上一篇讲了理发店的扩张，从客户层面讲了门店管理。作为管理者，直接面对的是员工，而与客户的接触没有那么多。

所以理发师的管理和员工的管理是重中之重，员工管理的核心指标是离职率。

美发师流动率高，流动性大，这基本是业内的共识。

要知道，目前美业美发师和门店的矛盾越来越明显，美发师的流失率高达50%-80%。

理发师带走了指定的客人，其他的理发师缺少指定的客人，这就是为什么所有的理发师都在做开创性的工作。

与其责怪理发师流动性强，不服从管理，不如从自身找问题。

在这里，我们可以从物质和精神两个方面来分析，然后看如何捆绑美发师，降低离职率。

材料:没钱，我很难帮你。

没有前途，没钱，跳槽是必然的。树移则死，人移则活。在这里不发展就想着换地方，这是很常见的想法。发型师的基本目的是赚钱。如果他们有稳定的收入，离职的想法会大大减弱。

没有人可以用爱来发电，即使是发型师。他们必须得到实实在在的利益，比如名誉和利润。

美发店尽量让业务能力优秀的发型师持股或成为合伙人。有了身份加持，这是一个名字。

还有股权，这叫利，名利，辞职？它不存在。

造型师执意要走，可以留一点，但更多的是放下。

真心诚意对待发型师。即使他们离开，也不会带走他们的客户。你诚心待我，我也诚心举报你，所以老板的格局很重要。

精神:身份，无形但重要

发型师是靠技术生活的人，收入和认同感是他们拿起剪刀和梳子的追求。很多人以为只要给钱到位，人心就会聚集。

其实一开始认同感就特别重要，但是很多发型师收入达到一定高度后，对认同感的需求就逐渐显现出来了。这决定了他们在这里工作是否快乐，是否有动力。

认同感来自于客户、同行和老板，可以从这些方面去提高。

常见的方法有定期的客人拜访，了解客户对发型师服务的评价，以及对造型和染发效果的评价。

但是这件事不能当面让客户评价，不然可能总是说好，忽悠客户。

但是其他发型师提问就不太合适了。它们可以直接交给依吉软件系统。客户完成项目离店几分钟后，微信微信官方账号向客户推送信息，征求意见。

有了这些数据，门店可以定期审核发型师的好评清单，让优秀的发型师感知到顾客的好评，获得同行的认可，老板也可以知道哪些员工应该加绩效。

发型师收入体面，有足够的认同感。他们对店铺的归属感会更强，对自己未来的职业发展也更有信心。这样他们就能留住发型师，让店铺更容易成长。

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