心服口服的意思(表示心服口服的典故)

作者:王杰(中央党校教授、博士生导师、中国实用主义研究会会长)

《尚书》中有“九德”之说:

说，“杜！还有九德。换句话说，他的人有德性，但说话挑毛病。”

余曰:“何故？”

皋陶说:“宽而栗，柔而直，愿而有礼，乱而敬，扰而刚毅，直而暖，憨厚，刚而克制，强而义。彰总在，吉祥！夙轩三得，夜浚明有家；严只尊，有荣焉。你被应用了，贤惠又咸，又帅。十万现任教师，十万职工，呵护着五个陈，平凡表现着它的凝……”

用现在的话来说——

皋陶说，“啊！大约有九种美德可以测试人们的行为。如果那个人有德行，就应该把他做过的事都列出来。”

于问:“九德是什么？”

皋陶说:“(九德是指)慷慨庄重，温和坚持，原则上的礼貌，聪明勤奋，处理突发事件的坚韧刚毅，诚实温和，坦率真诚，张弛有度，正直真实，勇敢道德。我们应该真诚地表彰和任命那些具有九种美德的好人！能天天秀三德，勤勤恳恳，天天努力。作为卿大夫，你可以保留他的封地；你可以每天庄严地实践六德，辅助国家治理，作为诸侯，你可以保住他的国家。我们一般可以推广九德，让有九德的人可以做官。各官各官都能互相学习，各司其职，把自己的事情做好，让政务适应天象的运行规律。各种事情都会成功……”

这段话出自《尚书·虞书·皋陶·休谟》。在解释这段话之前，你需要知道两个知识点:

首先是《尚书》。“商”就是商的意思，《尚书》就是“古史书”，记载了从尧舜到东周的历史。它的基本内容是古代帝王的诰和谈话记录，君主和大臣。它是中国最早的追溯古代事迹的历史文献汇编。在春秋时期，它被称为书，在汉代，它被命名为《尚书》，古代皇帝(王)的书。儒家尊其为经典，故又称为经典之书。相传《尚书》是孔子为教导弟子而搜罗编纂的。按照朝代排列，全书分为四个部分:虞书、夏树、尚书和周树。西汉学者傅盛口述的《二十八尚书》，就是现在的《尚书》。当鲁公国王拆除孔子旧居的一堵墙时，他发现了另一部《尚书》，这就是古代的《尚书》。西晋永嘉年间，战乱不断，《尚书》今文和古文全部失传。东晋初，的陵向朝廷进献了一部《尚书》，其中有33部，古文25部。现在流行的《十三经注·尚书》是《金文尚书》和《古文尚书》的合本。《尚书》提出了很多对后世有重要影响的思想主张，如“民为邦本，邦本为邦本”，“天可作孽，犹可违；作孽不可活”、“神无亲戚，德为辅”等等。

第二个是皋陶，古代四圣之一。皋陶是古代东夷部落的首领，与尧、舜、禹并称“古代四圣”。后人尊称他为“中国司法始祖”。传说他生于尧帝年间，被舜任命为主管刑法的官员。他以正直闻名于世。皋陶的主要功绩是构建了中国最早的司法制度，坚持公平正义；强调“法治”与“德治”相结合，促进社会和谐，统治世界。

在《尚书·虞书·皋陶·休谟》中，“休谟”指的是策划，“皋陶休谟”指的是皋陶为舜帝策划政治事务。皋陶讲话的中心内容是希望帝舜继承帝尧治理国家的传统，以进一步发展国家。他提出了修身、知人、保人三条具体建议，并将“九德”作为修身、知人的详细标准，强调君王要以身作则，言传身教。接着，皋陶列举了神所规定的五典、五礼、五服、五刑，建议君主据此整顿社会伦理和等级秩序，用礼仪制度规范人们的社会行为，用刑罚惩治罪犯。最后，他指出，上帝的意志与民意是相通的，上帝在考察政治得失时，应以老百姓的意见为标准。

“九德”是指九种道德品质:

“宽栗”就是大方庄重的意思。大方的人随和，什么都能干。久而久之，别人就会对他失去敬畏。你一脸肃穆，别人就不敢轻视你。现实生活中优秀的领导者具有慷慨庄重的特点，他们不怒而威。慷慨与庄重的完美结合，是为官之德。这样的领导，有群众基础，有接地气，有尊严，有领导权威，才能做好工作。

“软而立”就是心软，坚持己见。脾气温和的人可以耐心听取别人的意见，但如果听的意见多了，做决定就会有实际困难。想了想很难做决定。所以，温柔的人如果没有主见，就会陷入优柔寡断和胆怯。优柔寡断的人不适合做领导。温柔和自信成为一种美德。

“谦让有礼”就是讲原则，讲礼貌。讲原则的人，严格按照原则办事，不厚此薄彼；严格遵循做人的原则，不随波逐流。这种人很牛逼，但不一定有魅力。人们往往因权力强大但缺乏亲和力，权力高威望低而“敬而远之”，难以服众。如果你能做到彬彬有礼，让自己更善解人意，让别人真正感受到你是在讲原则，是为了大家的利益，而不是为了伤害别人，那么别人的敬畏就会变成爱。

“乱而敬”就是聪明能干，兢兢业业。聪明的人，接受新事物，学习知识技能，往往一眼就能看懂，学得也快，但容易变得肤浅，不愿意努力学习，野心勃勃。他们喜欢做大事，不喜欢做小事。如果你能兢兢业业，认真对待每一件事，力求完美，这样的人真的能成大事。

“扰而刚毅”指的是在懂得改变的情况下，表现得强硬而刚毅。一个灵活的人，善于变通，不执迷不悟；但是太灵活了，有时候缺乏基础，站不住脚。遇到一点小挫折就打退堂鼓。因为他总是在变，在变，还是一个平庸的人。如果加上毅力，改变旅行方式不改变目标，改变治疗方法不放弃问题，那么世间万事皆可成。

“直而暖”的意思是诚实、温柔、友好。老实人是非感很强，厌恶邪恶，看到不合理的事情就想插手，很容易伤害到别人。如果加上温和友善的态度，辩论对错时注意方式方法，细心呵护对方的自尊心，就能说服对方。

“淳朴”就是坦率、真诚、轻松。坦率的人，把问题放在桌面上。如果不控制自己，泄露自己的隐私和秘密，或者随意说一些伤害别人的话，后果会很严重。再加上开放和放松，直言不讳，对不该说的话只字不提，是一种美德。

“刚正不阿”就是刚正不阿，强势务实。意志坚强的人，他们会说到做到，说到做到。他们一旦做出决定，就会坚决执行。但有的时候，为了面子，我坚持自己的观点，明知道自己犯了错，我拒不认错，还争论不休；知道自己做错了，就不会去改。一条路通向黑暗。廉洁务实，对事情只坚持好的做法，对别人和自己都坚持好的做法，是一种优秀的品质。

“刚正不阿”就是勇敢，有道德。勇者无畏，任性而为只是恶习，不分善恶；只有符合道德，才是美德。

皋陶的言论充分体现了德治和以人为本的思想。他从修身、用人的标准出发，提出了“九德”，其目的是安抚民众，强调在礼仪的标准下，帝王可以“慎独养心”，以身作则，以宽厚仁慈的道德规范人们自上而下的社会行为，最终实现全民整体素质的提高。这种以德治国的方针突出了老百姓的重要性，也体现了我国较早的民本思想。本文提出的“九德”原则和修身养性的思想，是对管理者综合素质的要求，至今仍具有重要的指导和借鉴意义。

来源:人民政治协商会议