付款。这种代购是外卖平台上最常见的卖烟方式。
记者在美团外卖APP的搜索栏输入“香烟”后,APP立即显示“烟酒超市”、“烟酒”、“便利店烟酒”等联想搜索结果。记者随即点击“烟酒超市”,在搜索结果中选择了附近一家名为“团结湖烟酒水果超市”的商家。在该商家的“烟品”类目中,有一个价格为0元的“下单注意事项”选项,图片为盒装香烟。记者将其加入购物车,随机购买了其他几种商品,下单付款时按要求注明“某品牌香烟2盒”。大约四十分钟后,记者收到了美团送达的全部货物。取货时,外卖员告诉记者,订单中的2盒烟还没有付款,一共26元。随后,记者直接通过微信转给送货员26元,确认收货,订单流程顺利完成。
美团外卖APP页面截图美团外卖APP页面截图
外卖平台上用相似词、同音字代替敏感词“烟”的现象屡见不鲜。比如常用“、”来指代香烟,甚至直接指代具体的香烟品牌,比如用“花王”代替“芙蓉王”,用“红”代替“利群”。
在“饿了么”APP上一家名为“平价超市”的商家,记者很快找到了一款类似的商品,名为“香艳订单笔记”,价格也是0元。此外,该商家还销售电子烟产品。记者在添加了“两盒某品牌香烟”的备注并下单付款后,收到了包括香烟在内的饿了么配送的所有商品,并通过支付宝将26元的香烟购买欠款转给了配送员。
饿了么APP页面截图饿吗?APP页面截图
记者在饿了么外卖APP上成功购买的香烟和小票。
消费者还可以通过美团和饿了么外卖APP中的“跑腿代购”服务购买香烟。消费者只需填写想要购买的香烟,并支付十几元跑腿费,就可以要求车友到指定地址或附近购买商品。此外,《中华人民共和国未成年人保护法》第三十七条规定:
禁止向未成年人出售烟酒,经营者应当在显著位置设立不向未成年人出售烟酒的标志;难以确定是否成年的,应当要求其出示身份证件。
8月22日,昆明13岁初中生小李通过美团外卖“跑腿代购”服务,买了几份零食和两盒烟。下单后,美团外卖平台没有验证消费者是否成年的措施。收货时,骑手没有质疑小李的未成年身份,直接把装有香烟的货物交给了他。
被曝光多次仍“屡教不改”
平台监管形同虚设。
自2018年2月以来,多家媒体曝光外卖平台卖烟。《生活日报》援引业内人士的观点警告称,“情节严重的构成非法经营罪”。北京青年报、经济日报曾指出“外卖平台商家通过暗号卖烟”,大河报则质疑“为什么外卖超市还卖烟”。
对此,美团和饿了么均回应称,平台不允许商家卖烟,涉嫌香烟的产品被屏蔽。同时,对违法商家“发现一个,处理一个”。但现在看来效果明显不理想。商家依然可以轻松规避屏蔽处理,外卖平台监管形同虚设。
记者调查时,香烟是美团和饿了么配送员提前购买的,然后消费者在提货时向配送员付款。
毋庸置疑,如果“点烟”像在各大外卖平台点餐一样快捷方便,在没有任何监管的情况下,动动手指,几块钱的“配送费”或“跑腿费”,就能把烟送到你的手里,相当于从未成年人手中买烟,开了一扇“方便门”。
外卖平台在约束配送员行为方面存在很大漏洞。有媒体报道指出,一些消费者利用差评威胁送货员,强迫他们购买香烟。针对这种情况,平台应该建立和完善相关的投诉和申诉机制,保护配送员的合法权益。
外卖平台的监管责任是保证商家合法合法的销售商品。不能只靠媒体和消费者的监督报道,把责任推给其他主体。
“找到一家,处理一家”是其应有的坚决态度。但如何避免“上有政策,下有对策”的违法行为,需要外卖平台有高度的社会责任感,迫切需要更先进、更明确的技术手段。
如何避免成为贩卖违禁品、毒害青少年的便利场所,是美团外卖,以及饿了么在积极拓展市场、升级外卖消费场景生态时,面临的一个重要而迫切的问题。
来源:环球网
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