怎么还共享充电宝(共享充电宝怎么购买)

近日,上海市消保委组织志愿者结合相关消费者投诉进行消费观察,涉及美团、街电、怪兽充电、小店等品牌。其中,有40%的消费者反映充电宝被退回后仍在长时间充电。23%

近日,上海市消保委组织志愿者结合相关消费者投诉进行消费观察,涉及美团、街电、怪兽充电、小店等品牌。其中,有40%的消费者反映充电宝被退回后仍在长时间充电。23%的消费者反映,使用充电宝后,由于附近插座少、柜内缺少空位、夜间关门或人为遮挡等原因,很难找到空以上的柜。,导致他们因为不能及时归还而被连续收费。联系客户服务无法提供解决方案。

在智能手机普及的时代,很多人都有“电量焦虑症”,每当手机电量低的时候就会产生恐慌。共享充电宝在一定程度上解决了这个问题,链接了部分手机用户的“电量焦虑”。但共享充电宝“易借难还”等问题,显然让消费者损失很大,这是运营商不得不考虑的问题。

共享充电宝常见的价格区间为2-5元/60分钟或1.5-2.5元/30分钟。如果是在景区等特殊场所,收费可能会贵一些。那么,当消费者使用充电宝却难以归还,或者系统无法显示归还状态时,就会一直处于充电状态,让消费者白白承担额外的费用。

这无疑侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。消费者在返还充电宝时,如果已经尽到了合理的注意义务,按照正常的操作标准返还,但仍然无法返还,说明相关制度的设置不合理,甚至不排除故意给消费者挖坑的嫌疑。

市面上一个普通的充电宝也就一百块钱,有六七十块的。用共享充电宝充电,消费者一般要花10、20元。如果由于运营商原因长时间无法归还,或者归还后仍在收费,按照5元/小时的收费标准,消费者使用一次共享充电宝可能需要花费20元左右,甚至更多。如果长时间计费,无疑相当于消费者买了一个充电宝,运营商变相卖了一个充电宝。

可以说,在运营商制定收费标准和返还标准的格局下,消费者没有太多选择,除非他们能承受“电量焦虑”。在市场经济条件下,虽然消费者自愿使用充电宝,双方基于平等交易,但这并不意味着经营者可以设定不合理的退货标准,以此向粗心的消费者多收费,或者干脆用苛刻的退货标准“割韭菜”。

在现有技术条件下,共享充电宝企业完全有技术、有能力制定更加科学、公平、合理的返还标准。如未按要求归还充电宝,则通过小程序、短信、提示音等方式提醒消费者。,不能让消费者退货后再付款。

还可以设置一定的“冗余时间”,在充电宝达到一定时间时停止充电,给消费者一个合理的时间去找网点退掉充电宝,或者退掉后不充电,超过适当时间再单独充电,防止任何人投机取巧。这样消费者才能感受到尊重和重视,让借充电宝的成本等同于购买充电宝。

作者石,

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来论丨共享充电宝“好借难还”不是小问题

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