惠普系统重装(惠普系统重装多少钱)

IT之家10月13日消息微软已经确认部分惠普电脑在Windows 10更新4月版(1803版)和更新10月版(1809版)中存在驱动程序不兼容问题，导致蓝屏检错问题。针对这个问题，微软推送了更新，发布了解决方案教程。

描述:

症状:通过Windows更新或手动安装惠普键盘驱动程序(版本11.0.3.1)后，设备可能出现蓝屏错误:WDF _违规。

原因:此驱动程序已知与运行Windows 10 1803版本1803和1809的一些HP设备不兼容。

解决方案1:为Windows update安装了驱动程序，但没有重新启动。

方法一:安装KB，删除HP键盘驱动程序(版本为11.0.3.1)。

微软会自动下载KB，删除惠普通过Windows更新的驱动程序。您也可以点击这里下载并手动安装。

2:手动卸载HP键盘驱动程序。

启动设备管理器。在搜索框中，键入设备管理器。

展开键盘，找到HP键盘，然后选择属性。

选择驱动程序选项卡，请确认您有HP键盘驱动程序(版本11.0.3.1)，然后选择回滚驱动程序。

如何确定HP键盘驱动程序是否已被删除:

启动设备管理器。在搜索框中，键入设备管理器。

向下滚动以查看键盘并将其展开。

查看HP键盘驱动程序(11.0.3.1版)是否仍然存在。

解决方案2:适用于收到的蓝屏错误:WDF _违例

如果您的惠普设备遇到蓝屏错误:WDF违规，并且无法加载Windows操作系统，请按照以下说明恢复您的系统:

启动Windows 10恢复环境

如果设备无法启动，Windows应该尝试自动修复你的设备，进入Windows 10恢复环境。

如果Windows不会自动修复，您将需要使用安装介质进入Windows 10恢复环境(附在方法的末尾)，并使用命令提示符卸载更新。

在恢复环境的修复屏幕中，依次选择故障排除、高级选项和命令提示符。可能会要求您输入BitLocker恢复密钥或用户名/密码。如果系统提示您输入用户名/密码，您必须输入本地管理员帐户。

在命令提示符窗口中，键入命令下面列出的Windows版本，然后按ENTER键。

对于32位版本的Windows:

dism/Image:C \/Remove-Driver/Driver:C:\ Windows \ System32 \ Driver store \ file repository \ hpqkbfiltr . INF _ x86 _ f CEC bb8 C 2 \ hpqkbfiltr . INF

对于64位版本的Windows:

dism/Image:C:\/Remove-Driver/Driver:C:\ Windows \ System32 \ Driver store \ file repository \ hpqkbfiltr . INF _ amd64 _ 714 ACA 0508 a 80 e 9 a \ hpqkbfiltr . INF

注:如果Windows没有存储在C:驱动器中，请在上述命令中将“C:”替换为相应的驱动器号。

退出环境

单击继续退出恢复环境，然后重新启动Windows。

教程:创建Windows安装介质加载恢复环境

使用普通计算机，转到微软软件下载网站。

下载并运行媒体创建工具。

请选择另一台电脑来创建安装媒体。

选择语言、版本和架构(64位或32位)。

按照步骤创建安装介质，然后选择Finish。

连接到您的电脑无法正常工作，您创建安装媒体，然后打开它。

在初始安装程序屏幕上，输入您的语言和其他首选项，然后选择下一步。如果您看不到安装程序屏幕，您的电脑可能没有设置为从驱动器启动。请查看您的电脑制造商的网站，了解有关如何更改计算机启动顺序的信息，然后重试。

选择修复您的计算机。