某用户从网上买了一台九成新的联想X240笔记本电脑，I5-4210U/8G内存/240G固态，自带win7 64位系统。因为用户工作需要，要求更换win7 32
某用户从网上买了一台九成新的联想X240笔记本电脑，I5-4210U/8G内存/240G固态，自带win7 64位系统。因为用户工作需要，要求更换win7 32位专业版系统。
联想X240笔记本电脑联想X240笔记本电脑
用户u盘只有ghost版系统。我通过手机远程视频教他开机进入BIOS，调整u盘，进入PE分区，安装win7 32位专业系统，安装驱动软件。
他在电脑上工作的时候，出现了蓝屏，他还用手机录了下来。蓝屏代码视频，错误代码:stop:0x ；；Mouclass.sys蓝屏
视频加载...
我帮他判断分析蓝屏故障的原因:安装GHOST win7系统简化版可能导致系统文件丢失；不兼容的驱动程序软件安装；脚本病毒导致了此故障；记忆松散，接触不良；鼠标电缆没有插牢。
我又把蓝屏的解决办法告诉了他:先杀毒，如果杀毒后继续出现蓝屏。建议他下载安装完整版win7 32位专业版；去联想官网下载电脑的驱动软件；安装杀毒软件保护电脑；再次插拔笔记本内存条；插上鼠标。
你这几天没给我打电话，应该是正常工作吧！
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