1.[更改评估流程，缩短评估后的评分时间]为了实时反映黄金卖家的经营状况，黄金卖家的评价流程由原来的评价期结束，15天后生效，升级为评价期结束后立即生效的模式。
1.[更改评估流程，缩短评估后的评分时间]为了实时反映黄金卖家的经营状况，黄金卖家的评价流程由原来的评价期结束，15天后生效，升级为评价期结束后立即生效的模式。
以4月16日的阅卷为例，阅卷流程变化:
2.[考核指标变更，服务考核指标升级]
为了更全面、真实地评价商户的服务能力和状况，原有的基于DSR+好评率的评价体系升级为基于综合服务质量的评价体系。
1.黄金卖家有哪些权益要维护？
成为金牌卖家后，会在店铺搜索页面、店铺首页、店铺影响力页面、商品详情页面展示金牌卖家的logo，提升店铺在消费者端的影响力，带动商家提升业务能力。并随之增加黄金卖家的活动权益资源和展示无线终端的权益。
2.黄金卖家2.0和之前有什么区别？
1)评卷日期由原评审期结束后15天改为评审期结束后次日。时间跨度短，数据参考性更强。
2)取消好评率、DSR、买家对服务的偏好等指标，选择基于综合服务质量的评价体系(淘宝新灯塔)。
3)页面中增加了数据监测和诊断建议，让您可以自行提升和优化服务能力。
4)在活动资源中获得更多的比重。
3.升级后考核指标突然变化，升级后第一期不标注。连续标记怎么办？
亲爱的，黄金卖家的升级提供了过渡期。旧考核指标已达标的，无论升级后第一次考核数据是否符合要求，均可享受金牌评卷，金牌评卷将不断累加。但是，从第二阶段开始，已经根据新的要求对安全性进行了评估。请主动关注新的考核要求，及时优化。
4.在哪里可以看到新的评估页面？
亲爱的，新的鉴定结果页面于4月2日上线，黄金卖家原有的索引页面将切换到新的索引页面，地址:
5.考核指标与实际不符或者数据异常怎么办？比如考核期内有处罚，但是考核期结束后处罚投诉成功撤销。考核期内有争议率，考核期结束后争议率投诉消除？
亲爱的，目前金牌评卷是基于考核期的数据。如果考核期结束时指标不符合要求，而金牌颁奖期符合要求，可以反馈给小二申请追加投标。比如申请补标的场景:考核期内发生的处罚申诉成功，处罚撤销。
6.一个自然年度内违章分数是如何计算的？
亲爱的，如果金牌卖家的阅卷日期是5.1，那么违规扣分的分数将从2020年的1.1统计到2020年的4.30。
7.有没有金牌卖家官方群？
黄金卖家官方旺旺群1-/2-
金牌卖家官方钉钉群:/
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