公关是什么职业(男女公关是什么职业)

最近很感动。一个新人跟我说，公关跟我们不一样吧？有那么多计划和内容要写。我问他，你觉得公关应该是什么样的？他没有明说，但潜台词是，公关不应该是和客户吃吃喝喝，到处和人打交道吗？

认知偏差在其他行业可能没什么大不了的，但对公关行业来说却是致命伤。没有其他原因。虽然“公共关系”的定义很多，但其本质之一是一种认知管理。如果新人对“认知管理”行业的认知有这么大的偏差，这个行业如何赢得客户的信任？

这不是个例。以前有同事应聘新工作，说写了三年公关稿。在他的认知里，公关几乎等同于写作。

真的是这样吗？写作其实只是公关传播实施中的倒数第二个动作；在行动执行之前，至少有沟通和了解需求、研究和计划等行动，在行动执行之后，还有跟进用户反馈、评估沟通情况等行动。即使是写一个热点的稿件，也要明确客户的需求，以及策划稿件所需的核心信息。

我曾经写过一篇关于公关传播的文章，名为《我很容易》(WH-ROI-A)，对公关传播行动进行了梳理:

此外，从工作的内容和形式来看，公关传播包括社交、媒体、设计和视频等素材、创意游戏(事件营销等。)，线下活动等。，这些都远不是策划或者文笔一句话能概括的；也不能用表演动作来定义“公关”。

这里请注意，我一直在强调的是公关传播，不是公关；因为传播只是公关工作的一部分，而且是实施公关的主要手段之一，公关的很多动作并不一定要传播。一个很简单的例子:我们会按照沟通计划去做，去执行，但是我们会传播我们的计划吗？

回到正题，对于公关行业的新人，应该如何看待自己的工作？你要知道，进入这个行业很容易，做好却很难。公司CEO胡跃飞曾这样定义公共关系:“公共关系是一个以认知管理为核心的战略系统。论使命，中通业务，品牌和产品，以及接下来的落地。”(关于公关，文章里多介绍几句)

这个定义非常准确和细化，因为公关不是一个孤立的工种，也不是一个品牌部门或公关部门的独立职责。其一切行动的出发点应该是基于企业的战略目标，“与品牌、R&D、销售等各个部门形成联动”，“服务于企业的整体战略和业务需求”

基于此，如果你还认为公关行业是写作或者策划，那说明你不仅没有入门，很可能连门都没摸到。

公关行业提供个性化、专业化的服务，需要为客户提供高水平的专业建议，这反过来要求你具备更广、更深的技术知识；此外，您需要不断更新和提升您的知识和技能，以不断满足客户不断变化的需求。

与时俱进不是这个行业空 hole的口号。作为一个在行业中浸淫了7年，有着16年公关营销传播经验的人，我可以负责任的说，我刚入行时获得的很多技能，现在已经略显过时，短短7年时间，传播环境、催化剂习惯、渠道、传播形式、传播路径都发生了巨大的变化。好在我还保持着好奇心，学习能力尚可，不会落后。

早期对PR人的要求是五大核心能力，即写作、沟通、活动、媒体关系和英语。但随着时代的发展，这五项技能只是基础。至少你要从传播、管理、广告、美学、金融等领域汲取“养分”。

这就要求，作为新人，你要有主动学习的意识，不管有没有人指导，而不是被动等待。你需要了解自己的工作，但你更应该了解别人的工作。这个行业的终点是综合竞争力的竞争。

至于个人，不要给自己设限，但要多才多艺。如下图，“你”可能只是一个小点，但整个画面的空白色区域就是你的舞台。找到自己最想做、最喜欢做、擅长做、被要求做、有潜力做的事情...保持这种能力，然后在更高的层面上寻求突破。

在工作中，不要只专注于做事，要真的去工作，想办法去工作。因为做事≠工作。做事只是为了完成某件事；完成后，做下一件事。做事的心态就是只知道自己想要什么或者想做什么，其他的都不在乎。工作，另一方面，是基于方法和全面的行为，知道:做什么？你为什么这么做？怎么做？并能沉淀工作方法，提高效率，指导他人。这样，你才能达到更高的境界。

最后，当你有“为什么总觉得不对劲”这个问题的时候感觉好的时候不要给自己找借口。尤其是新人，在工作中往往自我感觉良好，却总能被人挑毛病。是真的不好，还是故意刁难？这个问题的答案是你的沟通有问题。

很多公关工作都是建立在两方或多方沟通的基础上，但很多人在“沟通”的层面上做不到，总有“我想”“我想”的想法。这种先入为主的想法必然导致双方或多方无法达成共识，必然加剧工作难度，必然导致结果不尽如人意。

—>同时，你需要从“沟通->:了解->:理解”的巨大差距中飞跃出来，才能超越顾客和他人的期望。为什么要用差距这个词？因为光靠沟通是达不到理解的，你还需要在沟通的基础上掌握足够的事实依据，才能理解“为什么客户不会这么做”；要了解客户和他人，就要在了解的基础上更进一步，从细节中挖掘出真正的意图，知道“某个措辞调整背后的原因”。每一级的跨越看似简单，实际执行起来却非常困难。